फेसबुक के कंटेंट फैसले उसके ब्रांड को बढ़ा रहे हैं। ओवरसीज बोर्ड में यह है कि कंपनी दुनिया भर में जिस तरह का निर्णय ले सकती है और आसानी से लागू कर सकती है, उसके लिए एक बैकस्टॉप है: किस राजनेताओं के खाते नीचे लेने हैं और कौन से छोड़ने हैं; कैसे कुछ लगातार उत्पीड़न करने वालों से निपटा जाए, जिन्हें नीति भंग न करने का फैसला किया जाता है; एक देश में आपत्तिजनक सामग्री को नीचे ले जाना है या नहीं, लेकिन इसे दूसरे में छोड़ दें। और, सबसे महत्वपूर्ण बात, यह एक ऐसा तंत्र है जिसके माध्यम से प्रबंधन समय पर एक प्रकार के सार्वजनिक दबाव का जवाब देने के लिए, कांग्रेस की सुनवाई को उत्तेजित करता है, और कर्मचारियों को परेशान करता है। तिथि करने के लिए, वैश्विक भाषण के लिए “स्केलेबल” सामग्री मॉडरेशन रणनीति का उत्पादन करने के लिए फेसबुक के प्रयास एक दुखी विफलता रही है, क्योंकि यह हमेशा होने के लिए बर्बाद था, क्योंकि भाषण सांस्कृतिक रूप से संवेदनशील और संदर्भ विशिष्ट है। एक दशक तक इनकार करने के बाद फेसबुक ज़िम्मेदार था, या सामान्य नियमों के व्यापक दायरे से परे सामग्री निर्णय लेने में भी सक्षम था, मार्क जुकरबर्ग ने कंपनी को सभी ऐतिहासिक मीडिया शक्तियों के क्षेत्र में स्थानांतरित कर दिया है: कदम में गर्म विषयों पर मनमाना निर्णय लेना उस समय की प्रचलित सांस्कृतिक और राजनीतिक ताकतों के साथ। अंततः, कोई दूसरा तरीका नहीं है जिसे फेसबुक संचालित कर सकता है, लेकिन स्थिति को स्वीकार करने का अर्थ है कि कुछ मुख्य मान्यताओं को छोड़ देना। फेसबुक एक समाचार कंपनी नहीं है – यह कोई संवाददाताओं को रोजगार नहीं देती है – लेकिन यह एक समाचार-चालित कंपनी है। दो साल पहले, मैंने एक फेसबुक कार्यकारी से पूछा था जो वास्तव में हर सुबह आने के लिए जिम्मेदार था और वैश्विक समाचार चक्र, चुनावी दबाव, ट्रेंडिंग कहानियां, क्षेत्रीय संवेदनशीलता के बारे में चिंता करना। मुझे एक लंबा जवाब मिला जो अनिवार्य रूप से नीति के नेतृत्व में: कई विभागों के कुछ हिस्सों के लिए उबला हुआ था। हालांकि, संवेदनशील स्थितियों के लिए किसी भी पूर्व-खाली अलार्म वाले फेसबुक असामान्य था, जब तक कि महामारी और अमेरिकी चुनाव ने दृष्टिकोण नहीं बदला। ।
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