हमारे लिए अवसर उपभोक्ता उपकरणों में भाषण बढ़ाने की कार्यक्षमता डाल रहा है: सोनोवा जीवीपी मार्टिन ग्रिडर

इस मार्च में, सोनोवा होल्डिंग एजी, हियरिंग केयर समाधान के दुनिया के अग्रणी प्रदाताओं में से एक, ने प्रतिष्ठित जर्मन ब्रांड सेन्हाइज़र इलेक्ट्रॉनिक जीएमबीएच एंड कंपनी केजी के उपभोक्ता प्रभाग का अधिग्रहण बंद कर दिया। सोनोवा का नव-निर्मित कंज्यूमर हियरिंग व्यवसाय तेजी से बढ़ते ट्रू वायरलेस हेडसेट्स बाजार, स्पीच-एन्हांस्ड हियरेबल्स के उभरते हुए सेगमेंट में विकास के अवसरों को भुनाने के साथ-साथ ऑडियोफाइल हेडफ़ोन में सेन्हाइज़र की मजबूत स्थिति का विस्तार करने की उम्मीद करता है। नंदगोपाल राजन ने मार्टिन ग्रिडर, जीवीपी कंज्यूमर हियरिंग – सोनोवा एजी से अधिग्रहण, सेन्हाइज़र के भविष्य और भारत के लिए उनकी योजनाओं के बारे में बात की।

सोनोवा द्वारा Sennheiser के अधिग्रहण के पीछे क्या तर्क है?

सोनोवा उद्योग में 70 से अधिक वर्षों से है, उपभोक्ताओं को सुनने की देखभाल प्रदान करती है। और पिछले कुछ वर्षों में, जब सुनवाई हानि की बात आती है तो हम उपभोक्ता यात्रा पर अधिक बारीकी से देख रहे हैं। और जो हम यह भी जानते हैं वह यह है कि एक बार एक उपभोक्ता को श्रवण हानि का निदान होने के बाद, वास्तव में एक श्रवण यंत्र खरीदने में औसतन सात साल लगते हैं। कई कारण हैं, लागत है, कलंक है।

अक्सर शुरुआत में लोगों को लगातार सुनवाई हानि नहीं होती है, लेकिन केवल स्थितिजन्य सुनवाई हानि होती है। उस दृष्टिकोण से, हम देख रहे थे कि हम उन उपभोक्ताओं की बेहतर सेवा कैसे कर सकते हैं जिन्हें अभी तक श्रवण यंत्र की आवश्यकता नहीं है, लेकिन फिर भी समाधान की आवश्यकता है। और फिर हमने कुछ साल पहले ऐसे उपकरणों को विकसित करना शुरू किया जो स्थितिजन्य सुनवाई हानि के लिए समाधान प्रदान करते हैं, जैसे स्पीच-इन के साथ हियरेबल्स विद स्पीच एन्हांस्ड फंक्शनलिटीज। तब हम उन चीजों को देख रहे थे जिनकी हमें स्पष्ट रूप से एक दूसरे के पूरक के लिए आवश्यकता थी।

Sennheiser का एक बड़ा ब्रांड दुनिया भर में जाना जाता है। उनके पास अपने उत्पादों को बेचने के लिए उपभोक्ता चैनलों तक पहुंच है जो हम नहीं करते हैं और उनके पास ऑडियो और साउंड के क्षेत्र में बेहतरीन तकनीक और जानकारी भी है। और इसलिए, यदि आप स्पीच-एन्हांस्ड हियरेबल को विकसित और लॉन्च करना चाहते हैं, तो इन दोनों कंपनियों की क्षमता को एक साथ लाते हुए, हम इस नए उभरते बाजार में जीतने के लिए सबसे अच्छी स्थिति में हैं।

क्या Sennheiser ब्रांड जारी रहेगा या यह सब सोनोवा होगा?

जब आप किसी कंपनी का अधिग्रहण करते हैं, तो काफी हद तक आप उसे उसके ब्रांड और उसके लोगों के लिए हासिल करते हैं। इसलिए हम Sennheiser ब्रांड का निर्माण जारी रखेंगे। हमने Sennheiser लाइसेंस के लिए Sennheiser परिवार के साथ एक लाइसेंसिंग समझौता भी किया है, और जाहिर है, हम उपभोक्ता आधार को बोर्ड पर रखना चाहते हैं। एक दिलचस्प बिंदु। यदि आप हमारी क्षमताओं को देखें, तो हम बहुत पूरक हैं। तो आप जानते हैं कि जिन 600 लोगों को हमने सेन्हाइज़र से लिया था, हम उन्हें रखना चाहते हैं क्योंकि वे अपने साथ बहुत सारी योग्यताएँ और गुण लाते हैं जो हमारे पास सोनोवा में नहीं हैं।

क्या आपको लगता है कि बहुत सारे उपभोक्ता ऑडियो उत्पादों में भी सोनोवा की प्रौद्योगिकियां एक अंतर्निहित कारक बन सकती हैं?

सही। इसलिए यदि हम Sennheiser को देखें, तो हम तीन विकास अवसरों को आगे बढ़ते हुए देखते हैं, उनमें से दो मौजूदा अवसर, जिसमें Sennheiser पहले से मौजूद है, और फिर एक नया। दो मौजूदा में से एक ऑडियोफाइल रेंज है। हम उस स्थिति और Sennheiser की ताकत को विकसित करना जारी रखना चाहते हैं। दूसरा ट्रू वायरलेस (TWS) है। यह तेजी से बढ़ने वाला बाजार है और हम उस बाजार में खेलना जारी रखना चाहते हैं। हमारे लिए विकास का नया अवसर सुनने की देखभाल है, और यह उपभोक्ता उपकरणों में भाषण बढ़ाने की कार्यक्षमता डाल रहा है। उदाहरण के लिए, हमने अभी हाल ही में Sennheiser ब्रांड के तहत लॉन्च किया, एक उत्पाद जिसे TV Clear कहा जाता है, जो एक TWS फॉर्म फैक्टर है जो आपको किसी भी टीवी से कनेक्ट करने की अनुमति देता है और जो वास्तव में स्पीच एन्हांसमेंट में बहुत अच्छा काम करता है ताकि आप डायलॉग को बेहतर ढंग से समझ सकें।

इस साल के अंत में या अगले साल की शुरुआत में, हम शोरगुल वाले रेस्तरां में उपयोग के लिए बेहतर सुनने योग्य पहला भाषण लॉन्च करेंगे। तो आपके पास बढ़िया साउंड क्वालिटी, पहनने में बढ़िया आराम और बढ़िया ANC होगा लेकिन इसके साथ ही स्पीच एन्हांसमेंट भी सक्रिय होगा ताकि जब आप शोरगुल वाले रेस्तरां में हों, तो आप बहुत बेहतर समझ पाएंगे।

Sennheiser TV Clear, जो एक सच्चा वायरलेस फॉर्म फैक्टर है जो आपको किसी भी टीवी से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। संभावनाएं अनंत लगती हैं क्योंकि आपके पास बहुत सारे स्थान हैं जहां आप शोर भरे माहौल में और विभिन्न उद्योगों में काम कर रहे हैं। तो क्या आप बहुत ही अनुकूलित उत्पादों के बारे में सोच रहे हैं? आप वास्तव में एक तरह से गेम चेंजर हो सकते हैं।

हाँ। इसलिए हम भाषण वृद्धि के साथ श्रवण सुरक्षा उपकरणों, या घरेलू सुरक्षा उपकरणों को विकसित करने पर भी विचार कर रहे हैं। सेन्हाइज़र के पास आज के समय में शायद तीन या चार टीवी श्रोताओं के श्रवण देखभाल पोर्टफोलियो में हैं और भारत में नहीं, बल्कि अन्य बाजारों में एक मजबूत स्थिति है। टीवी श्रोताओं में उनकी बहुत मजबूत स्थिति है, और इसलिए हम सेन्हाइज़र के तहत इस हियरिंग केयर पोर्टफोलियो को स्पीच-एन्हांस्ड हियरेबल्स के साथ महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करने पर विचार कर रहे हैं। अमेरिका में, संपूर्ण ओवर-द-काउंटर हियरिंग केयर बाजार खुल रहा है और यह फिर से उस बाजार में काम करने के लिए Sennheiser के लिए एक संभावित अवसर हो सकता है।

और जैसा कि आपने बताया, Sennheiser ब्रांड बहुत मजबूत है, यह विरासत के साथ भी आता है। इसलिए लोग ब्रांड पर भरोसा करते हैं, खासकर जब वे हाई-एंड ऑडियो में जा रहे हों। तो आप उस ऑडियोफाइल स्पेस को आगे कैसे देख रहे हैं?

हम निश्चित रूप से विरासत और Sennheiser की ताकत में निवेश करना जारी रखना चाहते हैं। ऑडीओफाइल एक ऐसा क्षेत्र है जहां बाजार के आधार पर लगभग 25% से 30% की हिस्सेदारी के साथ Sennheiser दुनिया भर में अग्रणी है। हम इन उत्पाद खंडों में भारी निवेश करना जारी रखेंगे। हमने अभी भारत में उत्पादों की एक पूरी श्रृंखला लॉन्च की है जो बहुत अच्छी तरह से बिक रही हैं।

हम Sennheiser के मूल ऑडियोफाइल कारखाने को भी संभालने में सक्षम थे जो वास्तव में आयरलैंड में स्थित है। इसलिए हमारे सभी उत्पाद अब जर्मन इंजीनियर हैं और सभी ऑडियोफाइल उत्पादों का उत्पादन आयरलैंड में हमारे ऑडियोफाइल कारखाने में किया जाता है जहां हम एक ऑडियोफाइल अनुभव केंद्र बनाने की भी योजना बना रहे हैं।

Sennheiser के सभी उत्पाद अपने स्वयं के ट्रांसड्यूसर का उपयोग करते हैं जो आयरलैंड में निर्मित होते हैं और हम ध्वनि गुणवत्ता के क्षेत्र में वास्तव में अग्रणी धार बनने के लिए ट्रांसड्यूसर में निवेश करना जारी रखेंगे। ट्रू वायरलेस में हमारी बाजार हिस्सेदारी सिंगल डिजिट में है। इसलिए हम कुछ हैवीवेट की तुलना में छोटे खिलाड़ी हैं। हम उन उत्पादों में अपनी ध्वनि प्रौद्योगिकी और गुणवत्ता का लाभ उठा रहे हैं और वास्तव में प्रीमियम सेगमेंट में एक मजबूत स्थिति बनाना चाहते हैं।

स्मार्ट हियरेबल सेगमेंट के बारे में आप कितने उत्साहित हैं, जहां आप वॉयस असिस्टेंट और अन्य स्मार्ट फीचर्स को ईयरफोन में लाते हैं, यह देखते हुए कि महामारी ने ट्रू वायरलेस सेगमेंट को बहुत अधिक कर्षण दिया है?

जैसा कि आप सही ढंग से इंगित करते हैं, यह बहुत बड़ा है। दुनिया भर में वास्तविक वायरलेस बाजार अभी लगभग $ 25 बिलियन का है और यह अनुमान है कि यह अगले कुछ वर्षों में लगभग $ 60 बिलियन तक बढ़ जाएगा क्योंकि फोन से लगाव दर में काफी वृद्धि होगी। इसलिए हम स्पष्ट रूप से इस महान विकास अवसर का हिस्सा बनना चाहते हैं। हम कुछ ऐसे क्षेत्रों पर ध्यान दे रहे हैं जहां हमारे पास मजबूत क्षमताएं हैं और जहां हम प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं और जहां हम जीत सकते हैं। हमने अभी-अभी एक स्पोर्ट्स टू वायरलेस डिवाइस लॉन्च किया है जो वास्तव में अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। हमारे पास उस क्षेत्र में एक नवाचार रोडमैप है, जो हमें स्मार्ट सुनने योग्य और सड़क के नीचे सेंसर में भी ले जाता है।

आराम पहनना एक और क्षेत्र है। हमारे श्रवण यंत्रों के कारण सोनोवा को कस्टम फिट में वर्षों का अनुभव है। हम यह देखना चाहते हैं कि हम सुनने योग्य बाजारों में बेहतर पहने हुए आराम और कस्टम फिट कैसे ला सकते हैं और उस जगह में उच्च बाजार हिस्सेदारी रख सकते हैं।

मुझे हमेशा लगता है कि जब आईटी वास्तव में वायरलेस पर ऑडियो गुणवत्ता की बात करता है तो मोमेंटम श्रृंखला बहुत अधिक शिखर पर होती है। क्या आपको लगता है कि आपके पास पूरी तरह से वायरलेस स्पेस में ऑडियोफाइल सेगमेंट बनाने की गुंजाइश है?

यह वास्तव में दिलचस्प है क्योंकि यदि आप सामान्य प्रीमियम हेडफोन बाजार को देखते हैं, तो आप जानते हैं कि वायरलेस ने इस उद्योग को अपनी प्रगति में ले लिया है और इसने मूल रूप से इस सेगमेंट में क्रांति ला दी है। लेकिन अगर आप ऑडियोफाइल सेगमेंट को देखें, तो यह सब केबल है क्योंकि ऑडियोफाइल्स स्पष्ट रूप से गुणवत्ता और शुद्ध ट्रांसमिशन को संजोते हैं। प्रौद्योगिकी अधिक से अधिक ऐसी जगह पर जा रही है जहां आप वास्तव में दोषरहित वायरलेस ट्रांसमिशन वितरित कर सकते हैं। और इसलिए यह एक ऐसा क्षेत्र है जिस पर हम निश्चित रूप से गौर कर रहे हैं। और हमारे पास दोषरहित वायरलेस ऑडियोफाइल उत्पादों को विकसित करने के लिए कुछ विचार हैं। तो भविष्य के उत्पादों के लिए बने रहें।

भारत के लिए आपकी क्या योजनाएं हैं?

पिछले कुछ दिनों में हमने मार्केट रिव्यू और बिजनेस रिव्यू देखे हैं, और मैं इन मीटिंग्स से बहुत उत्साहित हूं। अगर आप बाजार को देखें, तो हेडफोन का बाजार 1 बिलियन का है और ट्रू वायरलेस अब उस बाजार के 50% के करीब है। आप कुछ साल पीछे जाएं तो यह एक अंक था, इसलिए यह एक बहुत बड़े विकास से गुजरा है, और यह अभी भी 60% की दर से बढ़ रहा है। मैं इन अभूतपूर्व विकास दर से प्रभावित था। तो स्पष्ट रूप से हम इस बाजार में भाग लेना चाहते हैं और इन विकास अवसरों से लाभ उठाना चाहते हैं।

ऐसा कहने के बाद, हम वास्तव में प्रीमियम बाजार पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। हमें नहीं लगता कि हम $20 वायरलेस डिवाइस के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं और करना चाहिए। यह हमारा बाजार नहीं है, हम प्रीमियम बाजार पर ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। पिछले कुछ वर्षों में, एंट्री मार्केट या एंट्री प्राइस पॉइंट मार्केट मिड-रेंज और प्रीमियम मार्केट की तुलना में तेजी से बढ़ा है। हाल ही में, प्रीमियम बाजार ने प्रवेश खंड के रूप में तेजी से बढ़ना शुरू कर दिया है। यह हमारे लिए रोमांचक है और हम वास्तव में उस बाजार में भाग लेना चाहते हैं।

क्या ऐसा कोई अवसर है जिसे आप लोगों को वास्तव में फ़नल की ओर बढ़ते हुए, पहले, शायद किफायती इयरफ़ोन से अपग्रेड करते हुए देख रहे हैं?

बिल्कुल। एक बहुत ही सफल स्थानीय भारतीय कंपनी रही है जिसने नए खरीदारों के बाज़ार में प्रवेश किया है। मैं इसे सकारात्मक मानता हूं क्योंकि वे वास्तव में हमें बाजार का विस्तार करने में मदद कर रहे हैं। वे लाखों भारतीयों को सच्ची वायरलेस तकनीक तक पहुंच प्रदान कर रहे हैं। और फिर, जैसे-जैसे भारत साल दर साल अधिक से अधिक समृद्ध होता जा रहा है, आप जानते हैं कि वे उपभोक्ता अपग्रेड होंगे और Sennheiser ब्रांड के संभावित उपभोक्ता बनेंगे। इसलिए हम निश्चित रूप से आपको जानते हैं, उन उपभोक्ताओं को लक्षित कर रहे हैं जब वे अधिक प्रीमियम उत्पादों में अपग्रेड करते हैं।

Sennheiser HE 1 दुनिया का सबसे महंगा हेडफोन है। Sennheiser के पास भी यह अल्ट्रा-प्रीमियम सेगमेंट है। क्या आप उदाहरण के लिए HE 1 के साथ जारी रखने जा रहे हैं?

हां, तो HE 1 दुनिया का सबसे महंगा हेडफोन है। हमें इस पर बहुत गर्व है और हम हर साल कई वस्तुओं की बिक्री जारी रखते हैं। अब हम वास्तव में गति के दृष्टिकोण से पूरी निर्माण प्रक्रिया में अधिक सुधार कर रहे हैं ताकि हम इन उत्पादों को पहले की तुलना में तेजी से वितरित कर सकें। वे ऑर्डर करने के लिए कस्टम-निर्मित थे।

वह कदम एक है।

हमारे पास HE 1 लगभग $60,000 में है। और फिर हमारे पास अगला उत्पाद शायद $ 3,500 के आसपास है। यह बीच में एक बड़ा अंतर है। और वह बाजार विकसित होना शुरू हो गया है क्योंकि अब आपके पास कई निर्माता हैं जो उपभोक्ता ऑडियोफाइल हेडफ़ोन $ 2,500 से $ 20,000 के बीच कहीं से भी बेच रहे हैं। यह एक ऐसा बाजार है जो पिछले कुछ वर्षों में अच्छी तरह से विकसित हुआ है और यह वह बाजार है जिसे हम निश्चित रूप से एचई 1 और हमारे अन्य प्रीमियम ऑडियोफाइल हेडफ़ोन के बीच उस अंतर को बंद करने के लिए प्रवेश कर रहे हैं।