‘हम विकल्प देना चाहते हैं … सभी प्रकार के उपयोगकर्ताओं को लक्षित करें’: Microsoft India Surface head

माइक्रोसॉफ्ट इंडिया में सर्फेस डिवाइसेस के कंट्री हेड अमृता सप्रे ने कहा, “हम जो कुछ भी करने में सक्षम हैं, वह उपयोगकर्ताओं के इस नए समूह को बनाने के लिए है, जो अलग-अलग रूप कारकों द्वारा विभेदित करना चाहते हैं, जो सरफेस टेबल पर ला रहा है।” प्रीमियम पीसी बाजार में एप्पल से बढ़ती प्रतिस्पर्धा के बारे में पूछे जाने पर जवाब। जबकि सप्रे एप्पल को माइक्रोसॉफ्ट के सर्फेस लाइनअप के प्रतियोगी के रूप में देखते हैं, उनका मानना ​​है कि बड़ा उद्देश्य “ऐप्पल” के साथ प्रतिस्पर्धा करना नहीं है, बल्कि अपने ग्राहकों को विभिन्न अनुभव और विभिन्न डिवाइस देना है। “क्या हम उन्हीं उपयोगकर्ताओं के बाद जा रहे हैं? जवाब हाँ या ना में होगा, ”वह एक वीडियो साक्षात्कार में Indianexpress.com को बताती है। “कुछ मैक उपयोगकर्ता होंगे जो सतह पर आगे बढ़ेंगे क्योंकि वे सुरक्षा को बेहतर पा रहे हैं, या वे विंडोज डिवाइस पर एप्लिकेशन विकास को बेहतर पा रहे हैं,” उसने कहा। Microsoft औद्योगिक डिज़ाइन और प्रीमियम मूल्य निर्धारण पर स्पष्ट ध्यान देने के साथ अपनी सर्फेस रेंज को अपमार्केट कंप्यूटिंग उपकरणों के रूप में रखता है। Microsoft का पूर्ण नियंत्रण उसके सरफेस उत्पादों पर है जो बताता है कि Apple अपने उपकरणों के डिज़ाइन, हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर को कैसे नियंत्रित करता है। यह दृष्टिकोण Microsoft के लिए काम कर रहा है, हालांकि इसके सरफेस हार्डवेयर पोर्टफोलियो से राजस्व अभी भी कंपनी के अन्य व्यवसाय वर्टिकल की तुलना में छोटा है। Microsoft सरफेस लैपटॉप गो रिव्यू: लेखकों और ब्लॉगर्स के लिए नोटबुक लेकिन रेडमंड, वाशिंगटन टेक दिग्गज अपने उत्पाद पोर्टफोलियो में विविधता ला रही है, जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ताओं के एक व्यापक सेट को पूरा करना है – दोनों वाणिज्यिक और उपभोक्ता पक्ष पर। इस सप्ताह भारत में सर्फेस प्रो 7+ और सर्फेस हब 2 के लॉन्च को व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं की ओर हल करने वाले समाधानों की पेशकश करने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के नए दृष्टिकोण के रूप में देखा जाता है। 2-इन -1 सर्फेस प्रो 7+ में एसएसडी ड्राइव को हटाने की क्षमता शामिल है, जिसका अर्थ है कि उद्यम ग्राहक आसानी से मरम्मत या अपग्रेड के लिए ड्राइव को स्वैप कर सकते हैं। इस बीच, सरफेस हब 2 एस एक विशाल 85-इंच टचस्क्रीन इंटरएक्टिव व्हाइटबोर्ड है जो श्रमिकों को एक ही कमरे में शारीरिक रूप से उपस्थित हुए बिना बातचीत करने की अनुमति देता है। सप्रे को लगता है कि सरफेस उत्पाद चुनना आसान है, क्योंकि उपभोक्ता और वाणिज्यिक SKU के बीच स्पष्ट अंतर है। वह बताती हैं, “हम एक छात्र से लेकर सीएक्सओ तक सभी तरह के लक्ष्य दर्शकों को पूरा और लक्षित करते हैं, जो होम ऑफिस या कॉन्फ्रेंस रूम में सर्फेस हब 2 एस का उपयोग कर रहे होंगे,” वह बताती हैं। “हम पोर्टफोलियो को सीमित नहीं करना चाहते, हम विकल्प देना चाहते हैं।” माइक्रोसॉफ्ट का सरफेस हब 2S 85-इंच की कीमत रु। 21,44,999 है और भारत में 3 मार्च से उपलब्ध होगा। (छवि क्रेडिट: Microsoft) Microsoft की भूतल श्रेणी ने अमेरिका और अन्य लोकप्रिय बाजारों में कर्षण प्राप्त किया हो सकता है, लेकिन भारत अपेक्षाकृत एक नई जनसांख्यिकी बनी हुई है, जहां सरफेस ब्रांड मजबूत नहीं है। यह एक मौलिक प्रश्न उठाता है। Microsoft भारत में अपने प्रीमियम सरफेस उपकरणों की मांग को बढ़ाने के लिए क्या कर रहा है? सप्रे का कहना है कि सरफेस डिवाइसेस की ग्रोथ “दोगुनी से ज्यादा” है और मांग वर्टिकल से आ रही है। उद्यम खंड विकास के लिए सबसे बड़ा चालक लगता है, हालाँकि। सपरा ने खुलासा किया कि कंपनी ने हाल ही में एक अग्रणी बैंक के साथ एक “बड़े” सौदे को बंद कर दिया है जो उनके फ्रंटलाइन श्रमिकों के लिए सर्फेस प्रो डिवाइस खरीदे हैं। वह एयरएशिया इंडिया को एक बड़े क्लाइंट के रूप में भी गिनाती है जो क्रू और पायलटों के लिए सरफेस डिवाइस का इस्तेमाल करती है। सप्रे का कहना है कि वह किसी विशेष बाजार में ब्रांड की सफलता का आकलन करने के लिए एक महत्वपूर्ण पैरामीटर के रूप में बाजार में हिस्सेदारी नहीं देखती है। वह कहती हैं, “यह वास्तव में ग्राहक के लिए एक नए तरह के डिवाइस अनुभव के बारे में है और पारिस्थितिकी तंत्र का विस्तार है, तो बस बाजार हिस्सेदारी के मामले में बहुत संकीर्ण रूप से देख रहा है,” वह कहती हैं, “हर किसी के लिए पर्याप्त और अधिक है।” जैसे ही Microsoft अपने सरफेस उत्पादों के साथ अधिक आक्रामक हो जाता है, Sapre का कहना है कि उपभोक्ताओं को परिवर्तन दिखाई देने लगेगा। सप्रे की पहली बात यह है कि अमेरिका और भारत में उपलब्ध उत्पादों के बीच लॉन्च समय को कम करना है। जाहिर है, भारत में एक नया सर्फेस उत्पाद लॉन्च करने में माइक्रोसॉफ्ट को छह से आठ महीने का समय लगा है और इस मामले में अंतर घटकर दो सप्ताह हो गया है भूतल प्रो 7+ की। Microsoft अभी तक भारत में डुअल-स्क्रीन सरफेस डुओ और सरफेस हेडफोन को पेश नहीं कर पाया है और सप्रे का कहना है कि इन डिवाइस को यहां लाने पर कोई निर्णय नहीं लिया गया है। हैंड्स-ऑन: Microsoft सरफेस डुओ एक संदेह जो कि भारत में विशेष रूप से माइक्रोसॉफ्ट का सामना करता है, अपने सरफेस उत्पादों के भारी कीमत टैग हैं। हालाँकि सरफेस डिवाइसेस कभी सस्ते नहीं हुए हैं, लेकिन भारत पहुँचने पर इनकी कीमत और भी अधिक होती है। सप्रे ने स्पष्ट किया, “डिवाइस में कोई भारत लागत नहीं है।” “देश भर में बेस प्राइसेस जहां सरफेस उत्पाद उपलब्ध हैं, बहुत समान होंगे। चुनौती यह है कि कर संरचनाओं के कारण आयात शुल्क और माल ढुलाई और उन प्रकार की चीजों के कारण होता है। Microsoft ने हाल के महीनों में अपने पोर्टफोलियो में विविधता ला दी है, एक ऐसा कदम जिससे कंपनी को अधिक उपभोक्ताओं तक पहुंचने में मदद मिल सकती है जो अपने उपकरणों के लिए प्रीमियम का भुगतान करने के लिए तैयार हैं। (छवि क्रेडिट: माइक्रोसॉफ्ट) डेल और लेनोवो जैसे माइक्रोसॉफ्ट के अपने ओईएम से सरफेस डिवाइसेस के लिए बढ़ती प्रतिस्पर्धा पर, सप्रे कहते हैं: “एक दूसरे के साथ युद्ध में ओईएम भागीदारों को रखना अनुचित है … हम समझते हैं कि हर कोई तालिका में एक अद्वितीय भेदभाव लाता है। , एक अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव, और यह ग्राहक की पसंद है, वे उस विशेष समय में क्या चुनना चाहते हैं। ” Sapre का कहना है कि Oem भागीदारों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के बजाय, उपकरणों का एक नया पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए बाजार का विस्तार करना लक्ष्य है। “यदि आप एक बहुत ही मूल्य-संवेदनशील बाजार को देख रहे हैं, तो हमारे पास हमारे OEM से सभी प्रकार के उपकरण हैं, एसर से लेकर एचपी, डेल, लेनोवो तक,” वह कहती हैं। “लेकिन अगर कोई ग्राहक एक अलग अनुभव की तलाश कर रहा है, ठीक एक प्रबंधन क्षमता, सुरक्षा, या जिस तरह से वे डिवाइस का अनुभव कर रहे हैं, तो वे भूतल पारिस्थितिकी तंत्र को देख सकते हैं। यह प्रतिस्पर्धा के बारे में नहीं है, यह उन्हें बेंचमार्क डिवाइस देने के बारे में है। ” Microsoft सरफेस रेंज के साथ एक निश्चित दिशा ले रहा है – यह अपने उपकरणों को कैसे डिजाइन और विपणन करता है। और कंपनी एस्पिरेशनल उपभोक्ताओं के बीच सर्फेस ब्रांड की मार्केटिंग में सफल रही है। लेकिन दिन के अंत में, माइक्रोसॉफ्ट विंडोज पारिस्थितिकी तंत्र का एक हिस्सा है और उद्योग में किसी भी बदलाव का असर कंपनी और उसके ओईएम भागीदारों पर पड़ेगा। उदाहरण के लिए, मैक के लिए अपने स्वयं के एम 1 सिलिकॉन के साथ एप्पल की हाल की छलांग और डंपिंग इंटेल को पीसी उद्योग में एक नए युग की शुरुआत के रूप में देखा जाता है। Microsoft सरफेस गो 2 समीक्षा: एक सक्षम 2-इन -1 पीसी, लेकिन एक कीमत पर सप्रे का कहना है कि वह इंटेल की ओर से टिप्पणी नहीं कर सकती है, लेकिन जोर देकर कहा गया है कि जो भी एक नए विचार के साथ आता है जिसे निष्पादित किया जा सकता है वह उद्योग के लिए अच्छा है। । “क्या यह Apple M1 के साथ आ रहा है, या हम क्वालकॉम के साथ काम कर रहे हैं और एक नया डिवाइस ला रहे हैं, विचार यह है कि यह पारिस्थितिकी तंत्र को सक्रिय रखता है।” वह कहती हैं: “इंटेल हमारे लिए एक मजबूत भागीदार रहा है और अंत में ग्राहकों को सुरक्षा और विश्वास है जो हम खिड़कियों के साथ प्रदान करते हैं। यह कहना बहुत सुरक्षित है कि संयोजन रहने वाला है, लेकिन हम प्रयोग करते रहेंगे। ” संकेत हैं कि Microsoft भी अपने उच्च-अंत सतह उत्पादों में उपयोग किए गए इंटेल के प्रोसेसर से दूर जा सकता है, हालांकि सप्रे का कहना है कि कंपनी अभी भी इंटेल के लिए प्रतिबद्ध है। 2019 में, एएमडी-आधारित सर्फेस लैपटॉप 3 की घोषणा नए, सह-इंजीनियर राइज़ेन सर्फेस संस्करण प्रोसेसर के साथ की गई थी। और फिर ARM-संचालित सरफेस प्रो X, क्वालकॉम के स्नैपड्रैगन 8cx चिप का एक कस्टम संस्करण आया। Microsoft द्वारा अपने स्वयं के एआरएम-आधारित प्रोसेसर विकसित करने की खबरें आई हैं, हालांकि कंपनी ने उन अफवाहों को स्वीकार नहीं किया है। ।