ऊर्जा मंत्री श्री ए0के0 शर्मा ने इस संबंध में सभी डिस्काम के एमडी को निर्देश दिये हैं

प्रदेश के नगर विकास एवं ऊर्जा मंत्री श्री ए0के0 शर्मा ने कहा कि प्रदेश सरकार लोगों की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध है, इसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता एवं किसी भी स्तर पर लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जायेगी। उन्होंने प्रदेश के सभी डिस्काम द्वारा मंगलवार को ‘सम्भव’ पोर्टल की व्यवस्था अनुसार प्रबन्ध निदेशकों के स्तर पर होने वाली जनसुनवाई को मुहर्रम की छुट्टी के कारण बुधवार को करने के निर्देश दिये हैं।
श्री ए0के0 शर्मा ने बताया कि प्रदेश के सभी जिलों में अधिशसी अभियन्ता एवं सर्किल में अधीक्षण अभियन्ता द्वारा 08 अगस्त, 2022 सोमवार को की गई जनसुनवाई में कुल 529 प्राप्त शिकायतों में से 487 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया है तथा शेष 42 शिकायतों के समाधान के लिए संबंधित अधिकारियों को कार्यवाही के लिए निर्देशित किया गया है।
उन्होंने बताया कि प्रत्येक माह के तीसरे बुधवार को राज्य स्तर पर स्वंय ऊर्जा मंत्री द्वारा जनसुनवाई की जाती है। इस जनसुनवाई में ऐसे मामले संज्ञान में लाये जाते है, जिनका निराकरण स्थानीय स्तर पर व डिस्काम स्तर पर नहीं हो पाता है, उनकी सुनवाई की जाती है। साथ ही ऐसे मामले जिनकी शिकायते मुख्यमंत्री पोर्टल, ऑनलाइन शिकायत, मंत्रीगण व सासंद एवं विधायक के वहां की गयी शिकायतों का भी संज्ञान लिया जाता है तथा शिकायतकर्ता से वर्चुअल संवाद कर समस्या की वास्तविकता जानने की भी कोशिश की जाती है।