ये कोविद योद्धा सभी कॉलों में सबसे कठिन हैं – मरने वालों के परिवारों को सूचित करने के लिए

“MAAM, मैं आपसे एम्बुलेंस की व्यवस्था करने की माँग करता हूँ। हम शव लेने के लिए सुबह से इंतजार कर रहे हैं, ”एक आदमी उसे बताता है। उसकी 8 बजे से 3 बजे की शिफ्ट में देर हो चुकी है, और वह जवाब देती है: “मुझे 10 मिनट दीजिए, एक एम्बुलेंस श्मशान से लौट रही है।” फिर, जैसे ही वह दृश्य से दूर जाती है, उसकी आँखें भर आती हैं, वह मानती है: “ये मौत मेरे सपनों में आती है।” जब डॉ शुभांगी डोरे ने दो साल पहले डेंटल सर्जरी में अपनी डिग्री पूरी की, तो उन्होंने एक खुश, आराम और आरामदायक जीवन की कल्पना की। लेकिन पिछले आठ महीनों से, 25-वर्षीय इस काम को संभाल रहे हैं, जिससे हर कोई दूर भागता है: कोविद रोगियों के परिवारों को उस भयानक कॉल का सामना करना पड़ा, जिनकी मृत्यु हो चुकी है। यह सिर्फ इतना ही नहीं है। मुंबई के दहिसर में कोविद जंबो सेंटर के एक मेकशिफ्ट कमांड रूम के अंदर, वह वार्डों में वितरित टैब के माध्यम से रोगियों के लिए वीडियो कॉल की व्यवस्था करता है, और अन्य सुविधाओं में रेफरल आयोजित करता है। वह परिवार के सदस्यों को सांत्वना देती है जो अंतिम दर्शन के लिए आते हैं और शवों को लेने के लिए एम्बुलेंस की व्यवस्था करते हैं। और सबसे कठिन, वह कहती है, सभी कार्यों में: फोन के दूसरे छोर पर आवाज के रूप में पकड़ टूट जाती है। दहिसर केंद्र में डोरे जैसे 11 अन्य चिकित्सा अधिकारी हैं, और छह ऐसे जंबो केंद्रों में कई और हैं जो मुंबई में लगभग 500-1,000 रोगियों को पूरा करते हैं। अकेले दहिसर में, प्रत्येक अधिकारी चिकित्सा अद्यतन प्रदान करने के लिए प्रतिदिन लगभग 150-200 रोगियों के परिवारों को बुलाता है। इन केंद्रों के अधिकारियों का कहना है कि चिकित्सा अधिकारी रोगियों और परिवारों के बीच एक “संचार पुल” के रूप में कार्य करते हैं। “उनमें से अधिकांश युवा हैं, और आयुर्वेद या होम्योपैथी में कई डिग्री हैं। एक वरिष्ठ अधिकारी का कहना है कि नौकरी भावनात्मक रूप से चुनौतीपूर्ण हो सकती है, खासकर क्योंकि उनमें से कई को ऐसे काम के लिए पेशेवर रूप से प्रशिक्षित नहीं किया जाता है। डोरे का कहना है कि उसे तीन दिन पहले ही ब्रेकडाउन का सामना करना पड़ा। “मैं रोना बंद नहीं कर सका, और यहां तक ​​कि छोड़ने पर भी विचार किया। हम किसी तरह पहली लहर के माध्यम से रवाना हुए, लेकिन दूसरी लहर ने संतोष की कोई भी भावना निकाल ली है जो हमारे पास फरवरी तक थी, ”वह कहती हैं। “अस्पतालों में, एक वार्ड प्रभारी या स्टाफ नर्स आमतौर पर परिवारों को फोन करके उन्हें सूचित करती है। जंबो केंद्रों में, चिकित्सा अधिकारियों को परिवारों को सूचित करने का काम सौंपा जाता है। ये चिकित्सा अधिकारी युद्ध के कमरों के साथ समन्वय करते हैं और प्रत्येक रोगी के सभी मामलों का विवरण रखते हैं, ”मुलुंड जंबो केंद्र में डिप्टी डीन डॉ। अभय नाइक कहते हैं। एक होम्योपैथिक चिकित्सक डॉ। दिशा साहा (28), जो नौ महीने से दहिसर केंद्र में काम कर रही थी, की कोशिश नहीं है कि वह मौत की खबर को बताए। “मैंने उन्हें केंद्र में बुलाया और उन्हें व्यक्तिगत रूप से सूचित किया। मेरे लिए, सबसे कठिन हिस्सा एक युवा मरीज की मृत्यु के बारे में परिवारों को सूचित कर रहा है, और इन दिनों कई हैं, ”वह कहती हैं। “आईसीयू के एक मरीज की मौत हो गई, जिसमें एक साल का बच्चा था। मैं इस खबर को परिवार में कैसे तोड़ूं? हम ऐसा करने के लिए प्रशिक्षित नहीं हैं, ”वह कहती हैं। बुधवार को, “ऐ (माँ)” के रोने से परिसर भर गया क्योंकि दो बेटियों ने अपनी माँ के शरीर को प्लास्टिक से लिपटा हुआ देखा। डोर पास ही रोया। पिछली रात 11 मौतें हुई थीं। “अगर मरीज की मृत्यु हो जाती है, तो हम सब कुछ छोड़ देते हैं और उस कॉल को करते हैं। मैं उन्हें समय देता हूं, कॉल पर रहें। मिनटों के लिए मौन है, फिर मैं आवश्यक कागजी कार्रवाई समझाता हूं। यह मुझे हर बार दर्द देता है, ”वह कहती हैं। इससे पहले, पहली लहर के रूप में, डोरे एक मरीज को ठीक होते हुए देखता था, परिवार के साथ एक बंधन बनाता था और एक सफल रिकवरी के साथ मिलने वाली संतुष्टि को संजोता था। “अब मुझे लगता है कि प्रवेश और असंगत परिवारों के कुछ ही घंटों के भीतर मौतें होती हैं। संतुष्टि कहाँ है? ” उसने पूछा। पिछले हफ्ते, एक जोड़े को एक साथ भर्ती कराया गया था, लेकिन पति की मृत्यु घंटों के भीतर हो गई। “परिवार ने हमसे अनुरोध किया कि हम पत्नी को सूचित न करें। जब तक उसे छुट्टी नहीं मिली, मैं उसे नहीं बता सका। उसे अलविदा कहने का मौका नहीं मिला। “पिछले हफ्ते, मुझे दो बेटियों को अपनी माँ की मृत्यु के बारे में सूचित करना था। हम सब फोन पर एक साथ रोया, “वह कहती हैं। फिर, प्रतीक्षा है। “एक युवक के माता-पिता, जो आईसीयू में हैं, एक-दूसरे के तीन दिनों के भीतर केंद्र में मर गए। अगर मैंने उसे सूचित किया, तो वह संक्रमण से लड़ने की हिम्मत खो देगा। मैं उसके ठीक होने का इंतजार कर रहा हूं। ।