फिटबिट ने ऑस्ट्रेलिया में दोषपूर्ण उपकरणों पर उपभोक्ताओं को गुमराह करने के लिए मुकदमा दायर किया

ऑस्ट्रेलिया के प्रतिस्पर्धा नियामक ने फिटबिट एलएलसी के खिलाफ कथित तौर पर दोषपूर्ण उपकरणों पर उनके गारंटी अधिकारों के बारे में उपभोक्ताओं को झूठे या भ्रामक दावे करने के लिए अदालती कार्यवाही शुरू कर दी है, यह सोमवार को कहा।

ऑस्ट्रेलियाई प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता आयोग (एसीसीसी) ने मई 2020 और फरवरी 2022 के बीच कहा, फिटबिट ने दावा किया कि उपभोक्ता तब तक धनवापसी के हकदार नहीं होंगे जब तक कि वे खरीद या शिपमेंट के 45 दिनों के भीतर एक दोषपूर्ण उत्पाद नहीं लौटाते, जो ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता के अनुसार नहीं है। कानून।

“सभी उपभोक्ताओं के पास … स्वचालित उपभोक्ता गारंटी अधिकार हैं जिन्हें बाहर, प्रतिबंधित या संशोधित नहीं किया जा सकता है। निर्माताओं द्वारा दी जाने वाली किसी भी वारंटी के अतिरिक्त उपभोक्ता गारंटी अधिकार मौजूद हैं, “एसीसीसी अध्यक्ष जीना कैस-गॉटलिब ने कहा।

नियामक ने कहा कि ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून 45-दिन की धनवापसी अवधि नहीं लगाता है, न ही दोषपूर्ण प्रतिस्थापन सामान के संबंध में उपभोक्ता अधिकार इस बात पर निर्भर करते हैं कि मूल उत्पाद कब खरीदा गया था।

इसके अतिरिक्त, फिटबिट ने उपभोक्ताओं को बताया कि एक बार मूल रूप से दोषपूर्ण उत्पाद के लिए एक प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त करने के बाद, वे दूसरे प्रतिस्थापन के हकदार नहीं थे यदि मूल डिवाइस के लिए फिटबिट की दो साल की ‘सीमित वारंटी अवधि’ समाप्त हो गई थी, एसीसीसी ने आरोप लगाया।

Google के स्वामित्व वाली कंपनी ने टिप्पणी के लिए रॉयटर्स के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।

एसीसीसी, जो दंड और निषेधाज्ञा की मांग कर रहा है, ने कहा कि उनके मामले में उपभोक्ताओं के 58 उदाहरण शामिल हैं, जिन्हें फिटबिट द्वारा कथित तौर पर गुमराह किया गया था जब उन्होंने दोषपूर्ण उपकरणों के बारे में शिकायत की थी।