क्या मैं आपका ध्यान रख सकता हूं? मुझे पब्लिक स्पीकिंग कैसे पसंद आई

गोधूलि में एक पहाड़ी। जमीन पर बर्फ। डॉग वॉक करने वाले लोग घर से भागते हैं। और मैं, एक साबुन के डिब्बे पर, एक मेगाफोन में बात कर रहा हूं जो काम करने से इनकार करता है। यदि आपने कभी ज़ूम किया है, तो आप समस्या को जानते हैं: मैं म्यूट कर रहा हूँ। बेशक, बहुत से लोग ज़ूम नहीं करते हैं। यहां तक ​​कि लॉकडाउन के महीनों के बाद, वे सिर्फ नहीं बल्कि चाहते हैं। और मैं उन्हें (आप?) को दोष नहीं देता, क्योंकि सिर्फ मोड़ – कम से कम पहली बार – जोखिम भरा लगता है, उजागर। मंच पर चलने जैसा थोड़ा; या यदि यह काफी नहीं है, तो यह एक पंटो में दर्शकों के बैठने जैसा है, जब घर की रोशनी स्टालों पर पानी भरती है और कलाकार एक “स्वयंसेवक” के लिए सीटों को स्कैन करते हैं। एक नवागंतुक के लिए यह क्या है, जैसा ज़ूम महसूस करता है। (या किसी अन्य वेब-कॉन्फ्रेंसिंग ऐप।) हम में से अधिकांश के लिए, यह और अधिक आरामदायक हो जाता है क्योंकि हम इसे और अधिक प्रभावी ढंग से करना सीखते हैं – शायद काफी जल्दी भी – लेकिन सबसे पहले आपको अजीब, अव्यवस्थित शुरुआती चरणों से गुजरना पड़ता है, जिसमें आप अपने आप को किसी दूसरे महाद्वीप पर किसी के नथुने को सीधे देख लें। एक बहुत कुछ बदल गया है, लेकिन यह इस तथ्य को नहीं बदला है कि सार्वजनिक रूप से बोलने को आमतौर पर भयानक माना जाता है। अध्ययनों से पता चलता है कि कई लोगों के लिए यह मृत्यु से अधिक भयावह है। 1973 में पहला अध्ययन, त्रुटिपूर्ण था, लेकिन बाद के अध्ययनों ने इसी तरह के परिणामों को खोजने के लिए फिर से प्रयास किया है। यह डर प्रबल है, क्योंकि अधिकांश इतिहास के लिए यदि आपके पास बहुत सारे नेत्रगोलक थे, तो इसका मतलब था कि आप होने वाले थे निगल गया। हजारों वर्षों से, शायद ही किसी को पता था कि यह कैसा महसूस किया जाता है, और दूसरों के बड़े समूहों द्वारा इसे देखा जाता है। इसलिए, हम सभी सार्वजनिक वक्ता हैं – कम से कम सिद्धांत में। हर सोशल-मीडिया प्लेटफॉर्म पर अरबों का एक दर्शक हमें सुनने के लिए इंतजार करता है। और ऐसा नहीं है कि हमारे पास कहने के लिए चीजों की कमी है: बस अपने आप को सुनो, टीवी, यूट्यूब वीडियो, इस समाचार पत्र पर गुनगुनाना। और फिर भी … ज्यादातर हम इसे अपने पास रखते हैं, क्योंकि विकास ने प्रौद्योगिकी के साथ तालमेल नहीं रखा है। अजनबियों के वैश्विक दर्शकों को भूल जाओ, हम में से अधिकांश दोस्तों और परिवार के एक छोटे से सभा में भी बोलते हुए खूंखार हैं। मैंने निश्चित रूप से तब तक किया, जब तक कि मैंने सार्वजनिक रूप से अक्सर अपने सभी सबसे बड़े भय को सच करने के लिए पर्याप्त रूप से नहीं बोला। खुशी से, मैं देख रहा हूं कि इनमें से प्रत्येक दुर्घटना ने मुझे ज़ूम के लिए अच्छी तरह से तैयार किया। एक घटना के कारण मैं बोलने के लिए रद्द कर दिया गया था क्योंकि वे एक टिकट बेच चुके थे। ‘ फ़ोटोग्राफ़: Pål HansenMy भय विशेष रूप से असामान्य नहीं थे। अगर कोई नहीं तो क्या होगा? क्या मैं मंच पर अपने रास्ते पर ठोकर खाकर माइक पर गिर जाऊंगा? मैं क्या कह सकता हूं कि पहले ही नहीं कहा गया है? क्या दर्शकों को मेरे जैसे लोगों से, किसी कारण से नफरत है? क्या होगा अगर मैं भूल गया कि मेरे कहने का मतलब क्या है? क्या होगा अगर कोई मुझसे पूछे जाने वाले प्रश्न का उत्तर दे सकता है? क्या मैं कुछ आक्रामक बोलूंगा? अगर लोग बाहर निकल जाएं तो क्या होगा? क्या होगा अगर मैं अपने आप को अपनी मक्खियों के साथ पूर्ववत् पाता हूं? बस उन सवालों को पढ़ना दिल की दौड़ लगाने के लिए पर्याप्त है, ठंडे माथे पर पसीने की मोतियों की माला। (बैठ जाइए। तीन गहरी साँसें लीजिए।) मुझे शायद यह कहना चाहिए कि मुझे कुछ अच्छे अनुभव हुए, चार महाद्वीपों पर एक साथ 5,000 से अधिक लोगों से बात करते हुए (सबसे अधिक बार मेरी किताब हाउ टू चेंज द वर्ल्ड) के बारे में; और यह कहते हुए कि आपको लगता है कि मैं अब तक का सबसे बुरा वक्ता होना चाहिए। लेकिन मेरे दिमाग में जो बाते हैं, वे आपत्तीजनक हैं। ऊपर की सूची में, जो अभी तक नहीं हुआ है, वह मेरे ज़िप डाउन के साथ बोल रहा है – लेकिन यह केवल इसलिए है क्योंकि किसी ने कृपया इसे इंगित किया है जैसा कि मैंने मंच पर जाने के लिए तैयार किया था। यह केवल एक ही है जो ज़ूम पर एक समस्या होने की संभावना नहीं है, जहां लोग नियमित रूप से पायजामा पतलून पहनते हैं (जाहिरा तौर पर)। अन्य भय के बारे में क्या? खैर, सचमुच किसी ने रचनात्मकता पर एक व्याख्यान में भाग नहीं लिया, जो मैंने 10 साल पहले एक फैशनेबल लंदन स्थल पर दिया था, क्योंकि मेजबान पूरी तरह से इसे अपने विपणन में शामिल करना भूल गए थे। मैं बैठ गया और 45 मिनट तक प्रतीक्षा की, सामने की नज़रों से, “मैं इस बारे में ठीक हूँ” की एक जमी हुई मुस्कान के साथ, फिर घर पर। बहुत बुरा यह घटना थी कि सिर्फ एक टिकट बेचा और रद्द करना पड़ा। मुझे कुचल दिया गया। मैं आपसे यह याद रखने का आग्रह करता हूं, अगली बार जब आप किसी ऑनलाइन कार्यक्रम में भाग लेने के इरादे से नहीं जाते हैं। मैं एक बार टेलीफ़ोन किया गया था जब रात का खाना पकाने के लिए मेरे दर्शकों को सीखने के लिए रात के खाने का आयोजन किया गया था, 30 मिनट की दूरी पर मेरे लिए इंतजार कर रहा था। अपने दर्शकों को सीखने के लिए रात का खाना बनाते समय फोन किया गया था कि मैं 30 मिनट की दूरी पर एक कार्यक्रम स्थल पर मेरा इंतजार कर रहा था: मेरे पास उस क्षण तक घटना के बारे में सूचित होने का कोई रिकॉर्ड नहीं था, लेकिन इसे अपना सर्वश्रेष्ठ देने के लिए धराशायी हो गया। यह कामचलाऊ व्यवस्था की बात थी। मैंने अपने विलंब के लिए माफी मांगी और आश्चर्यजनक रूप से इसने उन्हें संतुष्ट किया। मुझे शायद ही यह कहने की ज़रूरत है कि वक्ताओं को आसानी से ऑनलाइन बात करने में देरी हो सकती है। जैसा कि मैंने माइक पर कदम रखा है? स्कूल में वही हुआ। स्कूल ऑडियंस माफ नहीं कर रहे हैं। (यह एक बयान है जिसे हम बयानबाज़ लोग मुकदमेबाजी कहते हैं, जिसका अर्थ कॉमिक समझ है।) “शर्म करो!” उन्होंने बाद में खेल के मैदान में जाप किया। “शर्म करो! शर्म करो! ” (और यह तीन का नियम है। टोनी ब्लेयर की “शिक्षा, शिक्षा, शिक्षा।” देखें) कहने के लिए कुछ भी नया नहीं होने के रूप में… 2014 में मैं मैक्सिको में एक विशाल सम्मेलन में बोलने के लिए बह गया था और कई बेहतर-ज्ञात वक्ताओं को देखा था इससे पहले कि मैं कमोबेश हर बात को कहने की योजना बना लेता। बहुत सोचने के बाद, मैंने फिर से सुधार करने का फैसला किया, यह कहते हुए कि मैं सुनना चाहता हूं कि दर्शकों ने सम्मेलन के बारे में अब तक क्या सोचा था और बातचीत करने के लिए दर्जनों मंच पर आमंत्रित किया था। मुझे तब यह पता नहीं था, लेकिन ज़ूम के लिए यह उत्कृष्ट प्रशिक्षण था, क्योंकि दर्शकों का ध्यान रखने के लिए बातचीत सबसे अच्छा तरीका है। बेलफास्ट में यह मेरे जैसे लोगों से नफरत करने वाले दर्शकों से मिला। मैं “लन्दन से एक वानकर” था, उनके बीच सबसे अधिक मुखरता थी, लेकिन यह सब बुरा नहीं था क्योंकि इस दुखी परिस्थिति के बावजूद मैं अंत में बाहर निकला, उन्होंने घोषणा की, “सब ठीक है”। शुभ दिन! लेकिन यह दर्दनाक था, मेरी बात के शुरुआती हिस्से में, खुद को इतने अवमानना ​​का ध्यान केंद्रित करने के लिए। (रैस्टोरैंट्स: यह किस्सा संभवतः उस फैशनेबल बयानबाजी, विनम्रता का नमूना हो सकता है – जो खुद एक ऑक्सीमोरोन है।) इस अनुभव को ज़ूम करने के लिए क्या प्रासंगिकता है? आज, आप तुरंत दूर-दराज के दर्शकों में डूबे जा सकते हैं जो आपको, एर, विदेशी के रूप में मानते हैं। वे आपके बारे में क्या सोचते हैं, इस बारे में झल्लाहट को कैसे रोकें, पढ़ते रहें। मैं सबसे बड़ा डर हमेशा भूल गया था कि क्या कहना है। आप सोच सकते हैं कि मैं अपनी बातों को दिल से सीखने में परेशानी उठाऊंगा। लेकिन मैंने कभी नहीं किया, क्योंकि आप हमेशा एक विशेष समय पर एक विशिष्ट दर्शक से बात करते हैं; और इसमें हमेशा कुछ संशोधन करना है – फेंकना या छोड़ना। यदि आप एक स्क्रिप्ट के लिए वास्तव में रखते हैं तो आप इसे वीडियो पर रिकॉर्ड कर सकते हैं और इसके बजाय भेज सकते हैं। तो, हाँ, मैं कभी-कभी भूल गया कि मैं क्या कहना चाहता था। लेकिन यह कभी भी बड़ी बात नहीं थी – मेरे दिमाग का एक हिस्सा पूरी तरह से अच्छी तरह से जानता था कि मुझे इसकी ज़रूरत नहीं है और मुझे इसे भूलने की साजिश है। नर्वस स्पीकर्स, ध्यान दें। यदि आप एक स्क्रिप्ट के बिल्कुल विपरीत रहते हैं, तो आप इसे वीडियो पर रिकॉर्ड कर सकते हैं और भेज सकते हैं, जिसके बजाय मुझे पता है कि जवाब नहीं पता है, कोई समस्या नहीं है: मैंने जल्दी से कहना सीख लिया, “मैं डॉन क्या मुझे पता है, क्या मैं आपके पास वापस आ सकता हूं? ” लेकिन शेफील्ड में, 2018 में, मैंने बड़े दर्शकों में एक आदमी से एक जबरदस्त आपत्ति सुनने के लिए केवल मंच पर कदम रखा। वह एक माइक्रोफोन पकड़े हुए था, जो पिछले क्यू एंड ए से बचा हुआ था, और इसका उपयोग यह मांग करने के लिए किया गया था कि मुझे वापस (यदि आवश्यक हो) एक और दिन के लिए धक्का दिया जाए, ताकि क्यू एंड ए जारी रह सके। यह अजीब था। जब मैं एक बड़ी कंपनी में बोल रहा था, तो आधे दर्शक बाहर चले गए। एक बार में नहीं बल्कि धीरे-धीरे, अपनों और दोहों में। आउच। मैंने एक निर्णय लिया, जब पहले लोग चले गए, कि मुझे उनकी उपेक्षा नहीं करनी चाहिए। विनम्रता से – व्यंग्य के बिना – मैंने अलविदा कहा, और आने के लिए धन्यवाद। लेकिन मैं यह नहीं कह सकता कि बार-बार। आखिरकार मैंने कहा, “कुछ ऐसे लोग भी हो सकते हैं जो किसी न किसी मोड़ पर छोड़ने का फैसला करते हैं। जो लोग रहते हैं, उनके समय को बर्बाद करने से बचाने के लिए, मैं आप सभी को अग्रिम धन्यवाद देना चाहता हूं, जब तक आपने किया था। ” और उसके बाद से, हम सभी लोग बाहर चले गए लोगों की अनदेखी करने का ढोंग करते थे। ट्रेन से घर जाने के दौरान, मैं बीमार महसूस करता था। मुझे पूरी तरह से बेकार होना चाहिए। आश्वासन के लिए बेताब, मैं ट्रेन से उतर गया और एक दोस्त को फोन किया जो समान काम करता है। वह एक डिनर पार्टी के बीच में थी, लेकिन उसने फोन बाहर ले लिया। “नहीं, मैंने ऐसा कभी नहीं किया है,” उसने कहा। ओह, शर्म की बात है। अगली सुबह, एक निंदा आदमी की तरह लग रहा है, मैंने उस महिला को फोन किया जिसने मुझे अपनी फर्म पर बोलने के लिए काम पर रखा था। मैं अपने दर्शकों की खराब गुणवत्ता के लिए माफी माँगता सुनकर हैरान रह गया – जैसे कि यह उसकी गलती थी। मैं बहाना करना चाहता हूं मैं अपनी सभी बोलने की विफलताओं के बारे में हंस सकता हूं। आपको बता दें उन्होंने मुझे और मजबूत बनाया। खैर, उन्होंने शायद मुझे मजबूत बना दिया। लेकिन कोई भी इस तरह का अनुभव नहीं करना चाहता है। ज्यादातर लोगों के लिए, खुशी से, डिनर पार्टी में मेरे दोस्त सहित, ऐसा कभी नहीं होगा। दो लोगों में से एक ही दर्शक ने मुझे ‘शानदार’ और ‘एक घमंडी’ दोनों के रूप में वर्णित किया। लेकिन कठिन सबक भी (अंततः) मुक्त हो सकते हैं। एक और समय, एक एकल दर्शकों में दो लोगों ने मुझे “शानदार” और “एक अभिमानी जुड़वा” दोनों के रूप में वर्णित किया। इस बारे में सोचने के लिए एक पल के लिए विराम लगता है, क्योंकि वे दोनों एक ही व्यक्ति को एक ही भाषण करते देखते थे। मुझे एहसास हुआ, रहस्योद्घाटन के बल के साथ, कि उनके आकलन ने मेरे बारे में जितना कहा, उसके बारे में उससे कम कहा। केवल लोगों के सामने होने से अक्सर – व्यक्ति और ऑनलाइन में – क्या मैंने सीखा है कि मेरा उन पर कोई नियंत्रण नहीं है जो वे सोचते हैं मुझे। और यह स्पष्ट होने के लिए, एक अच्छी बात है। इसका मतलब है कि मैं यह कहने के लिए स्वतंत्र हूं कि मैं क्या कहना चाहता हूं। अगर लोगों को यह पसंद नहीं है – तो, ​​बुरा मौसम या ट्रैफिक लाइट के बारे में झल्लाहट करने जैसा है। अगर वे इसे पसंद करते हैं, तो मैं अपना समय बर्बाद कर सकता हूं, केवल रूपांतरित को उपदेश दे रहा हूं। पर्ल्स से लेकर ज़ूम तक, सार्वजनिक भाषण के लिए केवल दो ही मकसद रहे हैं: दर्शकों को अपनी शालीनता से रिझाना या फिर आश्वस्त करना। यदि आप केवल उन में से एक करते हैं, तो लोग रुचि खो देंगे। यदि आप उनके बीच स्विच करते हैं, तो आप कभी-कभी असफल हो जाएंगे – लेकिन हे, आप कभी-कभार सफल भी होंगे। हर किसी को, मैं वास्तविक जीवन के मुकाबलों को याद करता हूं, और मुझे एक तरह से नफरत है। लेकिन मेरा यह भी मानना ​​है कि यह कुछ मायनों में बेहतर है। यह उन लोगों को एक साथ लाता है जो मुझे कभी भी हेम्पस्टेड हीथ पर मेरे साबुन बॉक्स पर नहीं सुन सकते थे। यह स्पीकर को हिलाए बिना लोगों को चुपचाप छोड़ने देता है। अभी भी बेहतर है, जैसा कि सरकार के मंत्री ने हाल ही में, पीयर्स मॉर्गन से पूछताछ के तहत, यह बताया कि यदि सब कुछ अजीब हो जाता है, तो यह स्पीकर को तुरंत गायब हो जाता है। जॉन-पॉल फ्लिंटॉफ द्वारा 18 फरवरी को (flintoff.org)