ऑडियो स्टार्ट-अप Krisp ने एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) -Driven सुविधा विकसित की है जो एक व्यक्ति के भारतीय उच्चारण को अमेरिकी लहजे में अनुवाद करता है
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ऑडियो स्टार्ट-अप क्रिस्प ने बुधवार को घोषणा की कि उसने एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) -ड्रावेन फीचर विकसित किया है जो किसी व्यक्ति के भारतीय को श्रोता के लिए अमेरिकी लहजे में परिवर्तित करने की अनुमति देता है।
जबकि सुविधा के निर्माता ने इसे संचार को और अधिक सुलभ बनाकर कनेक्टिविटी को बढ़ावा देने के तरीके के रूप में तैर दिया है, इस कदम के नैतिक और सांस्कृतिक पहलुओं के बारे में चिंताएं हैं। इस बात की आशंका भी है कि इस सुविधा का दुरुपयोग धोखेबाजों द्वारा किया जा सकता है।
यह सुनिश्चित करने के लिए, Krisp इस तरह की सुविधा के साथ आने वाली पहली कंपनी नहीं है। इससे पहले, कॉल-सेंट्रे ऑपरेटर टेलरफॉर्मेंस ने एक ऐसी विशेषता पेश की थी जो अपने कर्मचारियों के भारतीय उच्चारण को नरम करती है ताकि उन्हें अपने पश्चिमी ग्राहकों के लिए अधिक समझदार बनाया जा सके।
KRISP ने दावा किया है कि इस सुविधा को पहले से ही सफलता मिली है, जिसमें फीट में बिक्री रूपांतरण दर बढ़ाने के साथ 26.1 प्रतिशत की वृद्धि हुई और प्रति पुस्तक 14.8 प्रतिशत की बढ़ोतरी 14.8 प्रतिशत हो गई।
‘हमने सोचा कि बदलते लहजे लोगों को बेहतर समझने में मदद कर सकते हैं’
कुछ तिमाहियों में चिंताओं के बावजूद, क्रिस्प के सह-संस्थापक आर्टो मिनसियन ने कहा है कि यह फीचर लोगों को एक-दूसरे को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है।
“बहुत से लोग मेरे उच्चारण को नहीं समझते हैं, भले ही मैं अच्छी तरह से अंग्रेजी बोल रहा हूं। हमने सोचा कि बदलते लहजे लोगों को एक -दूसरे को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकते हैं। हमने दो साल पहले इस समस्या पर काम करना शुरू कर दिया था और अब हम इसे बीटा में जारी कर रहे हैं,” मिनासियन ने कहा, एक प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार।
वर्तमान में, Krisp की सुविधा 17 से अधिक भारतीय बोलियों का समर्थन करती है और कंपनी ने भविष्य में और अधिक बोलियों को जोड़ने की योजना बनाई है, जैसे कि फिलिपिनो, के अनुसार।
यह फीचर KRISP के डेस्कटॉप ऐप में बंडल किया गया है और एक वर्चुअल माइक के रूप में कार्य करता है जो उच्चारण का अनुवाद करता है क्योंकि एक ज़ूम, Microsoft टीमों या Google मीट जैसे ऐप पर संचार करता है।
मिनसियन ने आगे कहा, “यह पूर्वाग्रह के बारे में नहीं है-यह केवल संचार की वास्तविकता है। तेजी से पुस्तक की बैठकों में, यहां तक कि छोटी गलतफहमी भी निर्णयों को धीमा कर सकती है, पुनरावृत्ति का कारण बन सकती है, और समग्र दक्षता को कम कर सकती है।”
अभिनय अनुवाद के पेशेवरों और विपक्ष
जबकि KRISP के सह-संस्थापक मिनसियन का कहना है कि सेवा संचार को आसान बनाती है, ऐसी चिंताएं हैं कि यह धोखेबाजों द्वारा दुरुपयोग किया जा सकता है जो घोटालों का संचालन करने के लिए अपनी वास्तविक आवाज़ों को मुखौटा बना सकते हैं।
ऐसी नैतिक चिंताएं भी हैं कि इस तरह की सेवा का उपयोग व्यक्ति की व्यक्तिगत और सांस्कृतिक पहचान को कम करता है और समरूपता को बढ़ावा देता है।
ऐसी सेवाओं की व्यापकता नियोक्ताओं के साथ -साथ कर्मचारियों को वास्तव में कार्यस्थलों पर भाषा कौशल विकसित करने पर काम करने से रोक सकती है। किसी व्यक्ति को अपनी भाषा कौशल में सुधार करने के बजाय अगर वे कहीं कमी कर रहे हैं, तो वे अब नौकरी करने के लिए ऐसी एआई-संचालित सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं।
सकारात्मक पक्ष पर, ऐसे एआई उपकरण उन लोगों को भाषण विकारों या एक नई भाषा सीखने वाले लोगों को सक्षम कर सकते हैं, लेकिन नौकरियों की तलाश और जीवन जीने के लिए मौखिक प्रवीणता का अभाव है। यह वॉयस एक्टिंग इंडस्ट्री के लिए नए रास्ते भी खोल सकता है।