दिसंबर के मध्य में केलेन ब्राउनिंग एक शनिवार तक, क्रिस वेर्नन जितनी तेजी से गाड़ी चला रहा था, वह मेम्फिस में एक गेमशॉट के लिए कर सकता था। उन्होंने नए PlayStation 5 कंसोल के लिए इंटरनेट पर कंघी करते हुए सप्ताह बिताए थे, और पास ही एक स्टोर पर एक नए शिपमेंट के आगमन के बारे में सुना था। यह क्रिसमस के लिए अपने 10 साल के बेटे, विलियम को एकमात्र मौजूद था। समस्या यह थी कि, देश भर में बहुत से अन्य बच्चे नए वीडियो गेम कंसोल के लिए भी पूछ रहे थे। “द रिंगर” के लिए एक स्थानीय स्पोर्ट्स रेडियो होस्ट और पॉडकास्टर श्री वर्नन बहुत देर से पहुंचे। उन्होंने कहा कि स्टोर चलाने से पहले चार घंटे तक लाइन में इंतजार किया। विलियम को बुरी खबर बताने के लिए वह घर लौट आया, “क्रेस्टफॉलन”। नवंबर में उनकी बहुप्रतीक्षित रिलीज के बाद से, नई पीढ़ी के कंसोल – माइक्रोसॉफ्ट के एक्सबॉक्स सीरीज एक्स और सोनी के पीएस 5 – कम आपूर्ति में हैं। गेमर्स ने हजारों की तादाद में ऑनलाइन स्टोरों को भर दिया है, दुर्घटनाग्रस्त वेबसाइटों, दुकानों के बाहर लाइन में खड़ा हो गया है और निराशा में अपनी मुट्ठी हिला दी है जब स्केलपर्स ने उपकरणों को छीन लिया, तो उन्हें दोगुनी कीमत के लिए फिर से बेचना। “यह पूरी तरह से अराजक है,” रुपदंत गुहा ने कहा, ग्लोबलडेटा में एक विश्लेषक, ब्रिटेन की एक एनालिटिक्स कंपनी। Microsoft और Sony उपकरणों के लिए बिक्री योग नहीं देंगे, जो गेमिंग में एक महामारी-ईंधन वृद्धि के दौरान बाजार में आए थे। लेकिन टोक्यो में एक वित्तीय सलाहकार फर्म एस्ट्रिस एडवाइजरी के मुख्य निवेश अधिकारी डेविड गिब्सन ने अनुमान लगाया कि सोनी ने 2020 के अंत तक कम से कम छह मिलियन PS5s बेच दिए थे और Microsoft ने Xbox सीरीज X की तीन मिलियन और छोटी श्रृंखला बेची थी एस। “कई मायनों में, वे शुरू में मांग को पूरा नहीं करना चाहते हैं। वे चाहते हैं कि आपूर्ति और मांग के बीच एक अंतर हो, ”श्री गिब्सन ने कहा। “वे लंबे समय तक इसके चारों ओर चर्चा और उत्साह चाहते हैं।” नए कंसोल के लिए कमी विशिष्ट है, लेकिन कोरोनोवायरस महामारी ने चीन में फैक्ट्रियों को बंद करके इसे अगले साल के शुरू में समाप्त कर दिया। फिर रिमोट काम के लिए लैपटॉप और अन्य इलेक्ट्रॉनिक्स की मांग के कारण चिप्स और अन्य कंप्यूटर भागों की कमी हो गई। मालफंक्शनिंग चिप्स ने आपूर्ति की समस्याओं में भी भूमिका निभाई। सोनी ने टिप्पणी करने से इनकार कर दिया, इसके बजाय ट्विटर पर एक नवंबर की पोस्ट का उल्लेख किया जिसमें कंपनी ने उच्च मांग का उल्लेख किया। Microsoft ने एक बयान में कहा कि उसने बहुत बड़ी मांग देखी, और वह “हमारे विनिर्माण और खुदरा साझेदारों के साथ तेजी से काम कर रहा था ताकि Xbox हार्डवेयर को जल्दी से जल्दी बदल सके।” माइक्रोसॉफ्ट के निवेशक संबंधों के प्रमुख माइक स्पेंसर ने इस सप्ताह एक साक्षात्कार में कहा कि कंपनी ने पहली बार एक तिमाही में गेमिंग राजस्व में $ 5 बिलियन का शीर्ष स्थान हासिल किया था। उन्होंने कहा कि पिछली तिमाही में Microsoft ने हर Xbox यूनिट बेची, उन्होंने कहा कि आपूर्ति कम से कम जून के माध्यम से बाधित होने की संभावना है। अमेरिकी उपभोक्ताओं ने दिसंबर में वीडियो गेम पर 7.7 बिलियन डॉलर खर्च किए, एनपीडी समूह के अनुसार, एक साल पहले से 25 प्रतिशत तक। हार्डवेयर की बिक्री $ 1.35 बिलियन थी, जो कि 2013 के बाद से दिसंबर के लिए सबसे अधिक है, पिछली बार नई पीढ़ी के कंसोल को जारी किया गया था। (निनटेंडो का स्विच, जो पहली बार 2017 में बिक्री पर गया था, पिछले महीने PlayStation और Xbox दोनों को बाहर कर दिया था।) जब 42 वर्षीय श्री वर्नोन ने अपने रेडियो शो में अपनी सांत्वना-शिकार की कहानी को सुनाया, तो एक अतिरिक्त PlayStation वाला श्रोता उनके पास पहुंचा। । मिस्टर वर्नन ने उस आदमी के घर पर धावा बोला, सांत्वना खरीदी और बाद के दिनों में विलियम को आश्चर्यचकित किया। “यह किसी के लिए सबसे कठिन उपहार था जिसे मैंने कभी खरीदने की कोशिश की है,” श्री वर्नन ने द न्यूयॉर्क टाइम्स को बताया। “यह उस पल के लिए इसके लायक होने के नाते समाप्त हो गया।” सबसे अधिक परेशान करने वाले मुद्दों में से एक स्केलपर्स हैं। कुछ तथाकथित खरीद बॉट्स का उपयोग कर रहे हैं – जिन्हें “ग्रिंच बॉट्स” के रूप में भी जाना जाता है – मनुष्यों की तुलना में ऑनलाइन ऑफ़र को तेज़ी से बढ़ाने के लिए। श्री गुहा ने कहा, “इनमें से कोई भी उपकरण उनके ग्राहकों तक नहीं पहुंच रहा है।” “वे बीच में ही कहीं गायब हो रहे हैं।” ऑनलाइन स्केलर समूह हजारों कंसोल खरीदने के लिए क्रेडिट का दावा कर रहे हैं, हालांकि उनकी संख्या अतिरंजित हो सकती है। वॉलमार्ट ने दिसंबर में एक ब्लॉग पोस्ट में कहा था कि उसने नवंबर में 30 मिनट के खिंचाव में PS5 को खरीदने के लिए 20 मिलियन से अधिक बॉट प्रयासों को अवरुद्ध कर दिया था। रीसेलर्स $ 1,000 तक ईबे और फेसबुक मार्केटप्लेस जैसी जगहों पर कॉन्सोल की सूची को खुदरा मूल्य से दोगुना कर देते हैं। श्री गुहा ने कहा कि उन्होंने $ 5,000 में विज्ञापित PS5 देखा था। क्रेप चीफ नोटिफ़िश, एक ब्रिटिश पुनर्विक्रेता कंपनी जो स्केलपर्स का उपयोग करती है, ने कहा कि उसके 5,000 से अधिक ग्राहक थे। समूह ने एक उपकरण, सूट को फिर से बेचना और एक संदेश, डिस्कोर्ड पर एक सर्वर तक पहुंचने के बारे में सलाह देने के लिए समूह को प्रति माह $ 40 का शुल्क लिया जाता है। मैक्स हेवुड, एक 19 वर्षीय ब्रिटिश छात्र, जो कंपनी के निदेशकों में से एक है, ने कहा कि क्रेप चीफ नोटिफ़ ने खरीद के बॉट्स का उपयोग नहीं किया, बल्कि ऐसे सॉफ़्टवेयर की आपूर्ति की जो ऑनलाइन स्टोर पर नज़र रखता है और उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है जब नई वस्तुएं स्टॉक में हैं। एक अन्य क्रेप मुख्य निदेशक, ब्रैडली जी ने आलोचना के खिलाफ जोर दिया कि कंपनी लोगों को उच्च मूल्यों पर शान्ति पुनर्विक्रय करने में मदद करती है। “पूरी तरह से ईमानदार होने के लिए, यह बुनियादी आपूर्ति और मांग है,” श्री जी, 21, ने कहा। “वहाँ लाखों शान्ति उपलब्ध है। यदि आपको एक नहीं मिला, तो यह दुर्भाग्यपूर्ण है। उन्होंने कहा: “हम सिर्फ सदस्यों को उन्हें सुरक्षित करने में मदद करते हैं। वे तब कर सकते हैं जो वे कंसोल के साथ चाहते हैं। ” स्केलपर्स को मात देने के लिए, खरीदार ट्विटर खातों का अनुसरण कर रहे हैं जो घोषणा करते हैं कि टारगेट, वॉलमार्ट और बेस्ट बाय जैसे स्टोरों को नए शिपमेंट मिलते हैं। और कॉलेज के छात्रों के एक समूह ने लोगों को सूचित करने के लिए बनाए गए एक मुफ्त ब्राउज़र एक्सटेंशन में बड़ी दिलचस्पी देखी है जब डिजिटल स्टोर पुनर्स्थापित करते हैं। टेक्सास और पेंसिल्वेनिया में स्कूलों के पांच छात्रों द्वारा बनाए गए Google क्रोम एक्सटेंशन में 100,000 से अधिक लोगों ने ऑक्टोशॉप स्थापित किया है। टेक्सास विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान के प्रमुख ऋत्विक पेटिकोंडा ने कहा कि एक शॉपिंग सहयोगी के लिए विचार महामारी की शुरुआत में टॉयलेट पेपर की कमी के बारे में आया था। यह शान्ति का पीछा करते हुए स्केलपर्स को बाहर निकालने के लिए एक उपकरण के रूप में है। 20 वर्षीय श्री पेटिकोंडा ने कहा, “लक्ष्य नियमित लोगों को शक्ति देना है।” उन्होंने कहा कि कई हजार लोगों ने कहा है कि ऑक्टोशॉप ने उन्हें एक कंसोल प्राप्त करने में मदद की है। कई लोगों के लिए, हालांकि, खोज बेकार रही है। वार्विकशायर के शैनन-लेघ बुल, नवंबर से एक नए प्लेस्टेशन के साथ अपने प्रेमी को आश्चर्यचकित करने की कोशिश कर रहा है। 22 साल की सुश्री बुल ने कहा, “कभी-कभी, आप एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा कर रहे हैं और आप अंत में पहुंच गए हैं और यह स्टॉक से बाहर है।” “यह आपके सपनों को कुचलने जैसा है, क्योंकि आपने सोचा था और उम्मीद है कि आपको वास्तव में एक मिलेगा।” “मुझे ऐसा लगता है कि मैं हार मानने वाला हूं और मैं इसे कभी हासिल नहीं करने वाला।” ।
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