केंद्र सरकार ने एक महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए सभी नए मोबाइल हैंडसेट निर्माताओं और आयातकों को निर्देश दिया है कि वे भारत में निर्मित या आयात किए जाने वाले सभी नए मोबाइल फोन में ‘संचार साथी’ मोबाइल एप्लिकेशन को पहले से इंस्टॉल (प्री-इंस्टॉल) करें। यह आदेश 90 दिनों के भीतर लागू होगा, और कंपनियों को 120 दिनों में इसकी अनुपालन रिपोर्ट जमा करनी होगी।
इस फैसले का मुख्य उद्देश्य नागरिकों को नकली या गैर-वास्तविक उत्पादों से बचाना है। ‘संचार साथी’ पहल के माध्यम से, सरकार दूरसंचार संसाधनों के संदिग्ध दुरुपयोग की रिपोर्टिंग को आसान बनाना चाहती है, जिससे साइबर धोखाधड़ी पर अंकुश लगाया जा सके और दूरसंचार सुरक्षा को मजबूत किया जा सके।
दूरसंचार विभाग (DoT) द्वारा जारी दिशानिर्देशों के अनुसार, प्री-इंस्टॉल किया गया ‘संचार साथी’ ऐप पहली बार डिवाइस का उपयोग करते समय या सेटअप के दौरान स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए और उपयोगकर्ताओं के लिए आसानी से सुलभ होना चाहिए। इसकी कार्यक्षमताओं को अक्षम या प्रतिबंधित नहीं किया जा सकता है। उन उपकरणों के लिए जो पहले से ही निर्मित हो चुके हैं और भारतीय बिक्री चैनलों में हैं, निर्माताओं और आयातकों को सॉफ्टवेयर अपडेट के माध्यम से ऐप को पुश करने का प्रयास करना चाहिए।
‘संचार साथी’ पोर्टल और ऐप नागरिकों को कई सुविधाएँ प्रदान करता है। इसके माध्यम से, उपयोगकर्ता IMEI नंबर का उपयोग करके मोबाइल हैंडसेट की प्रामाणिकता की जांच कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, यह संदिग्ध धोखाधड़ी वाले संचार, खोए या चोरी हुए मोबाइल हैंडसेट की रिपोर्ट करने, अपने नाम पर सक्रिय मोबाइल कनेक्शन की जांच करने और बैंकों व वित्तीय संस्थानों के विश्वसनीय संपर्क विवरण प्राप्त करने की सुविधा भी देता है।
विभाग ने यह भी देखा है कि कुछ ऐप-आधारित संचार सेवाएं, जो ग्राहकों की पहचान के लिए भारतीय मोबाइल नंबरों का उपयोग करती हैं, डिवाइस में सिम कार्ड की अनुपस्थिति के बावजूद सेवाएं प्रदान कर सकती हैं। इस सुविधा का दुरुपयोग, विशेष रूप से देश के बाहर से, साइबर धोखाधड़ी के लिए किया जा रहा है। ‘संचार साथी’ ऐप को प्री-इंस्टॉल करने से इस समस्या का समाधान खोजने में मदद मिलेगी।
