अगर आपको अपने घर के बाहर या सड़क पर कूड़े का ढेर दिखता है तो आप अब शिकायत कर सकते हैं! अब गुस्सा करने की बजाय, आप उस कूड़े के ढेर की शिकायत दर्ज करा सकते हैं। जिस तरह से घर को साफ रखना आपकी जिम्मेदारी है, उसी तरह सड़क पर कूड़ा दिखने पर शिकायत करना भी आपकी जिम्मेदारी है। कई लोगों को शिकायत करने का तरीका नहीं पता, लेकिन एक सरकारी ऐप आपकी मदद कर सकता है। यह ऐप आपको कई तरह की रिपोर्ट दर्ज करने की सुविधा देता है।
इस ऐप का नाम है Swachhata-MoHUA, जो सरकार के आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय का आधिकारिक ऐप है। इसके जरिए आप कूड़े, मरे हुए जानवरों और सार्वजनिक शौचालयों से संबंधित शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। ऐप को हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में इस्तेमाल किया जा सकता है।
यह ऐप एंड्रॉयड यूजर्स के लिए गूगल प्ले स्टोर और एप्पल यूजर्स के लिए ऐप स्टोर पर उपलब्ध है। ऐप इंस्टॉल करने के बाद, आप अपने मोबाइल नंबर से लॉग इन करके कूड़े, मरे हुए जानवरों, सार्वजनिक शौचालयों की रेटिंग आदि से संबंधित शिकायतें दर्ज कर सकते हैं। आप इस ऐप के जरिए सरकार को फीडबैक भी दे सकते हैं।
ऐप का उपयोग करने का तरीका:
1. गूगल प्ले स्टोर/एप्पल ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड और इंस्टॉल करें।
2. मोबाइल नंबर के माध्यम से ओटीपी डालकर ऐप में लॉग इन करें।
3. लॉग इन करते समय, ऐप कुछ अनुमतियाँ मांगेगा, अनुमति देने के बाद आप ऐप के होमपेज पर पहुंच जाएंगे।
4. ऐप के होमपेज पर आपको कई विकल्प दिखाई देंगे।
5. शिकायत दर्ज करने के लिए ‘Post a Complaint’ विकल्प पर टैप करें।
6. ‘Post Complaint’ पर टैप करने के बाद आपको कई और विकल्प मिलेंगे, लेकिन आपको कूड़े की शिकायत के लिए संबंधित विकल्प चुनना होगा।
7. उदाहरण के लिए, सड़क पर पड़े कूड़े की शिकायत के लिए आप ‘Sweeping not Done’ विकल्प चुन सकते हैं।
8. इसके बाद, आपको स्थान, जानकारी, स्थान की फोटो आदि अपलोड करनी होगी। फोटो और विवरण भरने के बाद, ‘Done’ पर टैप करें।
