फेसबुक से लेकर ट्विटर तक, बिग टेक सोशल कॉमर्स ड्राइविंग सेल्स ग्रोथ को देखता है

फेसबुक के नेतृत्व में, अल्फाबेट के यूट्यूब से लेकर स्नैप इंक और ट्विटर तक के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म राजस्व वृद्धि को बढ़ावा देने के लिए खरीदारी सुविधाओं में भारी निवेश कर रहे हैं, यह एक प्रमुख विषय है जो पिछले सप्ताह के दौरान दूसरी तिमाही के परिणामों के दौरान उभरा।

कंपनियां तथाकथित सोशल कॉमर्स उद्योग के एक हिस्से के लिए होड़ कर रही हैं, जो सोशल मीडिया ऐप के माध्यम से उत्पादों को खोजने और खरीदने की उपयोगकर्ताओं की क्षमता पर निर्भर करता है और यूनाइटेड में 2023 तक वार्षिक बिक्री में $ 36 बिलियन से $ 50 बिलियन तक गुब्बारा होने की उम्मीद है। रिसर्च फर्म eMarketer के अनुसार राज्य।

सोशल कॉमर्स की सफलता कुछ हद तक उपयोगकर्ता के हितों के आधार पर उत्पाद लक्ष्यीकरण से उपजी है, बिक्री से अधिक डेटा उत्पन्न होता है जिसका उपयोग भविष्य के विज्ञापन और व्यापारिक प्लेसमेंट के लिए किया जा सकता है।

फेसबुक, जिसे व्यापक रूप से सामाजिक वाणिज्य में अग्रणी माना जाता है, और Google ने खुदरा विक्रेताओं को पिछली तिमाही में बिक्री में मदद की, ईकॉमर्स खिलाड़ी Shopify ने कहा कि दो तकनीकी कंपनियों के प्लेटफॉर्म के माध्यम से बेचे जाने वाले उत्पादों की वृद्धि दर वेबसाइटों की “कई गुना” थी। व्यापारियों ने स्व.

फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने कहा कि वाणिज्य को सक्षम करना और व्यवसायों के लिए अपने मैसेंजर और व्हाट्सएप ऐप के माध्यम से ग्राहकों के साथ संवाद करना आसान बनाना “सही दीर्घकालिक दांव” था।

खुदरा विक्रेता तेजी से इस प्रवृत्ति पर रोक लगा रहे हैं क्योंकि ईंट-और-मोर्टार की बिक्री पर COVID-19 प्रतिबंधों का वजन है।

लक्ज़री फ़ैशन हाउस बरबेरी (BRBY.L) से लेकर तेज़ फ़ैशन की दिग्गज कंपनी H&M (HMb.ST) तक के ब्रैंड्स ने मशहूर हस्तियों और प्रभावशाली लोगों को साइन अप किया है, ताकि उनके लाखों फॉलोअर्स अल्पकालिक कहानियों या पोस्ट से खरीदारी करने के लिए उन्हें “स्वाइप अप खरीद फरोख्त”।

जबकि व्यवसाय अभी के लिए छोटा है, सोशल मीडिया दिग्गज लक्षित विज्ञापन के लिए उपयोगकर्ताओं की खरीदारी और ब्राउज़िंग आदतों से उत्पन्न डेटा पर नज़र गड़ाए हुए हैं।

विज्ञापन विशेषज्ञों ने कहा है कि उपयोगकर्ता डेटा के लिए हाथापाई और भी महत्वपूर्ण हो गई है क्योंकि Apple Inc (AAPL.O) से हाल ही में गोपनीयता में बदलाव से तकनीकी कंपनियों की iPhone उपयोगकर्ताओं को ट्रैक करने और व्यक्तिगत विज्ञापन देने की क्षमता सीमित हो गई है।

वाणिज्य का भविष्य?

फेसबुक ने मई 2020 में महामारी की ऊंचाई के दौरान दुकानें लॉन्च कीं, जिसमें ब्रांडों को सीधे फेसबुक और इंस्टाग्राम के माध्यम से आइटम बेचने का एक आसान तरीका और उपभोक्ताओं को ट्रेंडी कपड़े या घरेलू सामान खोजने के लिए क्यूरेटेड और व्यक्तिगत तरीके से लुभाया गया।

जून 2020 में eMarketer द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार फेसबुक शीर्ष सोशल कॉमर्स प्लेटफॉर्म था, जिसमें 18% उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने फेसबुक के माध्यम से एक उत्पाद खरीदा है। फेसबुक के स्वामित्व वाले इंस्टाग्राम के लिए 11% और Pinterest के लिए 3% की तुलना में।

यहां तक ​​​​कि प्रतिबंध हटने के बावजूद, विश्लेषकों का कहना है कि ऑनलाइन खरीदारी की मांग के पीछे हटने की संभावना नहीं है।

एडवर्ड जोन्स के विश्लेषक डेव हेगर ने कहा, “लोग ऑनलाइन खरीदारी करने के आदी हो गए हैं।” “मुझे नहीं लगता कि वे ईंट और मोर्टार स्टोर पर खरीदारी के मामले में पहले के स्तर पर पूरी तरह से वापस जाने वाले हैं।”

स्नैप इंक संवर्धित वास्तविकता प्रौद्योगिकी में निवेश कर रहा है, जिसे उपयोगकर्ताओं को घड़ियों, गहनों और अन्य परिधानों जैसी वस्तुओं पर वस्तुतः प्रयास करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के सामने एक बड़ी समस्या है।

स्नैपचैट उपयोगकर्ता ऐप के साथ किसी मित्र के संगठन की तस्वीर ले सकते हैं और समान दिखने या उत्पाद अनुशंसाएं ढूंढ सकते हैं, स्नैप मुख्य कार्यकारी इवान स्पीगल ने पिछले हफ्ते कंपनी की कमाई सम्मेलन कॉल के दौरान कहा था।

लाइटशेड पार्टनर्स के पार्टनर रिच ग्रीनफील्ड ने पिछले हफ्ते स्नैप पर एक नोट में कहा, “विज्ञापन की पवित्र कब्र वास्तव में माल बेचना है।”

“हालांकि ये पहल अभी भी शुरुआती चरण में हैं, हमारा मानना ​​​​है कि अधिक से अधिक ब्रांड जहां वाणिज्य का नेतृत्व कर रहे हैं, उससे जुड़ना चाहते हैं।”

लोकप्रिय शॉर्ट-फॉर्म वीडियो ऐप टिकटॉक यूके में चुनिंदा ब्रांडों के साथ लाइव-स्ट्रीम खरीदारी का परीक्षण कर रहा है, जिससे दर्शकों को एक लाइव वीडियो के दौरान वास्तविक समय में एक प्रभावशाली मॉडल के रूप में कपड़े खरीदने की अनुमति मिलती है।

ब्रेकिंग न्यूज या करंट इवेंट्स को फॉलो करने के लिए सबसे ज्यादा जाने जाने वाले प्लेटफॉर्म ट्विटर ने बुधवार को कहा कि वह एक शॉपिंग फीचर का परीक्षण शुरू करेगा जो यूजर्स को ब्रांड के प्रोफाइल पेज के शीर्ष पर बिक्री के लिए आइटम ब्राउज़ करने देता है। अधिक पढ़ें

स्ट्रीमिंग वीडियो साइट YouTube, जिसे “अनबॉक्सिंग” वीडियो के लिए जाना जाता है, जिसमें YouTubers खिलौनों या तकनीकी गैजेट्स की समीक्षा करते हैं, खरीदारी को सीधे प्लेटफॉर्म में एकीकृत करना चाहते हैं, मंगलवार को अल्फाबेट की कमाई कॉल पर Google के मुख्य व्यवसाय अधिकारी फिलिप शिंडलर ने कहा।

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