नई दिल्ली:
सरकार ने कोचिंग केंद्रों को भ्रामक दावे नहीं करने, गारंटीकृत सफलता का आश्वासन नहीं देने और अनैतिक प्रथाओं पर छात्रों और माता -पिता से शिकायतों की बाढ़ के बीच उपभोक्ताओं से महत्वपूर्ण जानकारी छिपाने का आदेश दिया है।
इसने शीर्ष संस्थानों में प्लेसमेंट और चयन की गारंटी देकर कानूनों और दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के लिए कई कोचिंग केंद्रों को नोटिस जारी किया है, जेईई/एनईईटी में रैंक का आश्वासन देना, उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन करना, भ्रामक विज्ञापन देना, और अनुचित व्यापार प्रथाओं का उपयोग करना, जैसे कि वादा किए गए सेवाओं को नहीं देना, शुल्क को रद्द करने के बिना प्रवेश रद्द करना, आदि।
कोचिंग सेंटर लाभ कमाने वाले व्यवसाय हैं, जो उन्हें उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 का पालन करने के लिए अनिवार्य बनाता है।
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण (CCPA) ने एक बयान में कहा कि IIT-JEE और NEET जैसे परीक्षाओं के लिए परिणामों की हालिया घोषणा के बाद, यह देखा गया है कि कोचिंग केंद्र ‘कोचिंग क्षेत्र, 2024 में भ्रामक विज्ञापनों की रोकथाम में उल्लिखित दिशानिर्देशों का पालन नहीं कर रहे हैं।’ ‘
CCPA ने रेखांकित किया कि कोचिंग केंद्रों के लिए यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि उनके अभ्यावेदन सटीक, स्पष्ट, और भ्रामक दावों से मुक्त हों या उपभोक्ताओं से महत्वपूर्ण जानकारी के छिपाव से मुक्त हों।
“इसके अतिरिक्त, कोचिंग केंद्रों को गारंटीकृत सफलता के आश्वासन देने से बचना चाहिए। कोचिंग केंद्रों को स्पष्ट रूप से अपने विज्ञापनों में महत्वपूर्ण विवरणों का खुलासा करना चाहिए, जिसमें छात्र का नाम, रैंक, पाठ्यक्रम प्रकार, और क्या पाठ्यक्रम का भुगतान किया गया था।
कोचिंग क्षेत्र, 2024 में भ्रामक विज्ञापनों की रोकथाम के लिए दिशानिर्देश 13 नवंबर, 2024 को जारी किए गए थे।
इन दिशानिर्देशों ने कोचिंग केंद्रों को अपनी सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए, और भ्रामक या अनुचित प्रथाओं में संलग्न होने के लिए गलत या भ्रामक दावे और विज्ञापन करने से प्रतिबंधित कर दिया। दिशानिर्देश भी छात्रों के शोषण को रोकने और यह सुनिश्चित करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम का प्रतिनिधित्व करते हैं कि वे झूठे वादों से गुमराह न हों या अनुचित अनुबंधों में मजबूर हों।
“दिशानिर्देशों को क्षेत्र में पारदर्शिता और निष्पक्षता बढ़ाने के लिए तैयार किया गया है, छात्रों और उनके परिवारों को सटीक और सत्य जानकारी के आधार पर सूचित निर्णय लेने में मदद करते हैं। ये दिशानिर्देश मौजूदा नियमों को पूरक करते हैं और कोचिंग क्षेत्र में विज्ञापनों को नियंत्रित करने वाले नियामक ढांचे को मजबूत करते हैं,” CCPA ने कहा।
प्राधिकरण ने पहले UPSC CSE, IIT-JEE, NEET, RBI, NABARD सहित प्रतिस्पर्धी परीक्षाओं के लिए सेवाओं की पेशकश करने वाले कोचिंग केंद्रों के खिलाफ कार्रवाई की थी, अन्य लोगों के अलावा, यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हुए कि उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019 के उल्लंघन में कोई गलत या भ्रामक विज्ञापन नहीं किए गए हैं।