अरुण मौर्य, नोएडा
आजकल हर समस्या का समाधान खोजने के लिए लोग तुरंत ही सर्च इंजन का प्रयोग करते हैं। जालसाजों ने इसी का फायदा उठाकर सभी सर्च इंजनों पर अपने लिंक और मोबाइल नंबर डाल रखे हैं। जिससे कोई भी ग्राहक जब किसी सेवा या संस्थान की तलाश करता है तो ठगों के नंबर उसे आसानी से ही ऊपर दिखने लगते हैं।

लोग उसे असली कस्टमर केयर का नंबर समझकर डायल करते हैं। इसके बाद जालसाज उन्हें बातों में फंसाकर उनका खाता साफ कर देते हैं। साइबर मामलों के जानकार अनुज अग्रवाल ने बताया कि जालसाज हूबहू डोमेन नेम जैसी वेबसाइट बनाकर उसपर अपना नंबर डाल देते हैं और लोग साइबर ठगी का शिकार हो जाते हैं।

संबंधित कंपनी या विभाग के ऑफिशियल नंबर पर ही संपर्क करें। सर्च इंजन पर डाले गए कस्टमर केयर नंबर से हमेशा सावधान रहें। अगर कोई घटना हो जाती है। तो उसकी शिकायत तत्काल संबंधित थाना पुलिस और साइबर सेल में दर्ज करवाएं।

रणविजय सिंह, एडीसीपी नोएडा

इस प्रकार बच सकते हैं
– सर्च इंजन से मिले नंबरों से सावधान रहें।
– जिस भी वेबसाइट या सर्विस प्रोवाइडर से संपर्क करना चाहते हैं। हमेशा उसके ऑफिशियल वेबसाइट पर जाकर संपर्क करें।
– संबंधित कंपनी या विभाग की पूरी जानकारी जुटाने के बाद ही किसी भी प्रकार का ट्रांजैक्शन करें।
– फोन में दिए गए किसी भी प्रकार के लिंक को न खोलें। किसी भी प्रकार का सॉफ्टवेयर डाउनलोड न करें।
– अगर किसी भी प्रकार की ऑनलाइन ठगी हो जाती है तो शिकायत तत्काल साइबर सेल और संबंधित थाने में दें।

पिछले कुछ दिनों में कस्टमर केयर के नाम पर हुई ठगी के मामले
7 नवंबर : फेज 3 थाना पुलिस क्षेत्र के एक व्यक्ति ने गूगल से सर्च कर बैंक का कस्टमर केयर का नंबर लिया और उस पर संपर्क किया। जिसके बाद ठगों ने उनसे संपर्क कर उनके क्रेडिट कार्ड से पॉलिसी की किस्त भरने के नाम पर 50 हजार रुपए ऑनलाइन ट्रांसफर करवा लिए।
6 नवंबर : सेक्टर 26 में एक आंखों के अस्पताल में रिसेप्शनिस्ट का काम करने वाली एक महिला ने ऑनलाइन सर्च करके फ्लिपकार्ट कंपनी का कस्टमर केयर नंबर डायल किया था। जालसाजों ने उसके खाते से 70 हजार रुपये ट्रांसफर कर लिए।
27 अक्टूबर : सेक्टर 39 थाना पुलिस क्षेत्र के एक व्यक्ति ने इंटरनेट की स्पीड कम होने पर इसकी शिकायत करने को टेलीकॉम कंपनी के कस्टमर केयर नंबर को डायल किया। सर्विस चार्ज के नाम पर जालसाजों ने उसके खाते से 50 हजार रुपये निकाल लिए।
20 अक्टूबर : सेक्टर 49 थाना पुलिस क्षेत्र में रहने वाली एक महिला के खाते से जालसाजों 50 हजार रुपये ट्रांसफर करवा लिए।