बॉम्बे हाई कोर्ट ने नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI), केंद्र और राज्य सरकार को एक जनहित याचिका (PIL) पर नोटिस जारी करने के बाद आरोप लगाया कि Truecaller दूसरों के साथ उपयोगकर्ता डेटा साझा कर रहा है, स्वीडिश कॉलर पहचान ऐप ने दावे का खंडन किया, इसे “गलत जानकारी” कहते हैं। याचिका, जिसे शशांक पोस्चर द्वारा दायर किया गया था, का दावा है कि ऐप सभी उपयोगकर्ताओं का डेटा एकत्र करता है और उपयोगकर्ताओं की सहमति के बिना इसे अपने कुछ भागीदारों के साथ साझा करता है, और फिर उपयोगकर्ताओं पर दायित्व छोड़ देता है। जनहित याचिका में आरोप लगाया गया है कि Truecaller देश के मौजूदा कानूनों का उल्लंघन कर यूजर्स की डेटा प्राइवेसी का उल्लंघन कर रहा है। जिसके बाद Truecaller ने अपने बयान में कहा कि जनहित याचिका का दावा है कि Truecaller कुछ तीसरे पक्षों को डेटा साझा करता है जो उन्हें वित्तीय उपयोग के लिए लाभान्वित करेगा “गलत सूचना है”। इसने कहा, “पिछले साल एक रणनीतिक व्यापार निर्णय के अनुसार, ट्रूकॉलर ने यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (यूपीआई) भुगतान सेवाओं की पेशकश बंद कर दी और अगस्त 2019 से यूपीआई पर किसी भी नए उपयोगकर्ता को साइन अप नहीं किया है।” “ट्रूकॉलर एक गोपनीयता-केंद्रित सेवा है, जिसे भरोसे पर बनाया गया है। हम डेटा गोपनीयता कानूनों का अनुपालन करते हैं और दुनिया में कहीं भी अन्य डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करने के लिए तैयार हैं। इसके अलावा, Truecaller ‘डेटा मिनिमाइजेशन’ का अभ्यास करता है – केवल हमारी सेवा के लिए आवश्यक डेटा को काम करने के लिए, और कुछ नहीं, “कंपनी ने कहा। “ट्रूकॉलर उपयोगकर्ता डेटा को बेच या साझा नहीं करता है। हम अपने उपयोगकर्ताओं और उनके डेटा की गहराई से परवाह करते हैं और उन्हें आश्वस्त करना चाहते हैं कि हम उनके डेटा को सुरक्षित रूप से संभालते हैं और इसे हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार संसाधित करते हैं। ” कंपनी ने यह भी कहा कि, “ट्रूकॉलर डेटा सुरक्षित है, भारत में 100 प्रतिशत संग्रहीत (बिना किसी विदेशी बैकअप या दर्पण के) और उच्चतम स्तर की सुरक्षा के साथ संग्रहीत किया जाता है।” मुख्य न्यायाधीश दीपांकर दत्ता और न्यायमूर्ति जीएस कुलकर्णी की खंडपीठ ने सभी प्रतिवादियों को नोटिस जारी करने के बाद मामले की सुनवाई 29 जुलाई तक के लिए स्थगित कर दी.
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