इंफोसिस की पराजय भारतीय आईटी कंपनियों की अत्यधिक उथल-पुथल को दर्शाती है

रविवार दोपहर को, आयकर विभाग के एक अप्रत्याशित ट्वीट ने राष्ट्रीय ध्यान आकर्षित किया और बहुराष्ट्रीय आईटी दिग्गज इंफोसिस को दहशत में डाल दिया। इंफोसिस, जिसने विश्व स्तर पर काफी नाम कमाया है और कुछ उल्लेखनीय ग्राहकों को पूरा करता है, भारत सरकार द्वारा इतने खुले तौर पर पकड़े जाने की उम्मीद नहीं थी।

अपने ट्वीट में, आईटी विभाग ने घोषणा की कि इंफोसिस के प्रबंध निदेशक (एमडी) और सीईओ, सुनील पारिख को “वित्त मंत्री को यह समझाने के लिए बुलाया गया है कि नए ई-फाइलिंग पोर्टल के लॉन्च के 2.5 महीने बाद भी क्यों गड़बड़ियां हैं। पोर्टल का समाधान नहीं किया गया है।”

वित्त मंत्रालय ने माननीय वित्त मंत्री को यह समझाने के लिए 23/08/2021 को इंफोसिस के एमडी और सीईओ श्री सलिल पारेख को बुलाया है कि नए ई-फाइलिंग पोर्टल के लॉन्च के 2.5 महीने बाद भी पोर्टल में गड़बड़ियों का समाधान क्यों नहीं किया गया है। दरअसल, 21/08/2021 से ही पोर्टल उपलब्ध नहीं है।

– इनकम टैक्स इंडिया (@IncomeTaxIndia) 22 अगस्त, 2021

पोर्टल – www.incometax.gov.in की 7 जून को शुरुआत के बाद से एक धमाकेदार शुरुआत हुई थी क्योंकि करदाताओं, कर पेशेवरों और अन्य हितधारकों ने इसके कामकाज में गड़बड़ियों की सूचना दी थी। पोर्टल को इंफोसिस द्वारा विकसित किया गया है, और किसी को उम्मीद होगी कि प्रसिद्ध कंपनी के उत्पादों में कोई समस्या नहीं होगी। हालांकि, पोर्टल में बड़ी गड़बड़ियों के कारण करदाताओं ने इंफोसिस द्वारा विकसित खराब उत्पाद के खिलाफ अपना गुस्सा निकाला।

और यह हमें हमारे 200 बिलियन डॉलर के आईटी उद्योग पर एक बड़े आत्मनिरीक्षण का मौका देता है। उपभोक्ता आधारित आईटी क्षेत्र में एक पावरहाउस होने के बावजूद, भारत में बहुत कम सक्षम उत्पाद खिलाड़ी हैं।

उदाहरण के लिए, माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस कामकाजी पेशेवरों के लिए एक लोकप्रिय सॉफ्टवेयर है – भारत एक उत्पादकता सॉफ्टवेयर विकसित करने में सक्षम नहीं है (एकमात्र अपवाद ज़ोहो है) जिसका उपयोग अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा किया जाता है। इसी तरह, मोबाइल फोन या तो एंड्रॉइड (गूगल) या आईओएस (एप्पल) ऑपरेटिंग सिस्टम पर चलते हैं – इतने बड़े सॉफ्टवेयर वर्कफोर्स होने के बावजूद भारत एक ऑपरेटिंग सिस्टम विकसित करने में सक्षम नहीं है।

इसके अलावा, हम भारतीय भाषा के अनुवादक (उदाहरण के लिए – ओडिया से बंगाली), कोई भी प्रमुख प्रोग्रामिंग भाषा, कोई लैपटॉप कंपनी, कोई भी विश्वसनीय मोबाइल फोन कंपनी आदि विकसित नहीं कर पाए हैं। इसका प्रमुख कारण यह है कि हमारी आईटी कंपनियां आरएंडडी पर बहुत कम खर्च करती हैं।

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_companies_by_research_and_Development_spending

आरएंडडी खर्च के लिहाज से शीर्ष 10 कंपनियों में से 7 सूचना और संचार प्रौद्योगिकी क्षेत्र में हैं, लेकिन इतना बड़ा आईटी क्षेत्र होने के बावजूद उनमें से एक भी भारतीय कंपनी नहीं है। उच्चतम अनुसंधान एवं विकास खर्च करने वाली कंपनियों में शीर्ष 50 में एक भी भारतीय कंपनी नहीं है। अनुसंधान और विकास के प्रति वैश्विक संगठनों के तुच्छ दृष्टिकोण के कारण, कोई भी भारतीय कंपनी कोई भी पथ-प्रदर्शक उत्पाद विकसित नहीं कर सकती है।

दूसरा कारण हमारी शिक्षा है जो प्रतिभाशाली छात्रों को स्कूल की शुरुआत से लेकर उस दिन तक जबरन इंजीनियरिंग कॉलेज में यह सुनिश्चित करने के लिए मजबूर करती है कि उन्हें एक ‘सम्मानजनक’ नौकरी मिले – जो वे कभी पसंद नहीं करेंगे।

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हमारी शिक्षा प्रणाली के साथ मूल समस्या यह है कि बुद्धि नए विचारों के बारे में सोचने के बजाय सामग्री को उलझाने और उसकी नकल करने से निर्धारित होती है। हमारी शिक्षा प्रणाली को अज्ञानता, संदेह, हीन भावना और भय को समाप्त करना चाहिए। लेकिन वे जो नष्ट करते हैं वह जिज्ञासा और व्यक्तिगत मूल्य है। वे कल की पीढ़ी के निर्माता नहीं हैं बल्कि सामान्य ज्ञान की नकल करने वाले रोबोट बनाने के लिए असेंबली लाइन हैं।

बच्चों के लिए कुछ भी सीखने की कोई गुंजाइश नहीं है जो उनके दिमाग का पोषण कर सके, रचनात्मकता विकसित कर सके, सामान्य से परे जाने की जिज्ञासा पैदा कर सके और जो कुछ भी सिखाया गया है उसकी सीमाओं का परीक्षण कर सके। छात्र को बार-बार “पाठ्यक्रम से चिपके रहने” और “अपने सिर का बहुत अधिक उपयोग करने” के लिए नहीं कहा जाता है, क्योंकि आखिरकार, यह परीक्षा ही सबसे अधिक मायने रखती है। क्या किसी ने यह पूछने की परवाह की है कि बोर्ड परीक्षाओं में इन सभी टॉपर्स का क्या होता है?

उनमें से कितने ऐसे देवता और रक्षक बन जाते हैं जो इस अंक सूची से ग्रस्त समाज उनसे होने की उम्मीद करता है? क्या किसी ने इस बात पर ध्यान दिया है कि बड़ी संख्या में लोग जो इसे बड़ा बनाते हैं, वे वास्तव में शिक्षक के पालतू जानवर क्यों नहीं थे? जैसा कि लोकप्रिय कहावत है, आगे की पंक्ति के बच्चों को शिक्षक के सभी सवालों के जवाब मिलते हैं क्योंकि बैकबेंचर्स के पास उपस्थित होने के लिए अधिक दबाव वाले मुद्दे होते हैं।

इसलिए, जब तक हम अपनी शिक्षा प्रणाली को ठीक नहीं करते हैं और यह सुनिश्चित नहीं करते हैं कि भारतीय कंपनियां केवल कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने के बजाय अनुसंधान और विकास पर अच्छा खर्च करें, टैक्स पोर्टल जैसी घटनाएं होती रहेंगी और भारतीय उपभोक्ता विदेशी सूचना और संचार प्रौद्योगिकी उत्पादों का उपयोग करते रहेंगे।