क्लब हाउस के लिए कॉपी बिल्लियाँ कैसे आईं

केट कांगर द्वारा लिखित

दिसंबर 2020 में, क्रिस बार्नेट ने अपने दोस्तों के आग्रह पर अपना पहला आईफोन खरीदा। उन्होंने उसे बताया कि उसे क्लबहाउस पर जाना है, एक आमंत्रण-केवल ऑडियो ऐप जो केवल आईफ़ोन पर उपलब्ध था।

वह अपने सर्कल में एक फंतासी बास्केटबॉल लीग की मेजबानी के लिए जाने जाते थे, और वे चाहते थे कि वह क्लब हाउस पर होने वाली बास्केटबॉल चर्चा में शामिल हों। एक बार जब उन्होंने अपने नए फोन पर साइन अप किया, तो बार्नेट ने मामूली अनुसरण किया और नेशनल बास्केटबॉल एसोसिएशन के बारे में एक चर्चा क्लब शुरू किया जो 4,000 से अधिक सदस्यों तक बढ़ गया।

“हमें तुरंत सफलता मिली,” बार्नेट ने याद किया। “लोग अंदर आए, वे रुके।”

लेकिन आज, अगर श्रोता बार्नेट को हाल के एक गेम को तोड़ते हुए सुनना चाहते हैं, तो उन्हें उसे ट्विटर पर ढूंढना होगा। अगस्त में, उन्होंने स्पेसेस पर हर सप्ताह एक बास्केटबॉल शो की मेजबानी शुरू की, ट्विटर की ऑडियो चैट सुविधा जो क्लबहाउस की नकल करती है। उन्होंने अपने खेल और संस्कृति चर्चाओं को बढ़ावा देने के लिए अन्य सामग्री निर्माताओं के एक नेटवर्क का भी आयोजन किया।

बार्नेट एकमात्र ऑडियो निर्माता नहीं है, जो क्लबहाउस से फिसल गया और एक अन्य प्लेटफॉर्म में शामिल हो गया, क्योंकि इस साल कई कॉपीकैट चैट ऐप की शुरुआत हुई, जिसने क्लबहाउस को चुनौती दी और अपने उपयोगकर्ताओं को लुभाया।

डेटा और एनालिटिक्स फर्म सेंसर टॉवर के अनुसार, बज़ी चैट ऐप के डाउनलोड वसंत में डूबे हुए थे क्योंकि महामारी लॉकडाउन हटा लिया गया था और नई प्रतिस्पर्धा सामने आई थी। प्रमुख टेक कंपनियों ने इसी तरह के ऑडियो प्लेटफॉर्म शुरू किए: ट्विटर ने स्पेस को रोल आउट किया, फेसबुक ने एक ऑडियो चैट फीचर बनाया और स्पॉटिफाई ने ग्रीनरूम नामक एक को पेश किया। और कुछ समुदाय, जैसे कि गेमिंग और अपूरणीय टोकन, या एनएफटी पर ध्यान केंद्रित करने वाले, डिस्कॉर्ड जैसे अधिक स्थापित चैट प्लेटफॉर्म की ओर आकर्षित हुए, जो ऑडियो सुविधाएँ प्रदान करता है।

क्लबहाउस एक आमंत्रण-केवल ऑडियो ऐप है जो केवल आईफ़ोन पर उपलब्ध था। (डोरिस लिउ / द न्यूयॉर्क टाइम्स)

तथाकथित सामाजिक ऑडियो कंपनियों के बीच गर्म प्रतिस्पर्धा इस बारे में सवाल उठाती है कि क्या क्लबहाउस लाइव बातचीत के लिए प्रमुख मंच बना रह सकता है, जबकि कंपनी और उसके अनुकरणकर्ता यह पता लगाते हैं कि ऑडियो चर्चाओं में मौजूद मॉडरेशन चुनौतियों का वे कैसे सामना करेंगे।

सोशल ऑडियो बूम 2016 में फेसबुक के खिलाफ स्नैपचैट की लड़ाई की याद दिलाता है। फेसबुक ने स्नैपचैट के लोकप्रिय स्टोरीज फीचर की नकल की, जिसने उपयोगकर्ताओं को 24 घंटों के बाद गायब होने वाली तस्वीरों को पोस्ट करने की अनुमति दी और इस फीचर को अपने इंस्टाग्राम ऐप में पेस्ट कर दिया। इंस्टाग्राम द्वारा कहानियों को पेश करने के बाद स्नैपचैट की वृद्धि लड़खड़ा गई, और अन्य सोशल मीडिया सेवाओं ने जल्दी से अपनी कहानियों की विशेषताओं को जोड़ा।

क्लब हाउस को इसी तरह की चुनौतियों का सामना करना पड़ता है क्योंकि यह प्रतियोगिता से बाहर निकलने की कोशिश करता है। यह स्नैपचैट के रास्ते का अनुसरण कर सकता है, अंततः टेक दिग्गजों को दूर कर सकता है और शीर्ष सोशल मीडिया ऐप के बीच अपनी स्थिति को मजबूत कर सकता है। या यह उनके द्वारा कुचला जा सकता है।

क्लबहाउस की ग्लोबल मार्केटिंग की प्रमुख माया वॉटसन ने कहा, “सोशल ऑडियो में अधिक लोगों का आना सोशल ऑडियो के लिए अच्छा है।” “हम इससे परेशान नहीं हैं, और, यदि कुछ भी हो, तो यह हमें आश्वस्त करता है कि हम कहाँ जा रहे हैं।”

वर्ष की शुरुआत में, क्लब हाउस फलफूल रहा था। फरवरी में, ऐप को 9.6 मिलियन बार डाउनलोड किया गया था, सेंसर टॉवर ने कहा। क्लबहाउस के एक प्रवक्ता ने सेंसर टॉवर के मेट्रिक्स की सटीकता पर विवाद किया, जो उपयोगकर्ता के व्यवहार का अनुमान लगाते हैं, लेकिन कहा कि कंपनी आंतरिक आंकड़े प्रदान नहीं करेगी।

क्रिस बार्नेट 12 दिसंबर, 2021 को इंडियानापोलिस के मिलिट्री पार्क में अपने बेटे, विन्सेंट बार्नेट के साथ एक चित्र के लिए खड़ा है। क्रिस बार्नेट, इंडियानापोलिस में अपने बेटे के साथ, ट्विटर की ऑडियो चैट सुविधा स्पेस पर एक बास्केटबॉल शो होस्ट करता है। (कैती सुलिवन/द न्यूयॉर्क टाइम्स)

क्रिस बार्नेट 12 दिसंबर, 2021 को इंडियानापोलिस के मिलिट्री पार्क में अपने बेटे, विन्सेंट बार्नेट के साथ एक चित्र के लिए खड़ा है। क्रिस बार्नेट, इंडियानापोलिस में अपने बेटे के साथ, ट्विटर की ऑडियो चैट सुविधा स्पेस पर एक बास्केटबॉल शो होस्ट करता है। (कैती सुलिवन / द न्यू यॉर्क टाइम्स) ऐप ने ब्रायन मैकुलॉ जैसे ऑडियो रचनाकारों का ध्यान आकर्षित किया, जो समाचार एग्रीगेटर टेकमेम के लिए एक पॉडकास्ट होस्ट करते हैं, जिसे “टेकमेम राइड होम” कहा जाता है। “मुझे याद है कि बातचीत करना सबसे अच्छा सोशल मीडिया था जो 10 वर्षों में रहा है,” मैकुलॉ ने क्लब हाउस में अपने शुरुआती दिनों के बारे में कहा।

ऐप के माध्यम से, वह क्रिस मेसिना से जुड़े, जो रिपब्लिक के लिए वेस्ट कोस्ट बिजनेस डेवलपमेंट का नेतृत्व करते हैं, एक ऐसा प्लेटफॉर्म जो कंपनियों को स्टार्टअप में निवेश करने के लिए पूंजी और गैर-मान्यता प्राप्त निवेशकों को जुटाने की अनुमति देता है। मेसिना ने मैक्कुलो के शो के स्निपेट रिकॉर्ड करने और उन्हें क्लब हाउस में चलाने की आदत बना ली ताकि वह उनका जवाब दे सकें, और इस जोड़ी ने एक साथ पॉडकास्ट बनाना शुरू करने का फैसला किया।

लेकिन मार्च में, क्लबहाउस ने मंदी का अनुभव किया क्योंकि डाउनलोड घटकर 2.7 मिलियन हो गया, और अप्रैल में ऐप को सिर्फ 917,000 बार डाउनलोड किया गया, सेंसर टॉवर ने कहा।

उसी समय, ट्विटर आक्रामक रूप से स्पेस का विस्तार कर रहा था। इसने अक्टूबर 2020 में फीचर का परीक्षण शुरू किया और वसंत ऋतु में उपयोगकर्ताओं के व्यापक स्वाथ तक पहुंच प्रदान की। उस समय, कंपनी में स्पेस का विकास सर्वोच्च उपभोक्ता उत्पाद प्राथमिकता थी, कंपनी की योजनाओं से परिचित एक व्यक्ति ने कहा, जिसे उनके बारे में सार्वजनिक रूप से बोलने की अनुमति नहीं थी।

वह काम रंग लाने लगा। मई तक, Spaces के 1 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता थे, उस व्यक्ति ने कहा। वाशिंगटन पोस्ट ने पहले इस आंकड़े की सूचना दी थी।

ट्विटर ने यूजर मेट्रिक्स पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

लेकिन क्लब हाउस ने वापसी की। इसने अपनी आवश्यकता को छोड़ दिया कि उपयोगकर्ताओं को ऐप में शामिल होने का निमंत्रण मिले, और Android के लिए एक संस्करण बनाया। इसका विस्तार भारत, ब्राजील और जापान में हुआ। क्लबहाउस के डाउनलोड का बैक अप टिक गया।

जून में, 7 मिलियन से अधिक लोगों ने क्लबहाउस डाउनलोड किया, सेंसर टॉवर ने कहा। क्लबहाउस की एक प्रवक्ता ने कहा कि यह आंकड़ा अधिक था, रिलीज होने के बाद पहले छह हफ्तों में 10 मिलियन से अधिक लोगों ने एंड्रॉइड पर क्लबहाउस डाउनलोड किया।

फिर भी, कुछ क्लबहाउस उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि ऐप को अब मशहूर हस्तियों और व्यापारिक नेताओं द्वारा बार-बार नहीं देखा जाता था, और जो बातचीत बनी रहती थी वह कम दिलचस्प थी। उन रचनाकारों के लिए जिन्होंने पहले से ही ट्विटर पर निम्नलिखित को एकत्र कर लिया था, क्लबहाउस पर अपने दर्शकों को फिर से बनाने के बजाय, वहां श्रोताओं को ढूंढना आसान था।

मैक्कुलो और मेसिना के लिए भी यही मामला था। मैकुलॉ ने कहा कि उनकी सबसे अच्छी रातों में, हजारों श्रोता अपने क्लब हाउस के कमरों में शामिल होंगे। लेकिन क्लबहाउस के वसंत मंदी के दौरान उनके दर्शकों में गिरावट आई, और अप्रैल में उन्होंने अपने शो को ट्विटर स्पेस में स्थानांतरित कर दिया।

“क्लबहाउस थोड़ी देर के लिए बहुत अच्छा था, लेकिन जब स्पेस बाहर आया, तो मेरा नेटवर्क यही था,” मेसिना ने कहा।

बार्नेट ने कहा कि उन्हें ट्विटर पर अधिक सुसंगत दर्शक भी मिले। बार्नेट को ट्विटर के स्पार्क कार्यक्रम में स्वीकार किया गया, जो ऑडियो सामग्री बनाने के लिए रचनाकारों को $2,500 प्रति माह का भुगतान करता है और उन्हें क्लबहाउस के बजाय ट्विटर पर अपनी बातचीत की मेजबानी करने के लिए अतिरिक्त प्रोत्साहन देता है। क्लब हाउस कुछ ऑडियो क्रिएटर्स को भी फंड देता है, लेकिन बार्नेट को उस कार्यक्रम में आमंत्रित नहीं किया गया था।

लेकिन अन्य ऑडियो निर्माता कहते हैं कि क्लबहाउस विशिष्ट रूप से सामाजिक ऑडियो पर केंद्रित है, इसलिए उत्पाद और समुदाय उन प्लेटफार्मों की तुलना में बेहतर हैं जो कई विशेषताओं के बीच अपना ध्यान विभाजित करते हैं। उनका यह भी तर्क है कि क्लब हाउस मुख्यधारा में आने से पहले उभरते रुझानों पर चर्चा करने का एक स्थान बना हुआ है।

अपने पति श्रीराम कृष्णन के साथ एक लोकप्रिय क्लब हाउस शो, “द गुड टाइम शो” की मेजबानी करने वाली आरती राममूर्ति ने कहा, “क्लबहाउस को अलग करने वाली चीज फोकस है।” “यह सब लाइव सोशल ऑडियो और सोशल ऑडियो के सफल होने के लेंस से है। यह अभी तक एक मंच के लिए एक और जोड़ नहीं है।”

8 दिसंबर, 2021 को ब्रुकलिन में अपने घर पर ब्रायन मैकुलॉ। मैककुल्फ़, समाचार एग्रीगेटर टेकमेम के लिए एक पॉडकास्ट होस्ट करते हैं, जिसे “टेकमेम राइड होम” कहा जाता है। (दाना गोलान/द न्यूयॉर्क टाइम्स)

जब से राममूर्ति और कृष्णन ने शो शुरू किया है, तब से इसे 187,000 ग्राहक प्राप्त हुए हैं। उनके व्यक्तिगत क्लबहाउस खातों पर उनके बीच लगभग 735,000 अनुयायी भी हैं। शो ने राममूर्ति को क्लब हाउस में नौकरी दिलाने में मदद की, जहां वह अंतरराष्ट्रीय विकास की प्रभारी हैं। कृष्णन वेंचर कैपिटल फर्म आंद्रेसेन होरोविट्ज़ में एक सामान्य भागीदार हैं, जो क्लबहाउस के प्रमुख निवेशकों में से एक है।

एलोन मस्क और मार्क जुकरबर्ग जैसे टेक टाइटन्स उनके शो में दिखाई दिए हैं, और हाल ही में उन्होंने आपूर्ति श्रृंखला की समस्याओं और अमेरिकी संविधान को खरीदने के लिए क्रिप्टोक्यूरेंसी समुदाय में एक प्रयास के बारे में चर्चा की मेजबानी की है।

उन वार्तालापों ने एक वफादार दर्शकों को आकर्षित किया है। कृष्णन ने अपने श्रोताओं के बारे में कहा, “वे हमेशा इस वाक्यांश का उपयोग करते हैं, ‘हम आपके साथ कमरे में थे।” “अंतरंगता के बारे में कुछ है, वह समुदाय जो लगभग जादुई है।”

हाल के महीनों में, स्पेस 2 मिलियन उपयोगकर्ताओं तक पहुंच गया, ट्विटर के मेट्रिक्स से परिचित व्यक्ति ने कहा। ट्विटर ने मेजबानों के लिए उनकी बातचीत को मॉडरेट करने के लिए टूल भी बनाए, स्पेस को रिकॉर्ड करने और साझा करने की क्षमता को जोड़ा, और मेजबानों को अपने स्पेस में प्रवेश शुल्क लेने दिया। लेकिन कंपनी के नए सीईओ पराग अग्रवाल के तहत यह सुविधा कम प्राथमिकता बन गई है।

क्लबहाउस की तरह ट्विटर को भी अपने ऑडियो फीचर के साथ मॉडरेशन चुनौतियों का सामना करना पड़ा है। अक्टूबर में, ट्विटर ने उपयोगकर्ताओं को एक ऐसे पृष्ठ तक पहुंच प्रदान की जिसने उन्हें अपने नेटवर्क के बाहर रिक्त स्थान खोजने और उसमें शामिल होने की अनुमति दी। लेकिन नई सुविधा ने लोगों को इस बात की दृश्यता भी दी कि कैसे Spaces का उपयोग किया जा रहा था, और उनमें से कई ने Spaces के बारे में शिकायत की, जो नस्लवादी या यहूदी-विरोधी बातचीत को बढ़ावा देते थे, साथ ही अन्य जो हिंसक समूहों को बढ़ावा देते थे।

बर्कले, कैलिफ़ोर्निया में सीएल स्टूडियो में क्रिस मेसिना, 7 दिसंबर, 2021। ट्विटर ने अक्टूबर 2020 में अपने स्पेस ऑडियो फीचर का परीक्षण शुरू किया और इस वसंत में व्यापक पहुंच प्रदान की। (फ्रांसेस्का तमसे/द न्यूयॉर्क टाइम्स)

उपयोगकर्ताओं ने यह भी देखा कि, अपनी वेबसाइट पर, ट्विटर ने उन्हें सामग्री की रिपोर्ट करने के लिए आक्रामक स्पेस में शामिल होने की आवश्यकता है, जिससे उन्हें ट्रोलिंग या दुर्व्यवहार के जोखिम में डाल दिया गया है। नवंबर के अंत में, ट्विटर ने कहा कि वह अपनी रिपोर्टिंग प्रक्रिया को बदल देगा ताकि उपयोगकर्ता उनसे जुड़े बिना स्पेस के बारे में चिंताओं को उठा सकें।

ट्विटर के निर्माण और वार्तालाप टीम के उत्पाद प्रमुख ओजी उडेज़ु ने एक बयान में कहा, “स्पेस को सुरक्षित और दुरुपयोग और अन्य हानिकारक सामग्री से मुक्त रखना पहले दिन से प्राथमिकता रही है और हमारी टीम के फोकस का एक बड़ा हिस्सा बनी हुई है।”

क्लब हाउस ने कहा कि यह अभी भी बढ़ रहा है। कंपनी, जो अपने उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या को प्रकाशित नहीं करती है, ने कहा कि लगभग 700,000 वार्तालाप – जिन्हें ऐप पर कमरे के रूप में जाना जाता है – क्लबहाउस पर हर दिन बनाए जाते हैं, इस गर्मी में लगभग 300,000 से, और औसत उपयोगकर्ता लगभग 70 मिनट खर्च करता है। ऐप पर दिन। नवंबर में ऐप को 1.8 मिलियन बार डाउनलोड किया गया था, एक प्रवक्ता ने कहा, और कंपनी दिसंबर में उस आंकड़े को पार करने की राह पर थी।

राममूर्ति ने कहा कि उन्हें विश्वास है कि क्लब हाउस और सोशल ऑडियो की दुनिया सिर्फ एक महामारी नहीं है। “हमें कभी-कभी इस बहुत स्थिर, बड़ी कंपनी के रूप में आंका जाता है,” उसने कहा। “हम सिर्फ एक खराब स्टार्टअप हैं। हम इसका पता लगा रहे हैं; हमारे अच्छे दिन और बुरे दिन हैं।”

यह लेख मूल रूप से द न्यूयॉर्क टाइम्स में छपा था।

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