अमेज़ॅन अब उपयोगकर्ताओं को मराठी और बंगाली में खरीदारी करने की अनुमति देगा: जल्द ही हिंदी में वॉयस शॉपिंग शुरू करेगा

Amazon ई-कॉमर्स साइट पर खरीदारी के लिए बंगाली और मराठी को दो नई भारतीय भाषाओं के रूप में पेश कर रहा है। उपयोगकर्ता अब डेस्कटॉप साइट के अलावा एंड्रॉइड और आईओएस ऐप में अपनी पसंदीदा भाषा का चयन करने में सक्षम होंगे। कंपनी का कहना है कि उसने मराठी और बंगाली में अनुभव लॉन्च करने से पहले एक सटीक और समझने योग्य उपयोगकर्ता अनुभव विकसित करने के लिए विशेषज्ञ भाषाविदों के साथ काम किया है।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म अब बंगाली, मराठी, हिंदी, अंग्रेजी, कन्नड़, मलयालम, तमिल और तेलुगु सहित कुल सात भारतीय भाषाओं का समर्थन करेगा।

उपयोगकर्ता Amazon ऐप या वेबसाइट से देश और भाषा सेटिंग्स पर जाकर किसी भी भारतीय भाषा में स्विच करने में सक्षम होंगे। एक बार चुने जाने के बाद, अमेज़ॅन भविष्य की यात्राओं के लिए चयनित भाषा वरीयता को याद रखेगा।

अमेज़ॅन ने यह भी घोषणा की है कि वह जल्द ही एक भाषा विकल्प के रूप में हिंदी को अपने वॉयस-आधारित खरीदारी अनुभव में जोड़ देगा, जिसे पिछले साल अंग्रेजी में लॉन्च किया गया था। यह उपयोगकर्ताओं को उत्पादों की खोज करने या उनके ऑर्डर की स्थिति की जांच करने के लिए हिंदी में बोलने की अनुमति देगा।

वॉयस शॉपिंग के अनुभव को हिंदी में एक्सेस करने के लिए यूजर्स को अपना ऐप अपडेट करना होगा। एक बार अपडेट होने के बाद, उपयोगकर्ता ऐप खोल सकते हैं, अपनी पसंदीदा ऐप भाषा को हिंदी में सेट कर सकते हैं, और सर्च बार के बगल में प्रदर्शित माइक आइकन पर टैप कर सकते हैं। अभी तक, वॉयस ऑफरिंग केवल Android उपकरणों के लिए उपलब्ध है।

“क्षेत्रीय भाषा में खरीदारी के अनुभव के साथ हमारा उद्देश्य ई-कॉमर्स को ग्राहकों के लिए सुलभ, प्रासंगिक और सुविधाजनक बनाना है। हर महीने, लाखों ग्राहक Amazon.in पर क्षेत्रीय भाषाओं में आते हैं और 90% ग्राहक टियर 2 और उससे नीचे के शहरों से हैं। इस त्योहारी सीजन में हम मराठी और बंगाली में अपने ग्राहकों के लिए Amazon.in के अनुभव का विस्तार करके खुश हैं।” अमेज़ॅन इंडिया के ग्राहक अनुभव और विपणन निदेशक किशोर थोटा ने नई सुविधाओं के रोलआउट पर टिप्पणी करते हुए कहा।

Amazon का कहना है कि 2021 में भारतीय भाषाओं में 5 मिलियन से अधिक ग्राहकों ने प्लेटफॉर्म पर खरीदारी की। मंच अब कुल आठ भाषाओं का समर्थन करता है, जिसमें मराठी और बंगाली के अलावा हिंदी, अंग्रेजी, कन्नड़, मलयालम, तमिल, तेलुगु शामिल हैं।

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