इंडिगो बिना किसी अतिरिक्त लागत के पुनर्निर्धारण की अनुमति देता है; उड़ानों की संख्या में कटौती

बढ़ते कोविड -19 मामलों के कारण कई लोगों को यात्रा योजनाओं को बदलने के लिए मजबूर होने के साथ, इंडिगो ने घोषणा की है कि यह यात्रियों को बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी उड़ान बुकिंग को फिर से निर्धारित करने की अनुमति देगा। इंडिगो ने कहा है कि 31 मार्च तक की उड़ानों के लिए बुकिंग में बदलाव करने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

एक प्रेस बयान में, इंडिगो ने कहा, “ओमाइक्रोन संक्रमणों की बढ़ती संख्या के कारण, बड़ी संख्या में इंडिगो ग्राहक अपनी यात्रा योजनाओं को बदल रहे हैं। ग्राहकों की जरूरतों के जवाब में, इंडिगो परिवर्तन शुल्क माफ कर रहा है और 31 मार्च 2022 तक की उड़ानों के लिए 31 जनवरी तक की गई सभी नई और मौजूदा बुकिंग के लिए मुफ्त बदलाव की पेशकश कर रहा है। कम मांग के साथ, हम चुनिंदा रूप से अपने कुछ को वापस ले लेंगे। सेवा से उड़ानें। ”

इसमें कहा गया है, “जहां संभव हो, उड़ानों को रद्द करना कम से कम 72 घंटे पहले किया जाएगा और ग्राहकों को अगली उपलब्ध उड़ान में ले जाया जाएगा और हमारी वेबसाइट पर प्लान बी के उपयोग के माध्यम से अपनी यात्रा को बदलने में भी सक्षम होंगे।”

एयरलाइन ने यह भी कहा कि उसके वर्तमान अनुसूचित परिचालन का लगभग 20% सेवा से वापस ले लिया जाएगा।

इंडिगो ने अपनी वेबसाइट पर कहा है कि ‘प्लान बी’ यात्रियों को अपनी फ्लाइट बुक को आसानी से रीशेड्यूल करने की सुविधा प्रदान करता है। इसमें कहा गया है, “यदि आपकी उड़ान रद्द या हमारी ओर से पुनर्निर्धारित की जाती है, तो आप अपनी उड़ान के समय और/या तारीख को बदलने के लिए प्लान बी का उपयोग कर सकते हैं या बिना किसी अतिरिक्त लागत के रद्द और धनवापसी की प्रक्रिया कर सकते हैं … कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के अपनी उड़ान का समय और/या तारीख बदल सकते हैं या रद्द कर सकते हैं और धनवापसी की प्रक्रिया कर सकते हैं।”

इसमें आगे कहा गया है, “यदि आपकी उड़ान रद्द या हमारी ओर से पुनर्निर्धारित होती है, तो आपकी उड़ान बुकिंग प्लान बी के तहत आती है। इस मामले में आपको सूचित किया जाएगा। साथ ही, यात्रा कार्यक्रम को ऑनलाइन प्राप्त करते समय, यदि पीएनआर प्लान बी के लिए योग्य है, तो प्लान बी लिंक प्रदर्शित किया जाएगा।

इंडिगो ने कहा है कि अगर उड़ानें रद्द कर दी गई हैं या समय पुनर्निर्धारित किया गया है, तो लोग प्लान बी विकल्प चुनने के लिए भी पात्र हैं- कम से कम एक घंटे के लिए स्थगित या प्रस्थान के निर्धारित समय से कम से कम दो घंटे के लिए स्थगित कर दिया गया है।

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