CCI ने Google पर अपनी प्रमुख बाजार स्थिति का दुरुपयोग करने के लिए 936 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया

भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) ने मंगलवार को Google पर Play Store नीतियों के संबंध में अपनी प्रमुख बाजार स्थिति का दुरुपयोग करने के लिए 936.44 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया। इसने एक संघर्ष विराम आदेश भी जारी किया और टेक फर्म को एक निर्धारित समय सीमा के भीतर अपने आचरण को संशोधित करने का निर्देश दिया, जिसमें मोबाइल ऐप डेवलपर्स को अपने ऐप स्टोर पर तीसरे पक्ष की भुगतान सेवाओं का उपयोग करने की अनुमति देना शामिल है।

CCI के आदेश में कहा गया है, “Google को आवश्यक वित्तीय विवरण और सहायक दस्तावेज उपलब्ध कराने के लिए 30 दिन का समय दिया गया है।”

पिछले हफ्ते, एंटीट्रस्ट रेगुलेटर ने देश में एंड्रॉइड मोबाइल डिवाइस इकोसिस्टम से संबंधित कई श्रेणियों में अपनी प्रमुख स्थिति का दुरुपयोग करने के लिए Google पर 1,338 करोड़ रुपये का जुर्माना लगाया था।

CCI के अनुसार, Play Store नीतियों के लिए ऐप डेवलपर्स को केवल ऐप और अन्य डिजिटल उत्पादों के लिए भुगतान प्राप्त करने के लिए ही नहीं बल्कि कुछ इन-ऐप खरीदारी के लिए भी Google Play के बिलिंग सिस्टम (GPBS) का विशेष रूप से और अनिवार्य रूप से उपयोग करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, ऐप डेवलपर, ऐप के भीतर, उपयोगकर्ताओं को वैकल्पिक भुगतान पद्धति वाले वेबपेज का सीधा लिंक प्रदान नहीं कर सकते हैं या ऐसी भाषा का उपयोग नहीं कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता को ऐप के बाहर डिजिटल आइटम खरीदने के लिए प्रोत्साहित करती है।

यदि ऐप डेवलपर्स जीपीबीएस का अनुपालन नहीं करते हैं, तो उन्हें प्ले स्टोर पर अपने ऐप को सूचीबद्ध करने की अनुमति नहीं है और एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं के रूप में संभावित ग्राहकों के विशाल पूल से हारने के लिए खड़े हैं। “प्ले स्टोर तक पहुंच को भुगतान किए गए ऐप्स और इन-ऐप खरीदारी के लिए जीपीबीएस के अनिवार्य उपयोग पर निर्भर करना एकतरफा और मनमाना है, और किसी भी वैध व्यावसायिक हित से रहित है। ऐप डेवलपर्स खुले बाजार से अपनी पसंद के भुगतान प्रोसेसर का उपयोग करने के लिए अंतर्निहित विकल्प से वंचित रह गए हैं, ”सीसीआई ने कहा।

दिलचस्प बात यह है कि Google YouTube जैसे अपने स्वयं के ऐप्स पर समान नीति लागू नहीं कर रहा है। यह भेदभावपूर्ण शर्तों के साथ-साथ मूल्य निर्धारण को लागू करने के बराबर है क्योंकि YouTube सेवा शुल्क का भुगतान नहीं कर रहा है जैसा कि GPBS आवश्यकताओं में शामिल अन्य ऐप पर लगाया जा रहा है, एंटीट्रस्ट नियामक ने कहा।

CCI ने घरेलू ऐप डेवलपर्स की शिकायतों पर 2020 में Google की Play Store नीतियों की जांच शुरू की।

इसने Play Store पर वैकल्पिक भुगतान विकल्पों के रूप में PhonePe, Paytm और BharatPe जैसे प्रतिद्वंद्वी UPI भुगतान ऐप को बाहर करने के आरोपों की भी जांच की। आयोग ने पाया कि Google की अपनी UPI भुगतान सेवा ‘Google पे’ को डिफ़ॉल्ट रूप से “इरादे प्रवाह” भुगतान पद्धति के साथ एकीकृत किया गया है, जबकि अन्य UPI ऐप केवल “संग्रह प्रवाह” पद्धति के माध्यम से संक्रमण की प्रक्रिया कर सकते हैं।

इंटेंट फ्लो भुगतान पद्धति को कलेक्ट फ्लो टेक्नोलॉजी की तुलना में व्यापक रूप से बेहतर और उपयोगकर्ता के अनुकूल माना जाता है, जिसमें इंटेंट फ्लो ग्राहकों और व्यापारियों दोनों को महत्वपूर्ण लाभ प्रदान करता है। आदेश के अनुसार, कम विलंबता के कारण इंटेंट फ्लो पद्धति के साथ सफलता दर भी अधिक पाई गई।

हालाँकि, Google ने CCI को सूचित किया कि उसने हाल ही में अपनी नीति में बदलाव किया है और प्रतिद्वंद्वी UPI ऐप्स को बेहतर इंटेंट फ्लो पद्धति के साथ एकीकृत करने की अनुमति दी है। फ़े