उत्पाद उपलब्धता पर गोपनीयता हमारे बहुत से निर्णयों को निर्धारित करती है: ऐप्पल हेल्थ वीपी डॉ सुंबुल देसाई

यदि ऐप्पल म्यूज़िक की तरह, ऐप्पल हेल्थ ऐप अपने गहरे डाइव एनालिटिक्स के साथ महत्वपूर्ण संकेतों के साथ आईओएस पारिस्थितिकी तंत्र से परे उपलब्ध नहीं है, तो यह क्यूपर्टिनो-आधारित तकनीकी दिग्गज के अन्य प्लेटफार्मों और उपकरणों की गोपनीयता क्षमताओं में विश्वास की कमी के कारण हो सकता है। ऐप्पल के उपाध्यक्ष, स्वास्थ्य, डॉ सुंबुल देसाई ने indianexpress.com को बताया कि चूंकि गोपनीयता इतनी मौलिक है, “यही वास्तव में हमारे बहुत सारे निर्णय लेता है कि हम क्या करते हैं और हम अपने उत्पादों को कैसे उपलब्ध कराते हैं”।

“जाहिर है, हम हमेशा चाहते हैं कि अधिक से अधिक लोग हमारी सुविधाओं का अधिक से अधिक उपयोग करें। हम वास्तव में सबसे अच्छा काम करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो हम हर दिन यह सुनिश्चित करने के लिए कर सकते हैं कि हम अपने मूल सिद्धांतों पर टिके हुए हैं और हमारे द्वारा दी गई प्रत्येक विशेषता जो भी इसका उपयोग करती है, उसके लिए सार्थक है, “डॉ देसाई ने हाल ही में एक बातचीत में कहा। उसने कहा कि Apple की टीम इस बात पर केंद्रित थी कि कैसे “लोगों को उनके स्वास्थ्य के केंद्र में रहने के लिए सशक्त बनाया जाए और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि, वैज्ञानिक रूप से जमीनी अंतर्दृष्टि के साथ उनके स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित किया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि हम गोपनीयता बनाए रखें”।

उसने दोहराया: “हम उनमें से किसी पर भी बलिदान नहीं करेंगे, गोपनीयता की हद तक हम जो कुछ भी करते हैं उसका मूल है। यह बहुत कुछ है जो हमारे निर्णय लेने को प्रेरित करता है कि हम इसे विभिन्न प्लेटफार्मों पर कैसे उपलब्ध करा सकते हैं। गोपनीयता इतनी मौलिक है, खासकर जब स्वास्थ्य की बात आती है, तो आपको उसी गोपनीयता की अपेक्षा करनी चाहिए, जिसकी आप अपने डॉक्टर से, अपने उपकरणों से अपेक्षा करते हैं।”

डॉ देसाई ने कहा कि उनके लिए वास्तव में जो महत्वपूर्ण था वह “ऐसी जानकारी प्रदान करना जो कार्रवाई योग्य हो”। “हम जानकारी के लिए जानकारी प्रदान नहीं करना चाहते, क्योंकि यह कुछ भी नहीं करता है। हम वास्तव में देख रहे हैं कि हम कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि कैसे प्रदान करते हैं। और उन अंतर्दृष्टि का कारण है कि हम उस बिंदु को बनाते हैं, “डॉ देसाई ने कहा, जो पहले स्टैनफोर्ड मेडिसिन में मेडिसिन विभाग में रणनीति और नवाचार के उपाध्यक्ष थे, साथ ही साथ स्टैनफोर्ड हेल्थकेयर में एसोसिएट चीफ मेडिकल ऑफिसर भी थे। वह ठीक पांच साल पहले Apple में शामिल हुई थी।

डॉ देसाई ने रेखांकित किया कि कैसे एप्पल का दृष्टिकोण “विज्ञान पर आधारित” था। उसने समझाया: “हम चाहते हैं कि व्यक्ति को न केवल इन वास्तविक अंतर्दृष्टि के वैज्ञानिक समर्थन की समझ हो, बल्कि चिकित्सा समुदाय भी, क्योंकि हम वास्तव में मानते हैं कि साझेदारी (व्यवसायी और व्यक्तिगत उपयोगकर्ता के बीच) वास्तव में पवित्र है। हम उस साझेदारी को समृद्ध करना चाहते हैं ताकि आपके पास अधिक जानकारी हो ताकि व्यवसायी वैज्ञानिक आधार पर उस पर भरोसा कर सके, यह समझने के लिए कि किसी व्यक्ति के साथ क्या हो रहा है।”

एक डॉक्टर के रूप में जो अभी भी स्टैनफोर्ड में इलाज के साथ-साथ पढ़ाने के लिए समय निकालती है, जहां वह फैकल्टी हैं, डॉ देसाई ने कहा कि ये छोटे डेटा क्षण लगभग “स्नैपशॉट और चित्र” जैसे हैं। “अगर हमारे पास अंतर्दृष्टि के ये छोटे स्नैपशॉट नहीं थे, तो एक चिकित्सक के पास केवल डेटा होता है जब आप क्लिनिक में उनके सामने बैठे होते हैं। चिकित्सकों के रूप में, हमें अधिक जानकारी पसंद आएगी और अब हमारे पास कुछ डेटा बिंदु हैं जो आप मुझे जो कुछ भी बता रहे हैं उसका पूरक भी हैं। पारंपरिक नैदानिक ​​​​मैट्रिक्स के साथ, यह हमें संभावित रूप से नैदानिक ​​​​निर्णय लेने में सक्षम होने के लिए एक व्यापक डेटा सेट प्रदान करता है।”

ऐप्पल वॉचेस के डेटा की व्यापक स्वीकृति के बावजूद, डॉ देसाई यह स्पष्ट करते हैं कि उनके डिवाइस “कभी भी निदान के लिए नहीं हैं”। वह रेखांकित करती है: “वे अतिरिक्त स्क्रीनिंग, या अतिरिक्त जानकारी के लिए हैं ताकि आप अधिक कार्रवाई योग्य निर्णय ले सकें और चिकित्सक के दृष्टिकोण से अधिक वास्तविक अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकें, ताकि आप अपने रोगी के लिए सही नैदानिक ​​​​निर्णय ले सकें, और इसके लिए उपयोगकर्ता, उनके लिए वैज्ञानिक रूप से आधारित अंतर्दृष्टि बनाने के लिए कि वे कैसे बदलते हैं या अपने जीवन में संलग्न होते हैं।”

हालांकि पिछले कुछ वर्षों में स्वास्थ्य डेटा और विश्लेषण के क्षेत्र में काफी प्रगति हुई है, लेकिन डॉ देसाई ने चेतावनी दी है कि इस यात्रा में अभी बहुत जल्दी है। “हम यह सुनिश्चित करने में बड़े विश्वास रखते हैं कि हम चिकित्सा समुदाय के साथ काम करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ साझेदारी करते हैं कि स्वास्थ्य में प्रौद्योगिकी का उचित उपयोग किया जाता है। हम तकनीक को दीवार पर फेंकना पसंद नहीं करते हैं और चिकित्सक इसका पता लगाते हैं। ”

डॉ देसाई ने कहा कि यही कारण है कि ऐप्पल चिकित्सकों के साथ बहुत काम करता है और तकनीक को डिजाइन करते समय, यह समझने के लिए बातचीत करता है कि क्या यह किसी समस्या का समाधान करेगा या अधिक पैदा करेगा।

“लेकिन मुझे लगता है कि एक व्यक्ति अब सही प्रश्न पूछने के बारे में अधिक सशक्त महसूस करता है,” उसने स्वास्थ्य साझाकरण सुविधा के उदाहरण का हवाला देते हुए कहा, जो उपयोगकर्ता को परिवार के सदस्य या देखभाल प्रदाता के साथ कुछ मीट्रिक साझा करने देता है। “लेकिन वास्तव में शक्ति वह बातचीत है जो संभावित रूप से फैलती है क्योंकि यह वास्तव में है जहां आप अपने स्वास्थ्य के आसपास के परिवार में लक्ष्यों को समझ सकते हैं। यह आपको अपने स्वास्थ्य के बारे में गहरी बातचीत करने का अवसर देता है और यह आपको एक-दूसरे को मनाने का अवसर भी देता है यदि आप अपने स्वास्थ्य के बारे में अच्छी चीजें कर रहे हैं। मेरे लिए, वह शक्ति है … यह इस बारे में है कि हम लोगों को सही बातचीत कैसे शुरू करते हैं और स्वास्थ्य के बारे में सही मानसिकता रखते हैं और फिर उस धागे को खींचना जारी रखते हैं। ”

उसने चलने की स्थिरता सुविधा का उदाहरण भी दिया, जो किसी की गतिशीलता में बदलाव को समझती है और चलने के पैटर्न में बदलाव देखे जाने पर उन्हें सूचित करती है। “सिर्फ तथ्य यह है कि हम उन क्षेत्रों पर ध्यान आकर्षित कर सकते हैं जिनके बारे में हम हमेशा अपने स्वास्थ्य के संबंध में नहीं सोचते हैं, लेकिन इसके बारे में सोचने में हमारी सहायता करने के लिए तकनीक है और वास्तव में अधिक अंतर्दृष्टि देने के लिए मीट्रिक एकत्र करना, वास्तव में शक्तिशाली हो सकता है।”

उस ने कहा, डॉ देसाई ने योग्यता प्राप्त की: “हम बहुत जल्दी हैं … यह इतनी बड़ी जगह है। ऐसे बहुत से क्षेत्र हैं जहां हम प्रभाव डाल सकते हैं या प्रभाव डालने की आवश्यकता है। मैं वास्तव में भविष्य के बारे में उत्साहित हूं, लेकिन हम यह भी जानते हैं कि हमारे पास करने के लिए और भी बहुत कुछ है।”

प्रारंभिक चरण की तकनीक को आगे बढ़ाने के लिए ऐप्पल को दुनिया भर के नियामकों के साथ कैसे काम करना है, इस पर डॉ देसाई ने कहा: “हम हर देश में अलग-अलग बातचीत करते हैं। बेशक, हर कोई चीजों को तेज करना पसंद करता है, लेकिन तेज हमेशा बेहतर भी नहीं होता है।”

डॉ देसाई ने कहा कि वह नियामकों के साथ बातचीत की सराहना क्यों करती हैं, क्योंकि यह “वास्तव में एक अच्छी खिड़की है कि कैसे हर देश में वास्तव में अपने फोकस क्षेत्र होते हैं, और ऐसे मुद्दे जो वास्तव में उनके लिए महत्वपूर्ण हैं। यह हमें अंतर्दृष्टि देता है और इसलिए एक अर्थ में, हम वास्तव में उन वार्तालापों को करने में सक्षम होने के लिए वास्तव में आभारी हैं क्योंकि यह हमें अपनी आबादी और अंततः हमारे उपयोगकर्ताओं की बेहतर समझ रखने की अनुमति देता है। उसने कहा कि यह उन्हें बेहतर भी बनाता है, “क्योंकि हमें उन सवालों के जवाब देने में सक्षम होने के लिए खुद को एक निश्चित बार में धकेलना पड़ता है … यह एक अच्छी जांच और संतुलन है”।

एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो स्वास्थ्य सेवा के पक्ष में भी रहा है, डॉ देसाई ने कहा कि वह इस क्षेत्र में मौजूद सभी चेक और बैलेंस की सराहना करने के लिए बढ़ी हैं ताकि आप हमेशा ग्राहक या रोगी और उपयोगकर्ता के लिए सही काम कर रहे हों। “जबकि मैं चीजों को तेज करना पसंद करता हूं, उनमें से बहुत कुछ विज्ञान और परीक्षण है जो आपको वास्तव में अपने काम को मान्य करने के लिए करना है। और यह वास्तव में रोगियों को नामांकित करने और अध्ययन करने, समय लेने की अनुसंधान और विकास प्रक्रिया है … यह करने का यह सही तरीका है।”

डॉ देसाई ने कहा कि वह कभी भी उस गुणवत्ता और उत्कृष्टता का त्याग नहीं करना चाहेंगी जिसे सोच में जाना है। “मैं कभी भी एक तेज़ सुविधा प्रदान नहीं करना चाहता और विज्ञान या इसके आस-पास के साक्ष्य का त्याग नहीं करना चाहता।”