घरेलू एयरलाइन इंडिगो में जारी संकट का पांचवा दिन है, और यात्रियों की परेशानी थमने का नाम नहीं ले रही है। शनिवार को, इंडिगो ने 400 से अधिक घरेलू उड़ानों को रद्द कर दिया, जिससे हवाई अड्डों पर अफरा-तफरी का माहौल बन गया। इस बड़े पैमाने पर उड़ानों के रद्द होने का सीधा असर हवाई किराए पर पड़ा है, जो कई प्रमुख मार्गों पर आसमान छू रहे हैं। यात्रियों को इस मनमानी मूल्य निर्धारण से बचाने के लिए, नागरिक उड्डयन मंत्रालय (MoCA) ने अपनी नियामक शक्तियों का उपयोग करते हुए, सभी प्रभावित मार्गों पर उचित और तर्कसंगत किराए सुनिश्चित करने के लिए हस्तक्षेप किया है।
मंत्रालय ने कुछ एयरलाइनों द्वारा मौजूदा व्यवधान के दौरान वसूले जा रहे असामान्य रूप से उच्च हवाई किराए के संबंध में गंभीर चिंताएं व्यक्त की हैं। मंत्रालय के एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, सभी एयरलाइनों को स्पष्ट निर्देश जारी किए गए हैं कि वे निर्धारित किराया सीमाओं का सख्ती से पालन करें। ये किराया सीमाएं तब तक लागू रहेंगी जब तक स्थिति पूरी तरह से सामान्य नहीं हो जाती। इस कदम का मुख्य उद्देश्य बाजार में मूल्य निर्धारण अनुशासन बनाए रखना, संकटग्रस्त यात्रियों के शोषण को रोकना और यह सुनिश्चित करना है कि यात्रा करने की तत्काल आवश्यकता वाले नागरिकों, जिनमें बुजुर्ग, छात्र और मरीज शामिल हैं, को वित्तीय कठिनाइयों का सामना न करना पड़े।
मंत्रालय वास्तविक समय के डेटा और एयरलाइनों व ऑनलाइन ट्रैवल प्लेटफॉर्म के साथ सक्रिय समन्वय के माध्यम से किराए के स्तर की लगातार निगरानी करेगा। निर्धारित मानदंडों से किसी भी विचलन पर सार्वजनिक हित में तत्काल सुधारात्मक कार्रवाई की जाएगी। इसी बीच, नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एयरलाइनों, विशेषकर इंडिगो को, उड़ान कार्यक्रम में गंभीर व्यवधान को हल करने और सेवाओं को तत्काल स्थिर करने के उपाय लागू करने का निर्देश दिया है।
जनता की समस्याओं के समाधान और सेवा स्थिरता बहाल करने के लिए दो आदेश जारी किए गए हैं, खासकर इंडिगो के संबंध में। आदेशों के अनुसार, “यह अपेक्षित है: सभी उड़ान कार्यक्रम आज आधी रात से स्थिर होने और सामान्य होने लगेंगे; अगले कुछ दिनों में पूरी सेवाएं और स्थिरता लौट आनी चाहिए; यात्री इंडिगो और अन्य द्वारा स्थापित सूचना प्रणाली के माध्यम से घर से ही देरी को ट्रैक कर सकते हैं; उड़ान रद्द होने की स्थिति में इंडिगो टिकटों के लिए स्वतः पूर्ण वापसी सुनिश्चित करेगा।” इसके अतिरिक्त, यदि यात्री फंसे हुए हैं, तो उन्हें एयरलाइनों द्वारा बुक किए गए होटलों में ठहराया जाएगा। बुजुर्ग यात्रियों को किसी भी असुविधा से बचाने के लिए विशेष व्यवस्था की गई है, और उन्हें लाउंज की सुविधा प्रदान की जाएगी। विलंबित उड़ानों के यात्रियों को जलपान और अन्य आवश्यक वस्तुएं प्रदान की जाएंगी। नागरिक उड्डयन मंत्रालय में 24×7 नियंत्रण कक्ष स्थिति की लगातार निगरानी कर रहा है।
इंडिगो के हवाई यातायात के कारण पूरे भारत में हवाई किराए में अभूतपूर्व वृद्धि देखी गई। दिल्ली हवाई अड्डे से इंडिगो की सभी घरेलू उड़ानों को मध्यरात्रि तक रद्द करने के बाद शुक्रवार को कई प्रमुख मार्गों पर किराए सामान्य से बहुत अधिक हो गए। सीटों की अचानक कमी ने भारत भर में अंतिम समय के टिकट की कीमतों में तेज वृद्धि को बढ़ावा दिया। दिल्ली से बेंगलुरु के लिए एक स्टॉप वाली एयर इंडिया की उड़ान 1.02 लाख रुपये तक पहुंच गई, जबकि अकासा एयर ने उसी मार्ग के लिए लगभग 39,000 रुपये का किराया लगाया। हैदराबाद के मार्गों पर भी किराए में भारी वृद्धि हुई, जहां हैदराबाद-दिल्ली मार्ग पर एक स्टॉप वाली एयर इंडिया की उड़ान 87,000 रुपये तक पहुंच गई।
