दुनिया को बचाने के लिए फेसबुक को सिकोड़ें

शिरा ओविड द्वारा लिखित

फेसबुक ऐप दुनिया में लगभग हर जगह लोकप्रिय हैं। लेकिन हम सब बेहतर हो सकते हैं अगर वे नहीं थे।

कंपनी का सबसे शर्मनाक मानव टोल – हिंसा, मानव तस्करी और सत्तावादी सरकारों द्वारा दुर्व्यवहार में इसका योगदान – ज्यादातर उत्तरी अमेरिका और पश्चिमी यूरोप के बाहर के देशों में हुआ है, जैसे भारत, होंडुरास, म्यांमार, इथियोपिया और फिलीपींस।

क्या होगा अगर फेसबुक उन कई देशों से पीछे हट जाए जहां उसके सोशल नेटवर्क और उसके इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप ऐप ने गहरा नुकसान किया है, भले ही उन्होंने आवाजहीनों को आवाज दी हो?

वर्षों की भयावह सुर्खियों ने फेसबुक को अपनी समस्याओं के समाधान में लगातार प्रगति करने के लिए प्रेरित नहीं किया है। हो सकता है कि कंपनी के लिए म्यांमार और अजरबैजान जैसे देशों को छोड़ने का समय आ गया है, जब तक कि वह उन जगहों पर अपनी उपस्थिति के लिए समान स्तर का पैसा, ध्यान और सांस्कृतिक क्षमता समर्पित नहीं करती है, क्योंकि यह अमेरिका और फ्रांस में अपनी उपस्थिति के लिए समर्पित है। (और फेसबुक अमीर देशों में परिपूर्ण नहीं है।)

मैं आप में से उन लोगों को दोष नहीं देता जो सोचते हैं कि मेरे जैसे एक अमेरिकी को यह सुझाव देने के लिए अभिजात्य बनाया जा रहा है कि “फेसबुक ने दुनिया भर के कई देशों में लोकतंत्र को तोड़ा,” जैसा कि फिलिपिनो पत्रकार मारिया रसा ने कहा है, उन जगहों के लोग बिना बेहतर होंगे जगह।

लेकिन शायद हम सभी को फेसबुक की भयावहता के बारे में खुद से कट्टरपंथी सवाल पूछने चाहिए: क्या एक बेहतर फेसबुक एक यथार्थवादी विकल्प है, या समाधान एक छोटा फेसबुक है? और क्या होगा यदि कोई भी लगभग हर देश में अरबों लोगों के लिए अत्यधिक प्रभावशाली, बिजली की तेज़ संचार व्यवस्था को संचालित नहीं कर सकता है या नहीं करना चाहिए?

मेरे सुझाव में एक गहरी विडंबना है कि एक कम-वैश्विक फेसबुक बेहतर हो सकता है। लोगों की खुद को अभिव्यक्त करने, सहयोग करने और प्राधिकरण को चुनौती देने के लिए नेटवर्क का उपयोग करने की शक्ति उन जगहों पर अधिक गहरा है जहां संस्थान कमजोर या भ्रष्ट हैं और जहां नागरिकों की आवाज नहीं है। यह उन जगहों पर भी है जहां फेसबुक ने सबसे ज्यादा नुकसान किया है और जहां कंपनी और दुनिया ने सबसे कम ध्यान दिया है।

मैंने वॉल स्ट्रीट जर्नल के फेसबुक के बारे में लेखों की श्रृंखला को पढ़कर एक गंभीर परिचित महसूस किया – विशेष रूप से एक जिसमें विस्तृत रूप से बताया गया है कि कैसे इसके कर्मचारी विकासशील देशों में लगातार दुर्व्यवहार से जूझते हैं, जिसमें ड्रग कार्टेल हिट पुरुषों की भर्ती के लिए फेसबुक ऐप का उपयोग करते हैं और सरकारें नेटवर्क का उपयोग उकसाने के लिए करती हैं। जातीय हिंसा।

तीन साल बाद संयुक्त राष्ट्र ने निष्कर्ष निकाला कि म्यांमार की सेना ने सोशल नेटवर्क को नरसंहार के प्रचार उपकरण में बदल दिया, द जर्नल की रिपोर्टिंग ने सुझाव दिया कि फेसबुक ने कुछ ऐसी ही गलतियों को दोहराया और इथियोपिया में इसे फिर से होने दिया।

जर्नल ने लिखा है कि, म्यांमार की तरह, फेसबुक के कर्मचारी और कम्प्यूटरीकृत सिस्टम उन अधिकांश पोस्ट की बोलियों को समझने में सक्षम नहीं थे जो एक सताए हुए जातीय समूह के खिलाफ हिंसा को प्रोत्साहित कर रहे थे, जिसे अमेरिकी सरकार ने जातीय सफाई का लक्ष्य बताया था। इथियोपियाई और फेसबुक के कर्मचारी कंपनी को इस जोखिम की चेतावनी देते रहे थे।

हमें कितनी बार श्रीलंका, होंडुरास या फिलीपींस से इसी तरह की कहानियों को पढ़ने की ज़रूरत है, इससे पहले कि यह निष्कर्ष निकाला जाए कि शायद फेसबुक उन जगहों पर काम नहीं कर सकता जहां लोग ऑनलाइन दुर्व्यवहार के लिए सबसे ज्यादा असुरक्षित हैं?

फेसबुक का कहना है कि यह खतरनाक प्रचार फैलाने वाले या अन्यथा लोगों को गुमराह करने या चोट पहुंचाने के लिए उपयोग किए जाने वाले खातों को पहचानने और हटाने के लिए अपने देश के बाहर काफी संसाधन समर्पित करता है।

यह कल्पना करना कठिन है कि फेसबुक अपनी पसंद से दुनिया से पीछे हट रहा है, लेकिन ऐसा करना कंपनी के लिए एक भयावह वित्तीय हिट नहीं होगा। जबकि यह सच है कि फेसबुक के अधिकांश उपयोगकर्ता अमेरिका, कनाडा और यूरोप के बाहर स्थित हैं, फेसबुक के राजस्व का दो-तिहाई हिस्सा उन क्षेत्रों से आता है।

इसी तरह, अमेज़ॅन अपने राजस्व का लगभग 90% केवल चार देशों – अमेरिका, जर्मनी, ब्रिटेन और जापान से उत्पन्न करता है – और कुछ लोगों का मानना ​​​​है कि कंपनी की वैश्विक एकाग्रता इसे वापस पकड़ रही है।

वैश्विक इंटरनेट कंपनी चलाना आसान नहीं है। लेकिन यह देखना भी मुश्किल है कि फेसबुक को जातीय हिंसा और सत्तावादी दुर्व्यवहार के लिए एक उपकरण के रूप में इस्तेमाल किया जाए और यह स्वीकार किया जाए कि यह दुनिया को जोड़ने के लिए एक रक्षात्मक पहलू है।

यह लेख मूल रूप से द न्यूयॉर्क टाइम्स में छपा था।

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