सरकार ने इंफोसिस को 15 सितंबर तक आयकर पोर्टल की गड़बड़ियां ठीक करने को कहा

आयकर विभाग के नए ई-फाइलिंग पोर्टल पर जारी गड़बड़ियों के बीच, वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने परियोजना विक्रेता इंफोसिस को करदाताओं के सामने आने वाली समस्याओं को हल करने के लिए 15 सितंबर की समय सीमा दी है।

इंफोसिस के एमडी और सीईओ सलिल पारेख और इंफोसिस के अन्य प्रतिनिधियों के साथ सोमवार को नॉर्थ ब्लॉक में लगातार दो दिनों तक पोर्टल के अनुपलब्ध रहने के बाद दो बैठकें की गईं।

आयकर विभाग द्वारा जारी एक बयान में कहा गया है कि पारेख ने बताया कि वह और उनकी टीम “पोर्टल के सुचारू कामकाज को सुनिश्चित करने के लिए सब कुछ कर रहे हैं”।

“… 750 से अधिक टीम के सदस्य इस परियोजना पर काम कर रहे हैं और इंफोसिस के सीओओ प्रवीण राव व्यक्तिगत रूप से इस परियोजना की देखरेख कर रहे हैं। उन्होंने यह भी आश्वासन दिया कि इंफोसिस पोर्टल पर करदाताओं के लिए एक गड़बड़ मुक्त अनुभव सुनिश्चित करने के लिए तेजी से काम कर रहा है, “बयान में कहा गया है।

द इंडियन एक्सप्रेस द्वारा इंफोसिस को अलग से भेजे गए प्रश्न अनुत्तरित रहे।

सीतारमण ने इंफोसिस से करदाताओं द्वारा सामना किए जाने वाले “बार-बार मुद्दों” पर स्पष्टीकरण मांगा और ई-फाइलिंग पोर्टल में जारी गड़बड़ियों के बारे में “गहरी निराशा और सरकार और करदाताओं की चिंताओं” से अवगत कराया, इसके लॉन्च के ढाई महीने बाद भी। , जिसमें देरी भी हुई थी, बयान में कहा गया है।

“वित्त मंत्रालय ने जोर दिया कि इंफोसिस की ओर से अधिक संसाधनों और प्रयासों को लगाने की आवश्यकता है ताकि सहमत सेवाओं की डिलीवरी में देरी सुनिश्चित हो सके,” यह कहा।

वित्त मंत्रालय ने रविवार को पारेख को समन जारी कर लगातार गड़बड़ियों का कारण बताने को कहा। सोमवार को पहली बैठक वित्त मंत्री के साथ और दूसरी बैठक आयकर विभाग के अधिकारियों के साथ हुई.

बेंगलुरू स्थित सॉफ्टवेयर प्रमुख द्वारा निष्पादित नया कर पोर्टल, 7 जून को लॉन्च किया गया था और इसके लॉन्च के कुछ घंटों के भीतर मुद्दों का सामना करना शुरू कर दिया – जैसे आधार सत्यापन के लिए ओटीपी उत्पन्न करने में असमर्थता, पासवर्ड जनरेशन गड़बड़ियां, पुराने डेटा को लिंक करने में विफलता पिछले रिटर्न, और रिटर्न दाखिल करने में समस्याएं। ब्याज गणना में त्रुटियां, फॉर्म 16 से विवरण कैप्चर करना और ट्रस्टों के लिए कर छूट के लिए विवरण जोड़ने में असमर्थता को शामिल करने के लिए अब मुद्दों का विस्तार किया गया है।

रविवार देर रात के एक ट्वीट में, इंफोसिस ने दावा किया था कि पोर्टल “लाइव” है, लेकिन करदाताओं ने मुद्दों को उठाना जारी रखा है। इंफोसिस इंडिया बिजनेस, जो इंफोसिस इंडिया बिजनेस यूनिट का ट्विटर हैंडल है, ने रविवार को कहा: “@IncomeTaxIndia पोर्टल का आपातकालीन रखरखाव समाप्त हो गया है और पोर्टल लाइव है। करदाताओं को हुई किसी भी असुविधा के लिए हमें खेद है।”

इससे पहले दिन में, इसने ट्वीट किया था, “@IncomeTaxIndia पोर्टल अभी भी आपातकालीन रखरखाव के अधीन है। करदाताओं के लिए पोर्टल फिर से उपलब्ध होने के बाद हम एक अपडेट पोस्ट करेंगे। असुविधा के लिए हमें खेद है।” शनिवार को, इसने ट्वीट किया कि आयकर पोर्टल “वर्तमान में नियोजित रखरखाव के कारण दुर्गम है”।

जून में अपने लॉन्च के 15 घंटों के भीतर, सीतारमण ने ट्वीट किया था: “बहुप्रतीक्षित ई-फाइलिंग पोर्टल 2.0 को कल रात 20:45 बजे लॉन्च किया गया था। मैं अपनी TL शिकायतों और कमियों में देखता हूं। आशा है कि @Infosys और @NandanNilekani प्रदान की जा रही सेवा की गुणवत्ता में हमारे करदाताओं को निराश नहीं करेंगे। करदाताओं के लिए अनुपालन में आसानी हमारी प्राथमिकता होनी चाहिए।” उन्होंने इंफोसिस को “मामले को तेजी से देखने” का निर्देश दिया।

नतीजतन, आईटी विभाग को रेमिटेंस फॉर्म को मैन्युअल रूप से दाखिल करने की अनुमति देनी पड़ी और पेंशन फंड और सॉवरेन वेल्थ फंड द्वारा सूचना से संबंधित फॉर्म को इलेक्ट्रॉनिक फाइलिंग के लिए देय तिथियों का विस्तार करना पड़ा।

19 जून को, कंपनी ने समस्याओं को स्वीकार किया। कंपनी की 40वीं वार्षिक आम बैठक में प्रवीण राव ने कहा कि इन्फोसिस चिंताओं को दूर करने के लिए काम कर रही है।

22 जून को, सीतारमण ने पोर्टल पर मुद्दों की समीक्षा के लिए इंफोसिस के प्रमुख अधिकारियों के साथ एक बैठक बुलाई। इंफोसिस को बिना समय गंवाए सभी मुद्दों का समाधान करने, सेवाओं में सुधार करने और शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर हल करने के लिए कहा गया था क्योंकि यह करदाताओं पर प्रतिकूल प्रभाव डाल रहा था।

बैठक के दौरान, पारेख और राव ने इंफोसिस के अन्य अधिकारियों के साथ मुद्दों पर ध्यान दिया। इंफोसिस ने कहा कि वह तकनीकी मुद्दों को ठीक करने के लिए काम कर रही है। एक आधिकारिक बयान में कहा गया है कि ई-कार्यवाही के कम से कम पांच मुद्दे, फॉर्म 15CA/15CB, TDS विवरण, DSC, पिछले ITR को देखने के लगभग एक सप्ताह में हल होने की उम्मीद थी।

आयकर पोर्टल के विकास और प्रबंधन के लिए अनुबंध प्राप्त करने से पहले, इन्फोसिस को सरकार और उसकी एजेंसियों द्वारा कई प्रमुख आईटी परियोजनाओं के लिए नियुक्त किया गया था – जिसमें कॉर्पोरेट मामलों के मंत्रालय के MCA21 v2 पोर्टल को लागू करने के लिए $ 50 मिलियन का अनुबंध शामिल है, और गुड्स एंड सर्विसेज टैक्स नेटवर्क के लिए आईटी बैकबोन विकसित करने के लिए 1,380 करोड़ रुपये का अनुबंध। इन तीनों बड़ी परियोजनाओं में इंफोसिस के उत्पादों के प्रदर्शन में दिक्कत आई।

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