महीने में कम से कम एक बार ऑनलाइन खरीदारी करने वाले 2000 से अधिक ऑस्ट्रेलियाई लोगों ने फ्यूचर शॉपर 2021 सर्वेक्षण में भाग लिया, जो 17 देशों में 28,000 उपभोक्ताओं के बीच आयोजित एक व्यापक महामारी अनुसंधान परियोजना का हिस्सा है। लगभग 72 प्रतिशत ऑस्ट्रेलियाई उत्तरदाताओं ने कहा कि COVID-19 ने उनके क्रय व्यवहार को बदल दिया है और वे कुछ या सभी व्यवहारों को बनाए रखेंगे। साठ प्रतिशत ने कहा कि उनका मानना है कि 2021 में ऑनलाइन खरीदारी अधिक महत्वपूर्ण साबित होगी। रिपोर्ट से पता चलता है कि उपभोक्ता तेजी से वितरण के लिए रो रहे हैं, एक-दो में अधिक ब्रांड और खुदरा विक्रेताओं ने अगले दिन डिलीवरी की पेशकश की है। 70 प्रतिशत से अधिक ने सुझाव दिया कि वे निजीकरण के नमूने पाकर खुश हैं। .
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