माइक इसाक और टेलर लॉरेंज द्वारा लिखित पिछले 18 महीनों में, फेसबुक के शीर्ष उत्पाद कार्यकारी क्रिस कॉक्स ने आश्चर्य के साथ देखा कि इंस्टाग्राम उन तरीकों से जीवंत हो गया जो उसने पहले नहीं देखा था। जैसे ही युवा लोगों ने महामारी में खुद को डिजिटल रूप से व्यक्त करने के तरीकों की तलाश की, कॉक्स ओमी जनता जैसे रचनाकारों की सामग्री से मोहित हो गए। बर्लिन में रहने वाली सेनेगल की रोलर-स्केटर ने प्रसिद्धि तब हासिल की जब उसने अपने इंस्टाग्राम अकाउंट पर स्केट्स में तकनीकी संगीत पर नृत्य करते हुए वीडियो पोस्ट किया। कॉक्स ने कहा कि उसकी वायरल सफलता – और दूसरों की – ने फेसबुक को, जो कि इंस्टाग्राम का मालिक है, को एहसास हुआ कि उसे कोर्ट क्रिएटर्स के लिए और अधिक करने की जरूरत है। समस्या यह थी कि फेसबुक लेट हो गया था। कई निर्माता – जो मेमे-वाई ऑनलाइन सामग्री बनाते हैं और लाभ कमाते हैं – पहले से ही YouTube और टिकटॉक जैसे प्रतिद्वंद्वी प्लेटफार्मों पर आ गए हैं, जिन्होंने बहुत पहले प्रभावशाली लोगों के लिए डिजिटल टूल में निवेश किया था और उन्हें अपने वायरल वीडियो से पैसे कमाने के तरीके दिए थे। इसलिए फेसबुक ने कैच-अप खेलना शुरू किया। अगली पीढ़ी के वायरल सितारों को लुभाने के लिए, इसने शीर्ष प्रभावशाली लोगों पर लाखों डॉलर फेंकना शुरू कर दिया ताकि वे इसके उत्पादों का उपयोग करें। इसने अपने प्रतिस्पर्धियों का अनुकरण करने के लिए अपने सबसे बड़े ऐप्स को बदल दिया। पिछले महीने, इसने प्रभावशाली लोगों को मनाने के लिए “निर्माता सप्ताह” की मेजबानी की। फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने यह भी कहा कि वह “लाखों रचनाकारों के लिए जीवनयापन करने के लिए सबसे अच्छा मंच बनाना चाहते हैं।” कॉक्स ने एक साक्षात्कार में कहा, “COVID एक विभक्ति बिंदु था,” जहां उद्योग और निर्माता अधिक आम तौर पर एक रचनात्मक अर्थव्यवस्था बनने लगे। फेसबुक रचनाकारों के साथ अपनी धीमी शुरुआत को दूर करने की कोशिश कर रहा है क्योंकि यह सांस्कृतिक रूप से प्रासंगिक रहने की कोशिश करता है। सोशल नेटवर्क ने एक बार नियमित रूप से चेवबाका मॉम (स्टार वार्स चरित्र का मुखौटा पहने हुए एक महिला को हंसते हुए हंसते हुए दिखाया) और एएलएस आइस बकेट चैलेंज (जहां लोगों ने अपने सिर पर बर्फ के पानी को एमियोट्रोफिक लेटरल स्क्लेरोसिस के लिए जागरूकता और पैसा बढ़ाने के लिए फेंक दिया) जैसे मेमों की उत्पत्ति की। अनुसंधान)। लेकिन वो साल पहले थे। जैसे-जैसे YouTube, टिकटॉक और अन्य प्रतिद्वंद्वी तेजी से लोकप्रिय होते गए, उन्होंने अधिक रुझान और मीम्स बनाए। द सी शांती सेंसेशन, जिसमें लोगों को आधुनिक गीतों के साथ पारंपरिक व्हेलिंग गाने बनाने और प्रदर्शन करने की सुविधा है, पिछले 18 महीनों के सबसे बड़े मुख्यधारा के मेमों में से एक था – और यह टिकटॉक पर शुरू हुआ। क्रिएटर्स को लुभाने से फ़ेसबुक फिर से चर्चा में आ जाता है और अधिक मनोरंजक सामग्री पर कब्जा कर लेता है, खासकर जब इसे गलत सूचना, विषाक्त भाषण और विभाजनकारी राजनीतिक पोस्ट फैलाने के लिए बार-बार आलोचना का सामना करना पड़ता है। क्रिएटर्स जितना अधिक लोकप्रिय वीडियो, फोटो और पोस्ट को फेसबुक और उसके ऐप्स पर डालते हैं, उतनी ही अधिक उपयोगकर्ताओं के नेटवर्क पर लौटने की संभावना होती है। और जब कंपनी अंततः रचनाकारों की आय में कटौती की मांग करती है, तो इससे संभावित रूप से आकर्षक राजस्व धारा जुड़ सकती है। “फेसबुक मूल रूप से कह रहा है, ‘अरे, इंस्टाग्राम सबसे बड़ा प्रभावशाली मंच था, और अब हम उस स्थान पर अपना प्रभाव खो रहे हैं,” लाइटस्पीड वेंचर पार्टनर्स के एक उद्यम पूंजीपति निकोल क्विन ने कहा, जो प्रभावशाली और निर्माता बाजार का अध्ययन करता है। “अगर मैं फेसबुक होता, तो मैं सोच रहा होता, ‘मुझे प्रासंगिक बने रहने की जरूरत है। हम लोगों को यहां फिर से कैसे ला सकते हैं?’” फिर भी उन रचनाकारों को जीतना आसान नहीं होगा, जिनके पास विकल्प होते जा रहे हैं। फेसबुक, यूट्यूब और टिकटॉक के अलावा अन्य प्लेटफॉर्म भी प्रभावशाली लोगों का पीछा कर रहे हैं। पिछले नवंबर में, स्नैपचैट ने अपने प्लेटफॉर्म पर पोस्ट करने के लिए प्रति दिन $ 1 मिलियन तक रचनाकारों को भुगतान करना शुरू किया और यह रचनाकारों के लिए पैसा बनाने के लिए और अधिक तरीके पेश कर रहा है, जैसे टिपिंग। ट्विटर ने टिपिंग भी पेश की और जल्द ही रचनाकारों को अपनी सामग्री को पेवॉल के पीछे रखने और मासिक सदस्यता शुल्क लेने की अनुमति देगा। एक उद्यम पूंजी फर्म सिग्नलफायर के अनुसार, दुनिया भर में कम से कम 50 मिलियन लोग अब खुद को सामग्री निर्माता मानते हैं। “सोशल मीडिया परिदृश्य में रचनाकारों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए कुल हथियारों की दौड़ चल रही है,” एटेलियर वेंचर्स के संस्थापक ली जिन ने कहा, एक उद्यम पूंजी फर्म जो निर्माता अर्थव्यवस्था पर केंद्रित है। “सभी प्रमुख प्लेटफार्मों ने महसूस किया है कि मूल्य की गठजोड़ उन रचनाकारों से आती है जो ऐसी सामग्री बनाते हैं जो लोगों को नियमित रूप से वापस आती रहती है।” इस बदलाव ने फेसबुक के लिए चुनौतियां खड़ी कर दी हैं। कंपनी ने मुख्य रूप से बड़े ब्रांडों और छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को विज्ञापन बेचने पर ध्यान केंद्रित किया है। यह रचनाकारों पर जीत हासिल करने के अवसरों को जब्त करने में भी विफल रहा। 2016 में, शॉर्ट-फॉर्म वीडियो ऐप वाइन के बंद होने के बाद, लोगान पॉल और पिक्स जैसे शीर्ष निर्माता अपने वीडियो पोस्ट करने के लिए फेसबुक पर आए। लेकिन फेसबुक के पास उस समय प्रभावशाली लोगों के लिए पैसा बनाने के लिए पर्याप्त उपकरण नहीं थे, इसलिए कई लोगों ने अपने प्रयासों को YouTube पर स्थानांतरित कर दिया। फ़ेसबुक और इंस्टाग्राम के लिए एक समस्या यह है कि एक उपयोगकर्ता के पोस्ट और वीडियो केवल उन्हीं लोगों को दिए जाते हैं जो उनका अनुसरण करते हैं, जिसका अर्थ है कि पैसे कमाने के लिए एक बड़ा दर्शक वर्ग बनाने में वर्षों लग सकते हैं। फेसबुक के भी दुनिया भर में 3 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं, इसलिए भीड़ से बाहर खड़ा होना कोई आसान उपलब्धि नहीं है। इसके विपरीत, टिकटॉक में एक “फॉर यू” डिस्कवरी एल्गोरिथम है जो बिना फॉलोइंग वाले नए उपयोगकर्ताओं को आसानी से वीडियो अपलोड करने में सक्षम बनाता है और इसे तुरंत लाखों अन्य उपयोगकर्ताओं को दिखाया जाता है। टिकटोक ने “साझेदारी” टीमों का निर्माण करके अपने मंच पर लोकप्रिय रचनाकारों के साथ संबंध बनाए, जो रचनाकारों को बढ़ने और उनके अनुसरण को प्रबंधित करने और उनके तकनीकी समर्थन मुद्दों को कारगर बनाने में मदद करते हैं। कुछ रचनाकारों – जैसे कि 29 वर्षीय जॉन ब्राउनेल, फेसबुक पर 2 मिलियन से अधिक अनुयायियों के साथ एक जीवन शैली और स्वास्थ्य प्रभावित करने वाले – ने कहा कि उन्होंने सोशल नेटवर्क द्वारा उपेक्षित महसूस किया है। ब्राउनेल ने कहा कि 2017 में उनका पेज हैक होने के बाद उन्हें फेसबुक पर किसी से भी बात करने के लिए संघर्ष करना पड़ा। उन्होंने कहा कि वह प्लाया विस्टा, कैलिफोर्निया में फेसबुक के कार्यालय में चार बार अलग-अलग बार आए और मदद के लिए एक कर्मचारी से बात करने की कोशिश की, लेकिन कभी भी सक्षम नहीं थे। किसी से बात करो। जब उसने अंततः अपने फेसबुक पेज पर नियंत्रण हासिल कर लिया, तो वह हफ्तों तक प्रायोजित सामग्री को अपने पेज पर पोस्ट करने में असमर्थ रहा, जिससे उसे वित्तीय नुकसान हुआ। “यह बयान कि जुकरबर्ग ने हमेशा रचनाकारों का समर्थन किया है, एक झूठ, विस्मयादिबोधक बिंदु, विस्मयादिबोधक बिंदु, विस्मयादिबोधक बिंदु है,” ब्राउनेल ने अपनी टिप्पणी को एक अपमानजनक के साथ विरामित करते हुए कहा। कॉक्स ने कहा कि फेसबुक सुन रहा था। उन्होंने कहा कि कंपनी अपनी भागीदारी टीमों को प्रभावित करने वाली चिंताओं के प्रति अधिक संवेदनशील होने के लिए जोड़ रही है, उन्होंने कहा। उन्होंने कहा कि फेसबुक के क्रिएटर्स पहले से ही साइट पर फॉलोअर्स के बड़े समूहों का नेतृत्व करते हैं। इनमें हला साबरी, एक डॉक्टर शामिल हैं, जिन्होंने 2014 में फिजिशियन मॉम्स ग्रुप की स्थापना की, जहां महिला डॉक्टर जो माता-पिता भी हैं, एक-दूसरे का ऑनलाइन समर्थन करने के लिए एक साथ आती हैं। कॉक्स ने कहा कि छोटे व्यवसायों के साथ फेसबुक का अनुभव कंपनी को रचनाकारों का समर्थन करने और स्थायी व्यापार मॉडल बनाने में मदद करने के लिए स्थापित करता है। फेसबुक क्रिएटर्स को पैसा कमाने में मदद करने के लिए अपने और टूल्स और फीचर्स का भी प्रचार कर रहा है। इसमें प्रभावशाली पृष्ठों के लिए मासिक भुगतान की सदस्यता और लघु-फ़ॉर्म वीडियो और लाइवस्ट्रीम के भीतर विज्ञापन पोस्ट करने की क्षमता शामिल है। जुकरबर्ग ने प्रतिज्ञा की है कि फेसबुक 2023 तक मंच पर रचनाकारों की कमाई में जल्द से जल्द कटौती नहीं करेगा। फेसबुक भी एक परिचित रणनीति पर वापस आ रहा है: अपने प्रतिस्पर्धियों की तरह दिखना। इस महीने, इंस्टाग्राम के प्रमुख एडम मोसेरी ने कहा कि ऐप वीडियो-शेयरिंग ऐप की लोकप्रियता को बनाए रखने के लिए बदलाव करेगा। इसमें इंस्टाग्राम के एल्गोरिथम को ट्विक करना शामिल है ताकि उपयोगकर्ताओं को उन लोगों से अधिक वीडियो दिखाना शुरू किया जा सके जिनका वे अनुसरण नहीं करते हैं – दूसरे शब्दों में, टिकटोक क्या करता है। मोसेरी ने इस महीने एक इंस्टाग्राम वीडियो में कहा, “हम अब फोटो-शेयरिंग ऐप नहीं हैं।” (उन्होंने बाद में ट्वीट किया कि इंस्टाग्राम तस्वीरें नहीं छोड़ रहा है, बल्कि वीडियो की ओर झुकाव कर रहा है।) फेसबुक लेखकों से लेकर पॉडकास्टरों और उससे आगे तक सभी प्रकार के रचनाकारों को आकर्षित करने के लिए अन्य उत्पादों का निर्माण कर रहा है। पिछले महीने, इसने बुलेटिन का अनावरण किया, एक न्यूजलेटर सेवा जिसका उद्देश्य स्वतंत्र लेखकों और लेखकों को फेसबुक पर अपने दर्शकों का निर्माण करने के लिए आकर्षित करना है। इसने ऑडियो रूम भी जारी किया है, एक ऐसी सुविधा जहां लोग प्रशंसकों और अनुयायियों के साथ लाइव ऑडियो चैट करते हैं। कंपनी इन उपकरणों का उपयोग पॉडकास्टिंग बाजार को लक्षित करने और क्लबहाउस और ट्विटर “स्पेस” जैसे ऐप्स के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए कर रही है। हाल ही में, जुकरबर्ग भी अपने बारे में वायरल मीम्स में झुक गए हैं। उन्होंने हाल ही में एक सर्फ़बोर्ड की एक तस्वीर पोस्ट की जिसे उन्होंने कमीशन किया था, जिसमें उनके चेहरे का एक कलात्मक प्रतिपादन स्टार्क व्हाइट सनटैन लोशन से ढका हुआ था, एक मेम जो पिछले साल व्यापक रूप से ऑनलाइन प्रसारित हुआ था। जुलाई के चौथे सप्ताह के अंत में, जुकरबर्ग ने अपना खुद का एक मेम बनाने की भी कोशिश की। उन्होंने कैलिफोर्निया के लेक ताहो में एक इलेक्ट्रिक सर्फ़बोर्ड पर सर्फिंग करते हुए फेसबुक पर अपना एक वीडियो पोस्ट किया, जिसमें एक विशाल अमेरिकी ध्वज हवा में लहरा रहा था। वीडियो जॉन डेनवर की आवाज़ “टेक मी होम, कंट्री रोड्स” गाते हुए सेट किया गया था। रचनाकार उछल पड़े; यह लगभग तुरंत ही यादगार बन गया। .
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