मेलानी डावेस जल्द ही ब्रिटेन में सोशल मीडिया को विनियमित करने की प्रभारी होंगी। लेकिन ऑनलाइन ट्रोलिंग के परिणामस्वरूप, वॉचडॉग ऑफ़कॉम की मुख्य कार्यकारी अधिकारी, उनकी निगरानी में आने वाले सबसे प्रमुख प्लेटफार्मों में से एक, ट्विटर इंक का लगभग कभी भी उपयोग नहीं करती हैं।
उनके अनुभव, जिनमें एक प्रमुख षड्यंत्र सिद्धांतकार द्वारा लक्षित किया जाना शामिल है, इको ऑफकॉम शोध की गूंज है, जिसमें दिखाया गया है कि अधिकांश ब्रिटिश लोगों को ऑनलाइन “संभावित रूप से हानिकारक” मुठभेड़ों का सामना करना पड़ा है, जैसे धमकाने, धोखाधड़ी के प्रयास, या आत्महत्या को बढ़ावा देने वाली पोस्ट के संपर्क में।
“मैंने फैसला किया कि यह ऐसा कुछ नहीं था जो इसके लायक होने वाला था, ईमानदार होने के लिए,” डॉवेस ने एक साक्षात्कार में ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के बारे में कहा। “सार्वजनिक जीवन में बहुत सारे लोग हैं, जिनमें सार्वजनिक जीवन में बहुत सी महिलाएं भी शामिल हैं, जिनके पास मेरे से भी बदतर समय है।”
ब्रिटेन जनता की सुरक्षा के लिए बनाए गए विवादास्पद और व्यापक नए कानून को पेश करने की तैयारी कर रहा है। ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक ने पांच साल और छह कंजर्वेटिव पार्टी संस्कृति सचिवों का मसौदा तैयार किया है, और Dawes और Ofcom को महत्वपूर्ण नई शक्तियां प्रदान करता है।
बिल का विकास 56 वर्षीय कैरियर सिविल सेवक डावेस के ऑफकॉम में आने से कई साल पहले शुरू हुआ था। जब इसे पहली बार पेश किया गया था, तो वह आवास, समुदाय और स्थानीय सरकार मंत्रालय में सबसे वरिष्ठ नौकरशाह थीं, जो वह यूके ट्रेजरी में 15 साल के कार्यकाल के बाद बनीं।
जैसे, उनके व्यक्तिगत अनुभवों ने कानून के निर्माण या विकास को प्रभावित नहीं किया। लेकिन सोशल मीडिया पर फैल रही जहरीली सामग्री के बारे में उनका प्रत्यक्ष ज्ञान उन्हें ब्रिटेन की संसद द्वारा पारित किए जाने और शाही सहमति प्राप्त करने के बाद एक अधिक सूचित लेखा परीक्षक बना देगा।
लंबित संसदीय मंजूरी, ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक ऑफकॉम को सोशल मीडिया और सर्च इंजन कंपनियों से इस बारे में जानकारी मांगने की शक्ति देता है कि वे अवैध और अन्य तथाकथित हानिकारक सामग्री से कैसे निपट रहे हैं। वरिष्ठ प्रबंधकों के लिए भारी जुर्माना और आपराधिक आरोपों का पालन नहीं करने वालों का इंतजार है। बाद की धमकी ने अटकलों को हवा दी है कि मार्क जुकरबर्ग जैसे सिलिकॉन वैली के मालिक जेल के समय का सामना कर सकते हैं।
डावेस ने कहा कि ऑफकॉम द्वारा नामित वरिष्ठ प्रबंधकों को लक्ष्य बनाने की अधिक संभावना होगी, जैसा कि यूके के बैंकिंग क्षेत्र में होता है। उस ने कहा, उन नियमों के तहत ब्रिटिश बैंक के पूर्व सीईओ बार्कलेज पीएलसी जेस स्टेली पर विफलताओं के लिए 2018 में £ 642,430 का जुर्माना लगाया गया था।
कानून बातचीत का प्राथमिक विषय होगा जब डॉवेस इस साल के अंत में प्रौद्योगिकी कंपनी के अधिकारियों से मिलने के लिए अमेरिका का दौरा करेंगे। हालांकि सीईओ और अन्य प्रमुखों को उनके प्लेटफॉर्म से अवैध और हानिकारक सामग्री को हटाने के लिए अधिक जवाबदेह बनाने का इरादा है, ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक में यह भी शामिल है:
पोर्नोग्राफी की मेजबानी करने वाली सभी वेबसाइटों पर आयु सत्यापन की आवश्यकता सोशल मीडिया पर गुमनाम दुर्व्यवहार और अवांछित संपर्क से निपटने के उपाय तथाकथित साइबर-फ्लैशिंग का अपराधीकरण यूके की राष्ट्रीय अपराध एजेंसी को बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट करने की आवश्यकता
वेस्ट कोस्ट के संस्थापकों को अपने और एक बटन-डाउन ब्रिटिश नौकरशाह के बीच एक रूढ़िवादी संस्कृति संघर्ष की उम्मीद नहीं करनी चाहिए, जब डावेस का दौरा होता है – सीईओ अक्सर ऑफकॉम के नदी के किनारे लंदन कार्यालय में नंगे पैर घूमते हैं, जबकि निक क्लेग, ब्रिटेन के पूर्व उप प्रधान मंत्री और अब मेटा प्लेटफॉर्म इंक। वैश्विक मामलों के प्रमुख, अभी भी मुकदमों के पक्षधर हैं।
लेकिन उन्हें एक साधारण संदेश सुनने का अनुमान लगाना चाहिए, वह कहती हैं: “बहुत से प्लेटफार्मों ने सुरक्षा पर विकास और राजस्व को प्राथमिकता दी है।”
आने वाले हफ्तों में ऑफकॉम जटिल ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक कैसे और कब लागू होगा, इसे प्रकाशित करने की योजना बना रहा है। मंत्रियों ने नियामक को अगले दो वर्षों में अपने नए कर्तव्यों को स्थापित करने के लिए अतिरिक्त बजट का £89 मिलियन ($107 मिलियन) दिया है। यह लगभग 340 अतिरिक्त लोगों को काम पर रखेगा; ऑफकॉम के पास पहले से ही लगभग 1,000 कर्मचारी हैं जो ब्रिटेन की टेलीविजन, ब्रॉडबैंड और डाक सेवाओं की निगरानी कर रहे हैं।
उस बढ़ते प्रभाव ने प्रहरी को राजनीतिक विवाद में घसीटा है। 2021 में, प्रधान मंत्री बोरिस जॉनसन ने डेली मेल अखबार के दक्षिणपंथी पूर्व संपादक पॉल डकरे को इसकी अध्यक्षता करने के लिए कहा और डैक्रे के शब्दों में, “अपना खुद का मुख्य कार्यकारी नियुक्त करें।” वह स्पष्ट योजना अंततः टूट गई।
“हम हमेशा स्वतंत्र रूप से कार्य कर रहे हैं,” डॉवेस ने कहा, किसी भी राजनीतिक बारीकियों पर टिप्पणी करने से इनकार करते हुए। “लेकिन निश्चित रूप से यह मामला है कि हम जो कुछ भी करते हैं वह राजनीतिक रूप से बहुत दिलचस्प है।”
डावेस ने कहा कि क्योंकि प्रौद्योगिकी इतनी तेजी से आगे बढ़ रही है, ऑनलाइन सुरक्षा विधेयक विशिष्ट और निर्देशात्मक के बजाय परिणाम-केंद्रित है। एक हालिया उदाहरण बफ़ेलो, न्यूयॉर्क में लाइव-स्ट्रीम की गई सामूहिक शूटिंग है, जिसका प्रसारण न्यूजीलैंड के क्राइस्टचर्च में 2019 के लाइव-स्ट्रीम किए गए नरसंहार के मद्देनजर एक कार्रवाई के बाद भी संभव था।
“हम इस बारे में सोच रहे हैं कि क्या इसे अलग-अलग कंपनियों के साथ आगे बढ़ाया जाए,” डॉवेस ने कहा। “इस तरह की सामग्री को इतनी आसानी से उपलब्ध होने से रोकने के लिए वास्तव में प्रयास करने के लिए यहां मानकों को बढ़ाने के बारे में अंतर्राष्ट्रीय बातचीत एक और मार्ग हो सकता है।”
डॉवेस ने कहा कि नियामक कैसे नियमों के वैश्विक विखंडन से बचने की कोशिश कर रहे हैं, इसके एक अन्य उदाहरण में, ऑफकॉम विश्व आर्थिक मंच के साथ काम कर रहा है, ताकि डिजाइन द्वारा ऑनलाइन सुरक्षा के लिए वैश्विक सिद्धांत विकसित किए जा सकें।
अंततः, हमेशा चलने वाले लक्ष्य का अर्थ है सफलता को परिभाषित करना कठिन होगा।
“यह कहना मुश्किल है कि हम डेटा में स्पष्ट रुझान देखेंगे, या ऐसा कुछ भी,” डॉवेस ने कहा। “मेरे लिए, सफलता वास्तव में आश्वस्त होने के बारे में है कि बोर्डरूम में सुरक्षा को गंभीरता से लिया जा रहा है, और उत्पाद डिजाइनरों, इंजीनियरों के पास वास्तव में यह है कि जब वे नई सेवाओं को डिजाइन कर रहे हों तो उन्हें क्या करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, इसके बजाय बाद में जब हम उन समस्याओं को ठीक करने की कोशिश कर रहे हैं जो लाइन से नीचे आ गई हैं।”
“यह सामान्य लग सकता है,” उसने कहा, “लेकिन मेरे लिए सांस्कृतिक परिवर्तन वह चीज है जो सबसे महत्वपूर्ण है।”
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