यहाँ BYJU’s के लिए उत्तरजीविता सलाह दी गई है: बस ZOHO को कॉपी करें

यह एक स्थापित धारणा है कि आप जो बोते हैं वही काटते हैं। यह पुरानी कहावत बीवाईयू के वर्तमान परिदृश्य पर बिल्कुल फिट बैठती है। BYJU ने एक के बाद एक गलती की। पिछले कुछ महीनों में, अनियोजित अधिग्रहण, वित्तीय कुप्रबंधन और बाजार की लुटेरी प्रथाओं के कारण, कंपनी को भारी नुकसान हुआ है।

ज़ोहो शैली से अधिक पदार्थ पसंद करता है

हाल ही में, कंपनी के वार्षिक उपयोगकर्ता सम्मेलन, Zoholics India में, प्रमुख सॉफ्टवेयर कंपनी ने R&D में नए निवेश की घोषणा की। यह अगले पांच वर्षों में दुनिया भर में 100 नेटवर्क पीओपी (प्वाइंट ऑफ प्रेजेंस) खोलने की भी योजना बना रहा है। मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक, कंपनी ब्लॉकचेन और एआई जैसी उन्नत तकनीकों में अपने निवेश को दोगुना करेगी। कंपनी ने आगे कहा कि उसने वार्षिक राजस्व के मामले में $ 1 बिलियन का आंकड़ा पार कर लिया है।

ज़ोहो सबसे प्रसिद्ध सॉफ़्टवेयर-एज़-ए-सर्विस (सास) कंपनियों में से एक है और यकीनन सबसे सफल व्यावसायिक कंपनी है। वे अपने ग्राहकों को तकनीकी समाधान प्रदान करते हैं। कार्य संस्कृति, ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम), और ग्राहक अनुभव (सीई) जोहो की मुख्य ताकत हैं।

ज़ोहो और एक अन्य एडटेक दिग्गज, बायजू के बीच मुख्य अंतर यह है कि ज़ोहो अपने कर्मचारियों और ग्राहकों की परवाह करता है। ज़ोहो ने ग्रामीण क्षेत्रों के अर्ध-कुशल युवाओं को अवसर दिए और उन्हें अत्याधुनिक तकनीकों का प्रशिक्षण दिया। आज उन्हीं युवाओं ने इंजीनियरों के रूप में दिग्गज की जिम्मेदारी संभाली है और तकनीकी परियोजनाओं को हाथ में लिया है।

यह सकारात्मक रूप से इसकी संख्या में भी परिलक्षित होता है। बढ़े हुए विकास और बेहतर मार्जिन की लहर पर सवार होकर, ज़ोहो ने वित्त वर्ष 2011 के दौरान वार्षिक लाभ 2.4 गुना बढ़ाकर 1,918 करोड़ रुपये (255.7 मिलियन डॉलर) करने में कामयाबी हासिल की है, जबकि वित्त वर्ष 2010 में 800.8 करोड़ रुपये (106.8 मिलियन डॉलर) के मुनाफे की तुलना में।

हालांकि जोहो के खर्च में भी बढ़ोतरी हुई है, लेकिन कर्मचारी लाभ पर बड़ा खर्च किया गया है। उन्होंने अपनी विज्ञापन लागत भी कम कर दी है, जो बायजू के लिए एक बड़ा अंतर है, जो अपने व्यवसाय को बनाए रखने और विस्तार करने के लिए मार्केटिंग ट्रिक्स पर बुरी तरह निर्भर है।

ज़ोहो की सकारात्मक समीक्षाओं और सेवाओं ने सास क्षेत्र में अपनी योग्यता साबित की है। जैसा कि कहा जाता है, “प्रकाश प्रकाश को दर्शाता है,” और वही जोहो और बायजू के लिए हो रहा है। सीधे शब्दों में कहें तो दोनों को अपने कार्यों का फल मिल रहा है।

बायजू को अपने कार्यों की भारी कीमत चुकानी पड़ रही है

एक तरफ, ज़ोहो अपने ग्राहकों, कर्मचारियों और काम करने की परिस्थितियों की बहुत परवाह करता है। दूसरी ओर, विषाक्त कार्य संस्कृति के साथ, बायजू अपने कर्मचारियों को भी निकाल रहा है जैसे कल नहीं है, अपने ग्राहकों को धोखा दे रहा है, और विनाशकारी वित्तीय प्रबंधन कर रहा है। समस्याओं के ये कारण हैं।

बायजू की विस्थापित प्राथमिकता उनके हाल के फैसलों से स्पष्ट है। लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए, इसे लागत-कटौती के उपाय करने के लिए मजबूर किया गया था। फिर भी, वित्तीय संकट के ऐसे समय में, इसने मार्केटिंग नौटंकी के लिए लाखों रुपये खर्च किए और दुनिया के सबसे अधिक भुगतान वाले एथलीटों में से एक, लियोनेल मेस्सी के माध्यम से एक आभा का निर्माण किया।

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बायजू ज़ोहो से बहुत कुछ सीख सकता है, और यह उनके लिए जीवित रहने की सलाह होगी।

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ज़ोहो अपने उत्पाद में निवेश करता है, और बायजू बस इसके विपरीत कर रहा है। बायजू को अपनी अध्ययन सामग्री और बाजार में अपनी छवि सुधारने की जरूरत है। जाहिर है, इसकी अमित्र बाजार प्रथाओं और माता-पिता के लिए ईएमआई भुगतान प्रणाली में कथित अनियमितताओं ने इसकी छवि को बहुत नुकसान पहुंचाया है।

यह एक अच्छी तरह से स्थापित तथ्य है कि समस्या की पहचान समाधान प्राप्त करने की दिशा में पहला कदम है, लेकिन शीर्ष प्रबंधन मूल समस्याओं को पहचानने या स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं है।

बायजू के लिए सबसे अच्छी सलाह

सबसे पहले, बायजू को खर्चों में कटौती करने, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने, ग्राहकों पर ध्यान देने और उनकी अधिग्रहण मानसिकता को दूर करने की जरूरत है। अनावश्यक और बेतहाशा अधिग्रहण ने उन्हें मौजूदा स्थिति में घसीटा है।

जाहिर है, ये अधिग्रहण कंपनी के सर्वोत्तम हित में नहीं हैं, इसलिए उनके लिए इन सभी चीजों पर एक अच्छी नज़र डालने का समय आ गया है; अन्यथा, मेस्सी की चाल ताबूत में आखिरी कील साबित हो सकती है।

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