यूरोपीय उपभोक्ता संगठन बीईयूसी ने गुरुवार को कहा कि अल्फाबेट इकाई Google को एक फ्रांसीसी उपभोक्ता समूह और उसके साथियों द्वारा गोपनीयता निगरानी की शिकायतों में अपने Google खातों के माध्यम से उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा के विशाल संग्रह के लिए लक्षित किया गया है।
फ्रांसीसी उपभोक्ता समूह के अलावा, ग्रीस, चेक गणराज्य, नॉर्वे और स्लोवेनिया में अन्य लोगों ने अपना लिया है
बीईयूसी ने कहा कि उनके डेटा संरक्षण प्राधिकरणों के लिए पकड़ है।
इसने कहा कि जर्मन उपभोक्ता निकाय ने Google को एक चेतावनी पत्र भेजा था जिससे दीवानी मुकदमा हो सकता है, जबकि नीदरलैंड, डेनमार्क और स्वीडन में उपभोक्ता एजेंसियों ने अपने गोपनीयता नियामकों को Google की प्रथाओं के बारे में सचेत करते हुए लिखा था।
BEUC ने कहा कि समस्या Google की खाता साइन-अप प्रक्रिया थी।
समूह ने कहा, “पंजीकरण प्रक्रिया के हर चरण में Google जिस भाषा का उपयोग करता है, वह अस्पष्ट, अधूरी और भ्रामक है।”
“Google अधिक गोपनीयता-अनुकूल विकल्पों को भी फ्रेम करता है क्योंकि फायदे से चूक गए हैं। यह उपभोक्ता को एक सूचित निर्णय लेने से रोकता है जब वे अपनी पसंद करते हैं और परिणाम उनके व्यक्तिगत डेटा के अनुचित, गैर-पारदर्शी और गैरकानूनी प्रसंस्करण में होते हैं, ”यह कहा।
पिछली गोपनीयता शिकायतों में, Google ने कहा है कि उपयोगकर्ता सेटिंग्स को संपादित, हटा या रोक सकते हैं और यह उपयोगकर्ताओं को यह भी स्पष्ट करता है कि यह उनकी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए उनका डेटा एकत्र करता है।
Google, जिसे यूरोपीय संघ के अविश्वास नियामकों द्वारा 8 बिलियन यूरो (8.4 बिलियन डॉलर) से अधिक का जुर्माना लगाया गया है और दो चल रही एंटीट्रस्ट जांचों पर ध्यान केंद्रित किया गया है, यूरोपीय संघ के गोपनीयता नियमों के उल्लंघन का दोषी पाए जाने पर अपने वैश्विक कारोबार का 2% तक जुर्माना लगाया जा सकता है।
कुछ एजेंसियों ने चार साल पहले Google द्वारा उपयोगकर्ताओं की ट्रैकिंग के बारे में अपने गोपनीयता प्रवर्तकों से शिकायत की थी, लेकिन अभी तक कोई कार्रवाई नहीं की गई है। उनका उद्देश्य नवीनतम शिकायतों के साथ नियामकों पर दबाव बढ़ाना है।
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