कैसे लेंसकार्ट अपनी ही प्लेबुक से टाटा को हरा रहा है

Jamestji Tata को अक्सर भारतीय उद्योग का जनक कहा जाता है। उनके बहुराष्ट्रीय समूह, टाटा समूह ने लगातार भारत को व्यापार वृद्धि के लिए प्रयास करने में मदद की है। Jamestji Tata द्वारा रखी गई औद्योगिक विकास की नींव उनके उत्तराधिकारी रतनजी टाटा ने सफलतापूर्वक रखी थी। जब भारत ने अपनी स्टार्टअप यात्रा शुरू की, अपनी विरासत के अनुरूप, टाटा समूह ने आला उद्योगों के पोषण में सक्रिय भाग लिया।

एक पूर्व-Microsoft तकनीकी विशेषज्ञ पीयूष बंसल द्वारा 2010 में स्थापित एक आईवियर कंपनी Lenkskart ने भी भारत की स्टार्टअप यात्रा में प्रयास किया। पहले के दिनों में जब लेंक्सकार्ट शुरुआती फंडिंग के साथ संघर्ष कर रहा था, यह टाटा जैसी स्थापित कंपनियां थीं जिन्होंने न केवल फंडिंग प्रदान की बल्कि आला कंपनी को पोषण देने के लिए सभी तकनीकी और लॉजिस्टिक सहायता प्रदान की। इन स्थापित कंपनियों द्वारा प्रदान की गई यह सहायता प्रणाली इस हद तक पहुंच गई है कि अब वे अपनी स्वयं की सहायक कंपनियों को अपने स्वयं के व्यवसाय की प्लेबुक का उपयोग करके आमने-सामने की लड़ाई दे रही हैं।

लेंसकार्ट ने टाटा को हराया

टाइटन आई प्लस टाटा समूह की सहायक कंपनी है। 2007 में लेंसकार्ट के गठन से तीन साल पहले शुरू हुई, कंपनी धूप के चश्मे, फ्रेम, कॉन्टैक्ट लेंस और प्रिस्क्रिप्शन आईवियर के कारोबार में काम करती है। टाटा की सहायक कंपनी के 229 से अधिक शहरों में लगभग 550 अनन्य स्टोर संचालित हैं। शुरुआत में एक प्रमुख स्थिति के साथ शुरू हुआ, टाइटन आई + अब लेंसकार्ट द्वारा ले लिया गया लगता है।

रिपोर्ट्स बताती हैं कि मार्च 2020 को समाप्त हुए वित्तीय वर्ष में जब लेनकार्ट की कुल बिक्री 1000 करोड़ रुपये से अधिक थी, टाइटन आई+ 544 करोड़ रुपये के साथ संघर्ष कर रही थी। जहां लेंसकार्ट ने साल-दर-साल आधार पर 100% की वृद्धि दर के साथ वृद्धि की, वहीं टाइटन आई+ प्लस में मात्र 6% की वृद्धि हुई। वर्तमान में, 25% शेयर के साथ एक मार्केट लीडर, लेंसकार्ट आने वाले वर्षों में आईवियर के 50% मार्केट शेयर पर कब्जा करने के लिए तैयार है।

टाटा का पैसा और रणनीति

लेंसकार्ट के शुरुआती दिनों में, जब स्टार्टअप अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए धन जुटाने की संभावनाएं तलाश रहा था, तो रतन टाटा ने ही उनकी मदद की थी। रिपोर्ट्स की मानें तो 2016 में रतन टाटा ने आला कंपनी में करीब 400 करोड़ रुपये का निवेश किया था। अपनी सहायक कंपनी टाइटन आई+ से प्रतिस्पर्धा के बारे में सोचे बिना, महान रतन टाटा ने लेंसकार्ट को उसी व्यवसाय के क्षेत्र में बढ़ने में मदद की। शिकारी व्यापार चालों के विपरीत, जो छोटे व्यवसाय को सुंदर धन के साथ पकड़ने की कोशिश करते हैं, उन्होंने लेनस्कर्ट को वित्तीय और साथ ही साथ दोनों तरह की सहायता प्रदान की।

व्यापार की स्वस्थ प्रतिस्पर्धा में, लेंसकार्ट ने न केवल टाटा के धन का उपयोग बढ़ने के लिए किया, बल्कि अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए अपनी प्लेबुक का भी उपयोग किया। तनिष्क, टाटा समूह की एक आभूषण सहायक कंपनी, भारत में सबसे बढ़ते ब्रांडों में से एक है। असाधारण शिल्प कौशल, अद्वितीय डिजाइन और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की प्रतिष्ठा के साथ, तनिष्क भारत में सबसे भरोसेमंद ब्रांड बन गया।

चार मूलभूत बाजार रणनीतियों, उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार का उपयोग करते हुए, तनिष्क ने आभूषण बाजार पर अपना दबदबा कायम रखा। उन्होंने उच्च वर्ग, मध्यम वर्ग और निम्न वर्ग के उत्पादों को उनकी मांग के अनुसार वर्गीकृत किया और अपने ग्राहक आधार को लक्षित किया। भारत के मध्यम और निम्न मध्यवर्गीय समाज को ध्यान में रखते हुए, उन्होंने अपने उत्पादों के लिए कीमतों को प्रतिस्पर्धी रखा। चूंकि गहने महंगे और शानदार उत्पाद हैं, इसलिए वे खुदरा दुकानों के माध्यम से अपनी बिक्री को प्राथमिकता देते हैं। इसके अलावा, व्यापक डिजिटल मार्केटिंग प्रचार के माध्यम से तनिष्क भारत के हर घर में पहुंचा।

फिर भी विजेता है लेंक्सकार्ट

तनिष्क की रणनीति का पालन करते हुए, लेनस्कर्ट ने भी अपना ब्रांड विकसित किया। डिजिटल दुनिया में, जहां अधिकांश स्टार्टअप व्यवसाय के ऑनलाइन विस्तार पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, लेंसकार्ट ने एक हाइब्रिड मॉडल अपनाया। उन्होंने न केवल ऑनलाइन उपस्थिति दर्ज कराई, बल्कि ग्राहकों के लिए आईवियर की अनुकूलन क्षमता को देखते हुए, उन्होंने बड़ी संख्या में खुदरा दुकानें खोलीं। भारत, सिंगापुर, अमेरिका और संयुक्त अरब अमीरात में लेंसकार्ट के 1050 से अधिक स्टोर हैं। रिपोर्ट्स बताती हैं कि अगले पांच वर्षों में कंपनी का लक्ष्य दुनिया भर में 5,000 और स्टोर खोलने का है।

अन्य स्टार्टअप कंपनियों के विपरीत, लेंसकार्ट ने अपने व्यवसाय के डोमेन का विश्लेषण किया और ऑफ़लाइन दुकानों पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए डिजिटल उपस्थिति का उपयोग किया और अपने व्यवसाय का विस्तार करने के लिए तनिष्क की रणनीति का उपयोग किया। ज्वैलरी की तरह, आईवियर को भी ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण अनुकूलन क्षमता की आवश्यकता होती है। वे न केवल फिटिंग की तलाश करते हैं बल्कि तकनीकी महत्वपूर्णता की भी तलाश करते हैं, जिसे केवल भौतिक उपस्थिति के माध्यम से ही लिया जा सकता है।

एक तरह से लेंसकार्ट के संस्थापक पीयूष बंसल ने कारोबार में महारत हासिल करने के लिए टाटा के पैसे और रणनीति दोनों का इस्तेमाल किया। उनकी शानदार योजना ने न केवल लेंसकार्ट को एक यूनिकॉर्न स्टार्टअप बनाया बल्कि लाभदायक भी बनाया। नकदी की किल्लत की इस सर्दी में जहां स्टार्टअप अपनी फंडिंग को मैनेज करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं। मुनाफे की बात तो छोड़िए लेंसकार्ट टाटा जैसी दिग्गज कंपनियों को पछाड़ने में कामयाब रही। लेंसकार्ट और पीयूष बंसल की कहानी पौराणिक है। अब, पीयूष बंसल उद्योग में नए लोगों की मदद कर रहे हैं जैसे रतन टाटा ने उनकी मदद की। जेम्सटजी टाटा द्वारा रखी गई औद्योगिक विकास की नींव सही मायने में रतनजी टाटा ने रखी थी। अब पीयूष बंसल जैसे उद्यमी इसे आगे बढ़ा रहे हैं।

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