‘फर्जी खातों के नेटवर्क ने भाजपा सांसद पदों को बढ़ाया; कर्मचारी ने दिया इशारा, लेकिन फेसबुक ने महीनों तक कोई कार्रवाई नहीं की’

फेसबुक ने फर्जी खातों के एक कथित नेटवर्क को नहीं हटाया, जो कौशांबी के भाजपा सांसद विनोद सोनकर द्वारा साझा किए गए पोस्ट को बढ़ाने में शामिल था, जब यह महसूस हुआ कि विधायक का अपना खाता नेटवर्क के समन्वय का हिस्सा हो सकता है – जिसका अर्थ है कि कोई भी कार्रवाई के खिलाफ नेटवर्क ने सोनकर के खाते पर भी लागू किया होगा – द इंडियन एक्सप्रेस शो के साथ फेसबुक व्हिसलब्लोअर सोफी झांग द्वारा साझा किए गए आंतरिक दस्तावेज।

दस्तावेज़ों से पता चलता है कि कंपनी के एक कर्मचारी ने स्वीकार किया कि नेटवर्क ने मेटा-स्वामित्व वाली प्लेटफ़ॉर्म की नीतियों, बार-बार रिमाइंडर और अनुरोधों का उल्लंघन किया है, और इस मामले को फेसबुक इंडिया पॉलिसी टीम के ध्यान में लाया गया, कंपनी ने महीनों तक इस पर कार्रवाई नहीं की।

दस्तावेज़ों में दिसंबर 2019 और सितंबर 2020 के बीच फ़ेसबुक पर झांग और कई कर्मचारियों के बीच आंतरिक बातचीत शामिल है। उस दौरान वह जिन कर्मचारियों से बात कर रही थी, वे फेसबुक पर अप्रमाणिक गतिविधि की निगरानी और कार्रवाई के लिए जिम्मेदार हैं।

झांग 2018 से 2020 तक फेसबुक पर एक डेटा वैज्ञानिक थीं, जिसके दौरान वह दुनिया भर के राजनीतिक दलों द्वारा चलाए जा रहे फर्जी खातों को ट्रैक करने में सक्षम थीं, जो केवल राजनीतिक नेताओं और उनकी पार्टियों की लोकप्रियता का प्रचार करने के लिए भुगतान किए गए व्यक्तियों द्वारा संचालित किए जाते थे।

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भारत में, उन्हें ऐसे चार अलग-अलग नेटवर्क मिले – उनमें से दो भारतीय जनता पार्टी (भाजपा) के थे, दो भारतीय राष्ट्रीय कांग्रेस (INC) के थे। उसे 4 सितंबर, 2020 को “खराब प्रदर्शन” का हवाला देते हुए फेसबुक द्वारा निकाल दिया गया था।

झांग ने जिन भाजपा नेटवर्कों की खोज की, उनमें से एक सोनकर के फेसबुक पोस्ट पर जुड़ाव बढ़ाने में लगा हुआ था – इस नेटवर्क की कार्रवाइयों में, उसके निष्कर्षों में, विशुद्ध रूप से सकारात्मक प्रतिक्रियाएं और उनके पोस्ट के पुन: शेयर शामिल थे, आमतौर पर बिना पाठ के।

दस्तावेजों के अनुसार, फेसबुक के एक अन्वेषक ने पाया कि झांग द्वारा चिह्नित किए गए चार नेटवर्क में मैन्युअल रूप से संचालित अप्रमाणिक खाते शामिल थे। उन्होंने अनुशंसा की कि खातों को “चेकपॉइंट” के माध्यम से रखा जाए, या प्लेटफॉर्म का उपयोग जारी रखने के लिए एक पहचान परीक्षा पास की जाए। नेटवर्क में अधिकांश खाते अनधिकृत थे, लेकिन कभी भी फेसबुक के यूएफएसी (यूनिफाइड फेक अकाउंट चेकपॉइंट) के माध्यम से नहीं थे, जो कि खाते को अक्षम करने से बचने के लिए आईडी का अनुरोध करके फर्जी खातों पर कंपनी द्वारा की गई कार्रवाई है।

इसके तुरंत बाद, एक फेसबुक कर्मचारी ने तीन नेटवर्क से संबंधित 500 से अधिक खातों की जांच की, लेकिन चौथे नेटवर्क में कुछ 50-60 खातों की जांच करने से पहले रोक दिया – इनमें से एक खाता, जिसे कर्मचारी ने फेसबुक के ‘एक्सचेक’ सिस्टम के माध्यम से पाया, को नामित किया गया था। ‘सरकारी भागीदार’ और ‘उच्च प्राथमिकता-भारतीय’। XCheck वह प्रणाली है जिसका उपयोग Facebook कुछ प्रमुख सामग्री-मॉडरेशन प्रवर्तन से राजनेताओं जैसे प्रमुख लोगों को बचाने के लिए करता है।

जांच करने पर, झांग ने महसूस किया कि नेटवर्क में उपयोगकर्ता आईडी में से एक सोनकर के अपने फेसबुक अकाउंट से संबंधित है – यह संकेत देता है कि या तो सीधे सोनकर, या उनके खाते तक पहुंच रखने वाला कोई व्यक्ति, नेटवर्क का एक हिस्सा था जो नकली खातों के समन्वय में शामिल था। अपने फेसबुक पोस्ट की लोकप्रियता को बढ़ा रहा था। आगे की जांच ने संकेत दिया कि सोनकर के परिवार के सदस्य भी संभवतः अनधिकृत खातों को सक्रिय करने में शामिल थे।

दस्तावेजों से पता चलता है कि झांग ने आठ महीने के दौरान फेसबुक को सोनकर से जुड़े नेटवर्क पर कार्रवाई करने के लिए कम से कम पांच बार याद दिलाया। इसमें फेसबुक इंडिया में एक सार्वजनिक नीति प्रबंधक को घटना को फ़्लैग करना शामिल था। फरवरी 2020 में, कंपनी के भारत नीति निदेशक, शिवनाथ ठुकराल ने भी आंतरिक मंच की सदस्यता ली थी, जहां झांग अपनी चिंताओं को उठा रहे थे, दस्तावेज़ दिखाते हैं। उसके बार-बार अनुरोध के बावजूद, फेसबुक ने सोनकर से जुड़े नेटवर्क पर कोई कार्रवाई नहीं की।

दस्तावेजों के अनुसार, 3 फरवरी, 2020 को, झांग ने कहा, “पूर्णता के लिए और पक्षपातपूर्ण प्रवर्तन के आरोपों से बचने के लिए, क्या हम क्लस्टर पर कार्य करने वाले एक आकलन पर भी आ सकते हैं। [Sonkar]?” 7 अगस्त, 2020 को, जैसा कि यह मुद्दा अनसुलझा रहा, उसने लिखा, “लोकसभा के एक मौजूदा सदस्य के साथ घनिष्ठ संबंधों को देखते हुए, हमने एक टेकडाउन के लिए नीतिगत अनुमोदन मांगा, जो हमें प्राप्त नहीं हुआ; और स्थिति को प्राथमिकता के लिए फोकस नहीं माना गया था।” इन दोनों मामलों में, दस्तावेजों के अनुसार, कंपनी की चुप्पी के साथ उनकी चिंताओं को पूरा किया गया।

यहां तक ​​​​कि जब वह कंपनी को नेटवर्क पर कार्य करने के लिए मनाने में विफल रही, तो फेसबुक ने दो आईएनसी नेटवर्कों में से एक पर बार-बार कार्रवाई की, जिसे झांग ने ध्वजांकित किया था – जबकि इस नेटवर्क में चेकपॉइंटिंग खातों ने अधिकांश नकली खातों को बंद कर दिया, कंपनी ने प्रयासों को देखा 2020 में दिल्ली विधानसभा चुनाव से पहले इस नेटवर्क का पुनर्गठन।

संपर्क करने पर, सोनकर ने कथित नेटवर्क के समन्वय में किसी भी तरह की संलिप्तता से इनकार किया, और इसके बजाय, फेसबुक पर आरोप लगाते हुए कहा कि अगर उनके खाते ने कंपनी की नीतियों का उल्लंघन किया है, तो इसे क्यों नहीं हटाया गया। “मैं नकली खाते बनाने या प्रबंधित करने के लिए तकनीकी रूप से जागरूक नहीं हूं। मैं एक पिछड़े क्षेत्र से आता हूं, व्हाट्सएप चला लेने तो बहुत बड़ी बात है (अगर मैं व्हाट्सएप संचालित करता हूं, तो यह एक बड़ी बात है), “सोनकर ने द इंडियन एक्सप्रेस को एक फोन कॉल पर बताया।

“एक सांसद होने के नाते, यह स्वाभाविक है कि मेरे पदों पर कुछ जुड़ाव होगा। अगर Facebook को लगता है कि मैं उनकी नीतियों का उल्लंघन कर रहा हूँ, तो उन्होंने मेरे खाते का सत्यापन क्यों किया? उन्होंने इसे नीचे क्यों नहीं उतारा?”।

यह पूछे जाने पर कि क्या कोई और भी उनके खाते का प्रबंधन करता है, उन्होंने कहा कि उनके पास एक सहायक है जो उनकी मदद करता है, लेकिन नेटवर्क के समन्वय में उनकी भागीदारी की संभावना को ठुकरा दिया।

यह पहली बार नहीं है जब फेसबुक ने ऐसी कार्रवाई करने से इनकार कर दिया है जो भाजपा के किसी राजनेता को प्रभावित कर सकती है। द वॉल स्ट्रीट जर्नल की 2020 की एक रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी पर पहले पार्टी के सांसदों के साथ नरमी बरतने का आरोप लगाया गया है। रिपोर्ट के अनुसार, फेसबुक की तत्कालीन भारत नीति प्रमुख अंखी दास ने भारत में कंपनी के व्यावसायिक हितों की रक्षा के लिए भाजपा के तेलंगाना विधायक टी राजा सिंह पर मंच के अभद्र भाषा नियमों को लागू करने का विरोध किया था।

फेसबुक ने कहा कि वह झांग के दावों से “मौलिक रूप से असहमत” है। फेसबुक के एक प्रवक्ता ने द इंडियन को बताया, “हमें दस्तावेज उपलब्ध नहीं कराए गए हैं और हम विशिष्ट दावों पर बात नहीं कर सकते हैं, लेकिन हमने पहले कहा है कि हम सुश्री झांग की प्राथमिकताओं और हमारे मंच पर दुर्व्यवहार को जड़ से खत्म करने के प्रयासों के बारे में मौलिक रूप से असहमत हैं।” अभिव्यक्त करना। “हम आक्रामक रूप से दुनिया भर में दुर्व्यवहार के बाद जाते हैं और इस काम पर विशेष टीमों पर ध्यान केंद्रित किया है। परिणामस्वरूप, हम पहले ही समन्वित अप्रामाणिक व्यवहार के 150 से अधिक नेटवर्कों को हटा चुके हैं। उनमें से लगभग आधे घरेलू नेटवर्क थे जो भारत सहित दुनिया भर के देशों में संचालित होते थे।

कंपनी ने इस सवाल का जवाब नहीं दिया कि उसने सोनकर नेटवर्क पर कार्रवाई क्यों नहीं की, जबकि उसने झांग द्वारा एक ही समय में खोजे गए अन्य तीन नेटवर्क में खातों की जांच की। इसने एक सवाल का भी जवाब नहीं दिया, जिसमें पूछा गया था कि क्या उसने सोनकर के अपने खाते और नेटवर्क के बीच लिंक की प्रकृति की कोई ठोस जांच की है।

इस बीच, आईटी पर एक संसदीय स्थायी समिति के समक्ष झांग का लंबे समय से लंबित बयान होने की संभावना नहीं है क्योंकि इसे लोकसभा अध्यक्ष ओम बिरला के कार्यालय से अभी तक सहमति नहीं मिली है, जिससे उन्हें गवाही देने की अनुमति मिल गई है। उसने इंडियन एक्सप्रेस को बताया था कि उसे अब मंजूरी मिलने की उम्मीद नहीं है।