“पैमाने पर, एक विज्ञापन-समर्थित उत्पाद उस कंपनी की सेवा करता है जो आपको विज्ञापन दिखाती है, यह आपकी सेवा नहीं करता है।” इस विचार के साथ, श्रीधर रामास्वामी और विवेक रघुनाथन, आईआईटी के पूर्व छात्र और पूर्व Google अधिकारी, निवा को एक विज्ञापन-मुक्त, निजी खोज उत्पाद बनाने के लिए तैयार हैं, जो इस वर्ष के मध्य तक ग्राहक-भुगतान की पेशकश करने की उम्मीद करता है और ग्राहक-पहला विकल्प, टेक मेगालिथ द्वारा नियंत्रित नियंत्रण पर बढ़ती चिंताओं के समय। “विज्ञापन मॉडल ग्रह पर सभी को खोज लाने के लिए बहुत अच्छा रहा है, लेकिन समय के साथ अधिक विज्ञापन दिखाने के लिए अधिक से अधिक दबाव है और वास्तव में उपयोगकर्ता क्या चाहते हैं। हमारी थीसिस यह है कि हम एक बेहतर खोज उत्पाद बना सकते हैं, जो केवल एक ग्राहक की जरूरत पर ध्यान केंद्रित करता है, ”नीवा के सीईओ रामास्वामी, अपने कैलिफोर्निया के घर से एक वीडियो कॉल पर बोल रहे हैं। यह एक ऐसा डोमेन है जो 54-वर्षीय को अच्छी तरह से पता है, जो Google में विज्ञापनों और वाणिज्य के वरिष्ठ उपाध्यक्ष हैं, और अपनी यात्रा, खरीदारी और खोज बुनियादी ढांचे की टीम भी चलाते हैं। रघुनाथन ने IIT मुंबई में अध्ययन किया और पहले YouTube पर विमुद्रीकरण के उपाध्यक्ष थे। “तो यह वास्तव में अनुभवों का एक व्यापक सेट है। इसी तरह, विवेक पहले टेक लीड था जिसे अब गूगल असिस्टेंट कहा जाता है। इसलिए हमने वास्तव में दोनों तरफ की खोज पर काम किया है, ”रामास्वामी कहते हैं, आईआईटी चेन्नई से स्नातक। यही कारण है कि उन्हें “पर्याप्त रूप से आश्वस्त” महसूस हुआ कि वे अपेक्षाकृत सस्ते में प्रौद्योगिकी का निर्माण कर सकते हैं, उन्होंने कहा। अमेरिका में एक 45-व्यक्ति टीम के साथ, “चार-पांच महीने” में नीवा को बाहर करने की योजना है, पहले अमेरिका के घरेलू बाजार में और फिर पश्चिमी यूरोप, ऑस्ट्रेलिया और भारत जैसे अंग्रेजी बोलने वाले क्षेत्रों में। रामास्वामी कहते हैं, “सौभाग्य से हमारे पास इंजीनियरों, डिजाइनरों और उत्पाद प्रबंधकों, और बहुत अच्छे बैकर्स की एक बड़ी टीम है।” ग्रेवॉक, सिकोइया कैपिटल और रामास्वामी के स्वयं के समान निवेश से नीवा ने अब तक $ 37.5 मिलियन जुटाए हैं। रामास्वामी कहते हैं कि उत्पाद लोगों से अलग है, जो ड्रॉपबॉक्स और ईमेल खातों जैसी सेवाओं पर व्यक्तिगत डेटा में खोज और प्रश्नों के लिए एकल विंडो की पेशकश करते हैं, रामास्वामी कहते हैं। “हमें कोर प्रौद्योगिकी पर पुनर्विचार करना होगा। और कुछ स्तर पर, आप कैसे वेब को क्रॉल करते हैं, आप मूल बातें कैसे अनुक्रमित करते हैं, जैसी चीजें हैं, ”वह कहते हैं। Google की तरह, Neeva भी खोज के लिए गुप्त सॉस – रैंकिंग बनाने के लिए AI और मशीन लर्निंग का उपयोग करेगी। व्यक्तिगत डेटा के बारे में उत्पन्न होने वाली आशंकाओं पर, रामास्वामी कहते हैं, “हम गारंटी देते हैं कि उत्पाद और कंपनी को डिज़ाइन किया गया है ताकि व्यक्तिगत डेटा को आपके परिणामों की सेवा करने के लिए अनुक्रमित किया जाए, और कुछ नहीं … हम एक कंपनी बना रहे हैं, जो शुरुआत से ही, ग्राहक पहले और ग्राहक केवल। हम यह सुनिश्चित करने के बारे में बहुत आश्वस्त हैं कि यह केवल और केवल राजस्व स्रोत है। ” नीवा पर एक ब्लॉग भी विज्ञापन-मुक्त होने की अपनी प्रतिबद्धता को दोहराता है, गारंटी देता है कि “आपका डेटा किसी भी रूप में कभी भी बेचा नहीं जाएगा”, और वादा करता है कि खोज इतिहास को 90 दिनों के बाद डिफ़ॉल्ट रूप से हटा दिया जाएगा। (Google की डिफ़ॉल्ट 18 महीने है।) Google पर 16 साल बिताने के बाद, रामास्वामी का कहना है कि उन्हें विश्वास है कि यह “बहुत स्वस्थ नहीं है” कि बहुत बड़े तकनीकी प्लेटफॉर्मों पर इतना नियंत्रण हो। “वहाँ अच्छे लोग हैं, यह मुद्दा नहीं है। यदि आपको अधिक पैसा बनाने की आवश्यकता है, तो एक और विज्ञापन दिखाने का प्रलोभन सिर्फ बहुत मजबूत है, ”वह कहते हैं, जो निवा प्रदान करता है वह एक विकल्प है। “और इस विकल्प को देने से एक समृद्ध इंटरनेट बनता है।” वह एक प्रदत्त उत्पाद की पेशकश की चुनौतियों से अवगत है, और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि यह “उत्कृष्ट” हो। हालांकि, रामास्वामी कहते हैं, उनके लिए यह प्रेरणा है। वह Spotify और Dropbox जैसी सेवाओं के उदाहरण का हवाला देते हैं, जो ऐसे सेगमेंट में सफल हुए जहां मुफ्त विकल्पों की कोई कमी नहीं थी, और उम्मीद है कि Neeva अपने प्रतिद्वंद्वियों को विज्ञापनों पर वापस कटौती के लिए भी मजबूर कर सकती है। “… अब आप यह नहीं कह सकते हैं, मैं विज्ञापनों से भरा एक पृष्ठ दिखाने जा रहा हूं … उपयोगकर्ता भुगतान विकल्प के लिए जा रहे हैं, क्योंकि बहुत अधिक बहुत अधिक है।” रामस्वामी कहते हैं, ” हमें विश्वास है कि आबादी के एक निश्चित हिस्से को किसी बेहतर उत्पाद में मूल्य मिलेगा। और विशेष रूप से मौजूदा माहौल में चिंता का विषय है कि तकनीकी कंपनियां कितनी बड़ी और कितनी प्रभावशाली हैं, हमें लगता है कि हम पर्याप्त लोगों को प्राप्त कर सकते हैं जो कहते हैं कि ‘मुझे बस एक सरल विकल्प चाहिए, एक ऐसी सेवा जो मैं उपयोग करता हूं, जो मैं भुगतान करता हूं’। और यह बात है, डेटा के बारे में अधिक चिंता नहीं है, और कोई चिंता नहीं है कि और क्या चल रहा है। ” ।
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