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भारतीय स्टेट बैंक की मुसानल शाखा के बाहर तिलोत्तमा मांझी अपने नवजात बेटे को पालने के लिए लंबी कतार में खड़ी हैं। तीन दिनों में बैंक का यह उनका दूसरा दौरा है और उन्हें अभी भी नहीं पता है कि क्या वह 1,000 रुपये निकाल सकती हैं, जिसकी उन्हें अपनी मां की दवाओं की सख्त जरूरत है। वह छह घंटे से इंतजार कर रही है और लगातार चौथे दिन बैंक का सर्वर डाउन है।
लगभग ५० किमी दूर, बैंक की बेंगाँव शाखा के बाहर, ज़मीन पर बैंक पासबुक की पंक्तियाँ हैं, क्योंकि ग्रामीण बगल में बैठते हैं। इससे आगे थुआमूल रामपुर प्रखंड में उत्कल ग्रामीण बैंक के बाहर भीड़ खुलने के चार घंटे पहले सुबह साढ़े छह बजे से उमड़ पड़ी.
वामपंथी उग्रवाद से प्रभावित छह ओडिशा जिलों में से एक कालाहांडी के ब्लॉकों में, खराब इंटरनेट, अनिश्चित बिजली आपूर्ति और खराब बैंकिंग पहुंच ने डिजिटल लेनदेन को ग्रामीणों के लिए एक थकाऊ, लंबे समय तक चलने वाला मामला बना दिया है, जिसमें अक्सर कई असफल दौरे शामिल होते हैं और परिणामस्वरूप जब्त कर लिया जाता है। कमाई। इन क्षेत्रों में, प्रत्येक बैंक शाखा अक्सर लगभग 200 गांवों को अपनी सेवाएं प्रदान करती है।
गृह मंत्री अमित शाह के साथ हाल ही में एक बैठक में, मुख्यमंत्री नवीन पटनायक ने केंद्र से वामपंथी उग्रवाद प्रभावित क्षेत्रों में बैंकिंग सुविधाओं में सुधार करने के लिए कहा था, यह कहते हुए कि बैंकिंग संवाददाता “इन क्षेत्रों में बैंकों के लिए एक प्रतिस्थापन नहीं हो सकते”।
जैसे ही वह अपने शिशु को स्तनपान कराती है, तिलोत्तमा कहती हैं, “मेरी मनरेगा मजदूरी इस बैंक में आती है। मुझे अपनी मां की दवाओं के लिए पैसों की जरूरत है। मेरा बेटा छोटा है और उसे खाना खिलाने की जरूरत है, इसलिए मैं उसे घर पर नहीं छोड़ सकता।” आज सुबह तिलोत्तमा छह अन्य महिलाओं के साथ जिले के लांजीगढ़ प्रखंड के भटंगपदार ग्राम पंचायत के अपने गांव सिंधीबहाली से नौ किमी पैदल चलकर घर से निकली.
कालाहांडी में लांजीगढ़ और थुआमुल रामपुर ब्लॉक माओवाद से सबसे ज्यादा प्रभावित हैं। 197 राजस्व गांवों और लगभग 48,000 की आबादी वाले लांजीगढ़ ब्लॉक में पांच बैंक और सात ग्राहक सेवा केंद्र हैं। 298 गांवों और 77,840 की आबादी वाले थुआमुल रामपुर ब्लॉक में दो बैंक और 10 ग्राहक सेवा केंद्र हैं।
मुसानल शाखा से लगभग 50 किमी दूर एसबीआई की बेंगाओं शाखा है जहां ग्रामीण घंटों इंतजार कर रहे हैं। 15 किलोमीटर के दायरे में गांवों में एक बीएसएनएल मोबाइल टावर के साथ, सिग्नल आमतौर पर बहुत कमजोर होता है और बैंक सर्वर नियमित रूप से टूट जाता है। ग्रामीणों का दावा है कि बैंकों के बाहर रातें गुजारी हैं और सर्वर ठीक होने का इंतजार कर रहे हैं। आज अलग नहीं है।
59 वर्षीय कृष्णा भक्त कहते हैं, ”पैसे निकालने के लिए हमें एक दिन की मजदूरी गंवानी पड़ती है, कभी-कभी दो।
बेंगाँव शाखा के एक अधिकारी का कहना है, “जब तक बेहतर कनेक्टिविटी नहीं होगी, हम कुछ नहीं कर सकते। बिजली एक और मुद्दा है – कभी-कभी एक साथ कई दिनों तक बिजली नहीं होती है।”
कल्याणकारी योजनाओं के पैसे लाभार्थियों के बैंक खातों में जमा होने के साथ, पिछले कुछ वर्षों में, अधिक लोग बैंकों में आ रहे हैं, लेकिन डिजिटल बुनियादी ढांचे ने गति नहीं पकड़ी है। यह स्वीकार करते हुए कि कनेक्टिविटी की कमी बैंकिंग प्रणाली में एक बड़ी बाधा है, कालाहांडी के प्रमुख जिला प्रबंधक, ध्रुबा सिंह, जो बैंकों और सरकार के बीच समन्वय करते हैं, कहते हैं, “… बैंकिंग प्रणाली को और अधिक सुलभ बनाने के लिए, हमने ग्राहक सेवा स्थापित करना शुरू कर दिया है। अंक (सीएसटी)। प्रत्येक ग्राम पंचायत में एक सीएसटी रखने का विचार है। लेकिन इन बिंदुओं के लिए भी कनेक्टिविटी जरूरी है। भारत ब्रॉडबैंड नेटवर्क (बीबीएनएल) पर भी काम चल रहा है…”
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