नई दिल्ली: भारत के नागर विमानन नियामक, नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने शनिवार को इंडिगो के मुख्य कार्यकारी अधिकारी (CEO) पीटर एल्बर्स को एक कड़ी चेतावनी जारी की है। यह कार्रवाई पिछले सप्ताह हुई भारी उड़ानों की गड़बड़ियों के कारण हुई है, जिसके चलते देशभर में हजारों यात्री फंसे रहे और एक ही दिन में लगभग 1,000 उड़ानें रद्द करनी पड़ीं। यह DGCA द्वारा हाल के समय में की गई सबसे सख्त नियामक कार्रवाइयों में से एक है।
**उड़ानों में भारी व्यवधान के मुख्य कारण:**
DGCA के अनुसार, यह संकट मुख्य रूप से पायलटों के लिए संशोधित उड़ान ड्यूटी समय सीमाओं (FTDL) को लागू करने के लिए इंडिगो की अपर्याप्त तैयारी का परिणाम था। ये नए नियम, जिनकी घोषणा महीनों पहले की गई थी और 1 नवंबर से प्रभावी हुए, एयरलाइनों को पायलट ड्यूटी रोस्टर और संसाधनों को पुनर्व्यवस्थित करने की आवश्यकता थी। इंडिगो अपनी परिचालन अनुसूची को समय पर समायोजित करने में विफल रही, जिसके कारण चालक दल की कमी, व्यापक रद्दीकरण, लंबी देरी और उसके 138 गंतव्यों के नेटवर्क में दूरगामी प्रभाव पड़ा।
**तत्काल प्रतिक्रिया की मांग:**
CEO को इस शो-कॉज नोटिस का जवाब देने के लिए सख्त 24 घंटे की समय सीमा दी गई है। यदि इंडिगो संतोषजनक स्पष्टीकरण प्रदान करने में विफल रहती है, तो DGCA मामले में एकतरफा निर्णय लेगा। इस कार्रवाई के परिणामस्वरूप भारी जुर्माना या परिचालन प्रतिबंध जैसी गंभीर दंड हो सकते हैं, जो एयरलाइन के कामकाज को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकते हैं।
**नियामक अवलोकन और कमियां:**
DGCA ने नोटिस में कहा, ‘यह देखा गया है कि मेसर्स इंडिगो एयरलाइंस की निर्धारित उड़ानों को हाल ही में बड़े पैमाने पर व्यवधानों का सामना करना पड़ा है, जिसके परिणामस्वरूप यात्रियों को गंभीर असुविधा, कठिनाई और परेशानी हुई है।’ नियामक ने यह भी नोट किया कि संशोधित ड्यूटी और आराम नियमों का पालन करने में एयरलाइन की विफलता इन व्यवधानों का कारण बनी।
नोटिस विशेष रूप से एयरक्राफ्ट रूल्स, 1937 के नियम 42A का इंडिगो द्वारा गैर-अनुपालन और ड्यूटी अवधि को नियंत्रित करने वाले कई नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं (CARs) के उल्लंघन का उल्लेख करता है। एयरलाइन ने कथित तौर पर उड़ान में देरी और रद्दीकरण से प्रभावित यात्रियों को आवश्यक जानकारी और सहायता सेवाएं प्रदान करने में भी विफलता का सामना किया, जिससे यात्रियों के नियामक अधिकारों का उल्लंघन हुआ।
**परिचालन विफलताओं के लिए CEO जिम्मेदार:**
DGCA के नोटिस में इंडिगो के CEO को इन कमियों के लिए व्यक्तिगत रूप से जवाबदेह ठहराया गया है, जिसमें कहा गया है, ‘CEO के रूप में, आप एयरलाइन के प्रभावी प्रबंधन को सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं।’ यह इस बात पर जोर देता है कि CEO ने उड़ान संचालन के सुचारू संचालन के लिए समय पर तैयारी सुनिश्चित करने और व्यवधानों के दौरान यात्रियों को आवश्यक सुविधाएं प्रदान करने में विफलता दिखाई है।
