“आज एक गैप है जिसे कोई लोकम नहीं भरता है, इसलिए मैं दोनों बीप ले रहा हूं और दो लोगों का काम कर रहा हूं।” बच्चों के डॉक्टर द्वारा किया गया वह हालिया ट्वीट, सोशल मीडिया पर मेडिक्स द्वारा पोस्ट किए गए कई उदाहरणों में से एक है, जिसमें बताया गया है कि एनएचएस स्टाफ की कमी उन्हें, रोगियों, महत्वपूर्ण सेवाओं को सुचारू रूप से चलाने – और कभी-कभी, देखभाल करने वालों की सुरक्षा को कैसे प्रभावित करती है।
यह प्रत्येक संगठन द्वारा साझा की जाने वाली चिंता है जो देखभाल गुणवत्ता आयोग (CQC) जैसे नियामकों द्वारा, और सेवा की देखरेख करने वाली संस्था NHS इंग्लैंड द्वारा फ्रंटलाइन कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करती है। एक उदाहरण के रूप में, जनवरी में CQC ने रिपोर्ट दी कि उसने एसेक्स के कोलचेस्टर अस्पताल में एक निरीक्षण किया था जिसमें पाया गया था कि मरीजों को भोजन नहीं मिल रहा था क्योंकि उन्हें खिलाने के लिए ड्यूटी पर बहुत कम कर्मचारी थे। कुछ रोगियों ने गंदे कपड़े पहने हुए थे, और इसी कारण से अन्य लोगों की कॉल बेल तुरंत उत्तर नहीं दी गई थी।
अस्पताल चलाने वाले ट्रस्ट को लिखे एक पत्र में, इसने कहा: “सभी वार्डों के वास्तविक स्टाफिंग स्तर और कौशल मिश्रण का मतलब है कि कर्मचारियों पर अक्सर दबाव डाला जाता था। हमारे साथ बात करने वाले सभी कर्मचारियों ने रोगी की देखभाल और व्यक्तिगत भलाई पर पड़ने वाले प्रभाव के बारे में चिंता व्यक्त की।
“हमने जिन कर्मचारियों से बात की वे रो रहे थे, थकान महसूस कर रहे थे और चिंतित थे कि वे मरीजों की देखभाल करने में असमर्थ थे ताकि उन्हें सुरक्षित रखा जा सके।”
कर्मचारियों की कमी का मतलब रद्द संचालन भी हो सकता है। 2018-19 में इंग्लैंड में 10,900 ऑपरेशन कर्मचारियों की कमी के कारण रद्द कर दिए गए थे। पिछले साल जो लगभग तिगुना होकर 30,000 हो गया था, श्रम द्वारा अस्पताल ट्रस्टों को सूचना अनुरोधों की स्वतंत्रता दिसंबर में प्रकट हुई।
एनएचएस की अपनी महत्वपूर्ण भूमिका निभाने की क्षमता को प्रभावित करने वाली तीव्र कर्मचारियों की कमी स्पष्ट है, और वर्षों से चिंता का कारण है। अनगिनत रिपोर्टों ने उनके प्रभावों का दस्तावेजीकरण किया है, जैसे कि एक अस्पताल को कैंसर रोगियों की संख्या को सीमित करना पड़ता है जो कीमोथेरेपी प्राप्त कर सकते हैं क्योंकि मांग को पूरा करने के लिए बहुत कम विशेषज्ञ नर्सें थीं।
कॉमन्स हेल्थ एंड सोशल केयर सिलेक्ट कमेटी द्वारा पिछले जुलाई में प्रकाशित कई रिपोर्टों में से एक सबसे अधिक कठोर, सुप्रमाणित और व्यापक थी। इसने चेतावनी दी कि एनएचएस और सामाजिक देखभाल “अपने इतिहास में सबसे बड़े कार्यबल संकट का सामना कर रहे थे, स्थिति से निपटने के लिए एक विश्वसनीय सरकारी रणनीति की अनुपस्थिति से जटिल”।
इसमें कहा गया है कि “लगातार कर्मचारियों की कमी नियमित और आपातकालीन देखभाल में कर्मचारियों और रोगी की सुरक्षा के लिए गंभीर खतरा पैदा करती है”।
समिति की अध्यक्षता इतिहास में सबसे लंबे समय तक सेवा करने वाले स्वास्थ्य सचिव जेरेमी हंट ने की थी। उन्होंने घरेलू डॉक्टरों, नर्सों और अन्य स्वास्थ्य पेशेवरों की संख्या में न केवल बड़े विस्तार के लिए बल्कि प्रत्येक सेवा की कितनी जरूरत है, इस पर नियमित अपडेट के प्रकाशन के लिए तर्क देकर एनएचएस को आवश्यक कर्मचारियों को देने की अपनी प्रतिबद्धता को रेखांकित किया।
हालाँकि, तीन महीने बाद वह राजकोष के चांसलर बने – पहले लिज़ ट्रस और फिर ऋषि सुनक के तहत – और तब से इस विषय के बारे में बहुत कम कहा है।
यहां तक कि एनएचएस इंग्लैंड की लंबे समय से चली आ रही कार्यबल योजना के साथ अब उनके डेस्क पर, संकेत वादा नहीं कर रहे हैं कि वह पल को जब्त कर लेंगे और परिकल्पित कर्मियों में भारी वृद्धि पर मुहर लगा देंगे और बिल को पैर करने के लिए सहमत होंगे।
“जेरेमी एनएचएस के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के प्रति ईमानदार हैं। लेकिन वह एक राजनेता भी हैं। और मुझे लगता है कि कार्यबल योजना को लेकर वे दो चीजें इस समय संघर्ष में हैं, ”एनएचएस के एक वरिष्ठ अधिकारी ने कहा।
स्वास्थ्य सचिव के रूप में, हंट ने अक्सर एनएचएस से आग्रह किया कि एयरलाइन उद्योग यात्री सुरक्षा को प्राथमिकता देता है। चांसलर के रूप में, उनके पास एनएचएस के इतिहास में मंत्री के रूप में अपनी जगह पक्की करने का अवसर है, जिसने इसे अंतत: जोखिम भरा, बेकार और थकाऊ अंडरस्टाफ बनाने में सक्षम बनाया। विकल्प को उस मंत्री के रूप में देखा जाना चाहिए जिसने देश की सबसे महत्वपूर्ण सेवा को बहुत कम चालक दल के साथ उड़ान जारी रखने के लिए मजबूर किया।
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