एक कम धनी समाज में, लोग ज्यादातर अन्य समस्याओं को दूर रखने में व्यस्त रहते हैं। इसलिए समृद्धि के साथ आने वाले सबसे बड़े लाभों में से एक आत्म-देखभाल है। आधुनिक दुनिया में, आत्म-देखभाल का मानसिक और शारीरिक कल्याण में अनुवाद किया गया है। दुर्भाग्य से, देर से ही सही, शारीरिक भलाई का मतलब स्किनकेयर हो गया है, खासकर सोशल मीडिया पर सक्रिय लोगों के लिए।
स्किनकेयर मार्केट का विस्तार
भारत में स्किनकेयर बाजार तेजी से बढ़ रहा है। Researchandmarkets.com नामक एक वेबसाइट के शोध के अनुसार, अगले 3 वर्षों के भीतर, 2020 में बाजार का मूल्य इसके मूल्य का 150 प्रतिशत हो जाएगा। यह 2020 के 12,976 करोड़ के स्तर से 19,109 करोड़ रुपये तक पहुंचने की उम्मीद है। यह देखते हुए कि भारतीय पारंपरिक रूप से अपनी सुंदरता बढ़ाने के लिए बाजार के उत्पादों पर निर्भर नहीं रहे हैं, दोहरे अंकों की वृद्धि एक महत्वपूर्ण बदलाव है।
इस बदलाव के प्रमुख कारक टियर-2 और टियर-3 शहर होंगे। दरअसल, टियर-1 शहर भी होंगे और बदलते रुझान में योगदान दे रहे हैं, लेकिन ये बाजार कुल मिलाकर परिपक्व हो गए हैं। किसी भी तरह का बदलाव, खासकर ग्लैमर की दुनिया से जुड़ा, टियर-1 शहरों में सबसे पहले देखा जाता है। लेकिन, वे मोटे तौर पर परिपक्व हो गए हैं। सबसे अच्छा, पुरानी कंपनियां खाने के लिए उत्पादों की कीमतें अपनी जेब में बढ़ा सकती हैं। दूसरी ओर, इन स्थानों पर नए प्रवेशकों के सफल होने की संभावना कम है क्योंकि ग्राहक स्थापित उत्पादों को पसंद करते हैं। उन्हें अपना आधार बढ़ाने के लिए बड़े पैमाने पर विज्ञापन अभियान चलाना होगा।
टियर-2 और टियर-3 शहर बनने जा रहे हैं हब
टियर-2 और टियर-3 शहरों में ऐसी समस्याएं न के बराबर हैं। आज तक, उद्योग के बड़े लड़के एफएमसीजी में पारले-जी की तरह श्रेष्ठता का दावा करने के लिए अधिक गहराई तक प्रवेश नहीं कर पाए हैं। नए प्रवेशकों के लिए कर्षण हासिल करने की संभावना अधिक है। लेकिन, ज्यादातर कंपनियों के पास विज्ञापन के पैसे की कमी होती है और वे अपने उत्पादों को बेचने के लिए नए-नए तरीके खोजती हैं। यहीं पर सोशल मीडिया प्रभावितों की भूमिका महत्वपूर्ण हो जाती है। स्थिति के आधार पर, यह ग्राहकों के लिए वरदान और अभिशाप दोनों है। एक तरफ, वे ब्रांडों पर भरोसा कर सकते हैं, जबकि कभी-कभी ब्रांड भी उनके द्वारा हासिल किए गए भरोसे के आधार पर बेईमानी करते हैं।
अधिकांश कॉस्मेटिक ब्रांड (विशेषकर नए खिलाड़ी) अब अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया प्रभावितों पर निर्भर हैं। ये प्रभावशाली लोग सेलिब्रिटी लुक और सामान्य लोगों के बीच विश्वास की खाई को पाटते हैं। सेलेब्रिटीज असाधारण दिखते हैं और आम लोगों के लिए उस लुक पर खर्च करना बजट से बाहर है। यही कारण है कि हाल ही में लोगों ने उन लोगों की तलाश शुरू कर दी है जो उनसे कुछ बेहतर दिखते हैं, लेकिन साथ ही साथ इतने अधिक नहीं हैं कि स्पर्श से बाहर दिखते हैं।
प्रभावित करने वालों के बाजार के दो पहलू
सोशल मीडिया प्रभावित करने वाले मेरे और आप जैसे सामान्य लोग हैं। वे आपके पड़ोसी हो सकते हैं जिनसे आप ज्यादा बात भी नहीं करते हैं। उन्हें बस कुछ कैमरा फिल्टर का उपयोग करना है, एक सौंदर्य उत्पाद लेना है और यह दावा करना शुरू करना है कि वे इन उत्पादों के कारण औसत रूप से बेहतर हैं। इस तरह वे स्किनकेयर एडवाइजर बनते हैं। यदि आप एक ब्रांड के मालिक हैं, तो आप उन्हें अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए कह सकते हैं, और एक निश्चित शुल्क के आधार पर, वे इसका प्रचार करेंगे। इसी तरह, यदि आप उपभोग कर रहे हैं, तो वे किसी भी आगे के प्रश्नों के लिए आसानी से उपलब्ध हैं, लेकिन एक निश्चित सीमा तक।
लेकिन वहां एक जाल है। इनमें से अधिकांश लोगों के पास सलाह देने के लिए कोई प्रमाणन नहीं है। वे त्वचा विशेषज्ञ नहीं हैं, और न ही उनके पास कोई ऐसा डिप्लोमा है जो उन्हें संस्थागत विश्वसनीयता दे सके। बिल्ली! उनमें से कुछ इतने शिक्षित भी नहीं हैं कि उत्पाद में उपयोग किए जा रहे रसायनों की बारीकियां और किरकिरी को समझ सकें।
डॉक्टर के पर्चे पास नहीं करने वाले डॉक्टर
दिन के अंत में, इन उत्पादों को अलग-अलग अनुपात में ग्लाइकोलिक एसिड, सैलिसिलिक एसिड, हाइड्रोक्लोरिक एसिड, विटामिन ए, सी, और ई, सेरामाइड, कोलेजन और पेप्टाइड्स जैसे विभिन्न रसायनों को मिलाकर बनाया जाता है। लेकिन, ये गैर-विशेषज्ञ इन शब्दों का उतना ही आत्मविश्वास से उपयोग करते हैं जितना कि कोई मेडिकल डिग्री वाला व्यक्ति इनका उपयोग करता है। आखिरकार, वे अभिनेता हैं। अगर उन्हें इसके लिए भुगतान किया जाता है तो वे कुछ भी बोलेंगे। वे ऐसी दवाएं भी लिखेंगे जिनके लिए केवल एक योग्य चिकित्सक ही ऐसा करने के लिए अधिकृत है।
इन प्रभावितों के साथ दूसरी बड़ी समस्या यह है कि उनमें सूक्ष्मता का अभाव है। उन्हें यह समझ में नहीं आता है कि एक ही प्रकार की त्वचा नहीं होती है। त्वचा की समस्याओं के लिए एक भी सार्वभौमिक समाधान नहीं हो सकता है। कुछ प्रभावशाली लोग पारदर्शिता बनाए रखने की कोशिश करते हैं, लेकिन अंत में इसकी एक सीमा होती है। ऐसे मामले सामने आए हैं जहां लोगों को प्रभावित करने वालों के साथ काम करने वाले उत्पाद का चयन करने पर अपने बच्चों का गर्भपात कराना पड़ा। उत्पाद उपरोक्त रोगी के लिए उपयुक्त विकल्प नहीं था।
फिर से देखने की जरूरत
समस्या का एक स्नैपशॉट देते हुए, डॉ अंकुर सरीन ने कहा, “समस्या यह है कि परामर्श वास्तविक त्वचा विशेषज्ञों के बजाय प्रभावशाली या उत्साही लोगों द्वारा किया जाता है। सोशल मीडिया पर बहुत सारे गैर-डॉक्टर चिकित्सा दवाओं को बढ़ावा देते हैं जिसके गंभीर परिणाम हो सकते हैं।”
मानव स्पर्श वाली हर चीज की तरह, स्किनकेयर भी एक दोधारी तलवार है। लेकिन, अगर सूचना का तरीका केवल उद्योग के सकारात्मक पहलुओं को प्रसारित करता है, तो यह इंगित करता है कि कुछ गहराई से सड़ा हुआ है।
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