ट्रेडमिल पर पेलोटन टंबल्स याद करते हैं, सुरक्षा पर बिक्री रुक जाती है

पेलोटोन इंटरएक्टिव इंक ने अपने ट्रेडमिल उत्पादों को वापस बुलाया और एक बच्चे के मरने के बाद उन्हें बेचना बंद कर दिया और 70 से अधिक सुरक्षा घटनाओं की रिपोर्ट की गई, पहले की स्थिति में वापस चलते हुए कि डिवाइस ठीक से उपयोग किए जाने पर सुरक्षित थे। अपने ट्रेडमिल उत्पादों को याद किया और एक बच्चे के मरने के बाद उन्हें बेचना बंद कर दिया जाएगा और 70 से अधिक सुरक्षा घटनाओं की सूचना दी गई थी, पहले की स्थिति में वापस चलते हुए कि उपकरण ठीक से उपयोग किए जाने पर सुरक्षित थे। शेयर 15% गिर गए, लगभग छह महीने में सबसे अधिक। रिकॉल में दो पेलोटन ट्रेडमिल मॉडल शामिल हैं: ट्रेड और ट्रेड +, कंपनी और अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग ने संयुक्त बयान में बुधवार को कहा। बयान के अनुसार, जिन उपभोक्ताओं ने ट्रेडमिल खरीदा है, उन्हें तुरंत इसका इस्तेमाल बंद कर देना चाहिए और पूरी वापसी के लिए पेलोटन से संपर्क करना चाहिए। Tread + मशीन, जिसकी कीमत $ 4,200 से अधिक है, पिछले महीने अमेरिकी नियामकों की चेतावनी और सुरक्षा आयोग द्वारा एक जांच को प्रेरित करते हुए दुर्घटनाओं की एक श्रृंखला में शामिल थी। पेलोटन सस्ता चलने को याद कर रहा है क्योंकि डिवाइस की स्क्रीन ढीली हो सकती है, अलग हो सकती है और गिर सकती है, संभावित रूप से उपयोगकर्ता को नुकसान पहुंचा सकती है। पेलोटन के कुल वार्षिक राजस्व के एक छोटे हिस्से के लिए ट्रेडमिल्स की बिक्री, जो 2020 में महामारी के दौरान लगभग $ 2 बिलियन हो गई है। कंपनी अपने नामांकित स्थिर बाइक के लिए सबसे प्रसिद्ध है, जिसमें होम वर्कआउट स्ट्रीम करने के लिए टच-स्क्रीन है। लेकिन पिछले कई महीनों में विश्लेषकों के साथ कॉलिंग में, पेलोटन के अधिकारियों ने कहा कि यूके में सस्ता ट्रेड मॉडल ने बिक्री की उम्मीदों को कैसे हरा दिया, यह कहते हुए कि 2,500 डॉलर की मशीन अंततः “रॉकेट जहाज” हो सकती है और यह कि ट्रेडमिल का अवसर संभवतः बाइक से बड़ा है। सेफ्टी कमीशन के फाइल से पता चलता है कि लगभग 125,000 ट्रेड + मॉडल अब तक बिक चुके हैं, जबकि ट्रेड में केवल 1,050 यूनिट ही हैं। उस सस्ते ट्रेडमिल को हाल ही में अमेरिका में सीमित बिक्री चैनलों के माध्यम से पेश किया गया था। यह 27 मई को एक विस्तारित अमेरिकी लॉन्च के कारण था, और पेलोटन ने संकेत नहीं दिया कि क्या देरी होगी। यदि कंपनी ने वास्तव में 125,000 ट्रेडर + इकाइयां बेचीं, तो यह सुझाव देता है कि यह अपने जीवनकाल में उत्पाद से $ 500 मिलियन से अधिक लाया। महामारी के कारण कंपनी को पिछले साल कई महीनों तक ट्रेड + की डिलीवरी रोकनी पड़ी। जेएमपी सिक्योरिटीज एलएलसी के रॉन जोसी के अनुसार, कुल मिलाकर ट्रेडमिल पेलेटोन के कुल राजस्व का लगभग 10% है। “मुझे लगता है कि पेलोटन के लिए अवसर ट्रेडमिल के लिए करना था जो उसने बाइक के लिए किया था।” उन्होंने कहा कि वह सस्ता ट्रेडमिल के साथ मुद्दों को जल्दी से ठीक करने की पेलोटन की क्षमता के बारे में आशावादी हैं, लेकिन प्रिकियर मॉडल के लिए एक उपाय आगे किया जा सकता है। पेलोटन को व्यक्तिगत वर्कआउट और कक्षाओं की पूरी सूची को अनलॉक करने के लिए ट्रेडमिल मालिकों को $ 39 प्रति माह सदस्यता खरीदने की आवश्यकता है। रीकॉल उस प्रोग्राम को कुछ रद्द कर सकता है क्योंकि लोग हार्डवेयर वापस करते हैं और रिफंड प्राप्त करते हैं। पेलोटन ने 31 दिसंबर को समाप्त होने वाले तीन महीनों में अपनी पहली बिलियन-डॉलर की तिमाही की रिपोर्ट की, जिसमें हार्डवेयर की बिक्री से $ 870 मिलियन और लगभग 200 मिलियन डॉलर, या सब्सक्रिप्शन से $ 18 मिलियन उत्पन्न हुए। उस समय, कंपनी ने पूरे वित्त वर्ष के लिए अपनी बिक्री का अनुमान बढ़ाकर $ 4.08 बिलियन कर दिया था। कीबैंक कैपिटल मार्केट्स के विश्लेषकों ने लिखा, “पेलोटन ट्र्रेड एंड ट्रेड + की स्वैच्छिक याद एक स्पष्ट नकारात्मक है।” “यह दीर्घकालिक मांग के लिए अन्य अप्रभावी प्रभाव हो सकता है।” पेलोटन ने गुरुवार को तीसरी तिमाही की आय दर्ज की। पेलोटन ने कमाई रिपोर्ट के आगे रिकॉल के वित्तीय प्रभाव पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। पेलोटन ने कहा कि ट्रेड + के लिए पूर्ण रिफंड नवंबर 2022 तक उपलब्ध होगा, उस समय के बाद केवल आंशिक रिफंड की पेशकश की जाएगी। उन ग्राहकों के लिए जो रिफंड नहीं चाहते हैं, पेलोटन उपचार और हार्डवेयर सुधार की पेशकश कर रहा है। ट्रेडर + के लिए, जो उपकरण एक बच्चे की मौत में शामिल था, पेलोटन ने कहा कि यह उपभोक्ताओं को बच्चों और पालतू जानवरों के लिए दुर्गम एक कमरे में ले जाने में मदद करेगा। कंपनी ने कहा कि यह एक सॉफ्टवेयर अपडेट पर भी काम कर रहा है जिसमें मशीन का उपयोग करने के लिए एक पास कोड की आवश्यकता होगी। पेलोटन ने कहा कि यह एक मरम्मत कार्यक्रम पर काम कर रहा है और सस्ते मॉडल पर ढीली स्क्रीन समस्या के लिए हार्डवेयर फिक्स है। रिकॉल पेलोटन के लिए एक आश्चर्यजनक उलट है। पिछले महीने, पेलोटन ने ट्रेड के बारे में आयोग की चेतावनी को + “भ्रामक और गलत” बताया। कंपनी ने तब कहा था कि जब तक सभी चेतावनियों और सुरक्षा निर्देशों का पालन नहीं किया जाता है तब तक Tread + का उपयोग बंद करने का कोई कारण नहीं था। बुधवार को, मुख्य कार्यकारी अधिकारी जॉन फोले ने कहा कि पहले की चेतावनियों को अधिक गंभीरता से नहीं लेना एक त्रुटि थी। फोली ने कहा, “पेलोटन ने उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग के अनुरोध पर हमारी प्रारंभिक प्रतिक्रिया में गलती की है कि हम ट्रेड + को याद करते हैं।” “हमें शुरू से ही उनके साथ अधिक उत्पादक रूप से जुड़ना चाहिए था। इसके लिए मैं माफी चाहता हूं। ” हाई-एंड ट्रेडमिल को पहली बार 2018 में लॉन्च किया गया था और सस्ता ट्रेड घोषित किए जाने पर ट्रेड के + पिछले साल नाम बदल दिया गया था। पेलोटन महामारी के युग का पर्याय बन गया है, अपनी तकनीक से लैस स्थिर बाइक और ट्रेडमिल और सदस्यता-आधारित व्यायाम कार्यक्रम के साथ प्रशंसकों का एक समूह आकर्षित करता है। CPSC के कार्यवाहक अध्यक्ष रॉबर्ट एडलर ने बयान में कहा, “CPSC और पेलोटन के बीच समझौता, गहन वार्ता और प्रयास के हफ्तों का नतीजा है, जो कि एक सहकारिता समझौते में परिणत होता है, जो मुझे लगता है कि पेलोटन और उपभोक्ताओं के सर्वोत्तम हित हैं।” । सुरक्षा आयोग ने कहा कि ट्रेड + की याद आने के बाद वयस्कों, बच्चों, पालतू जानवरों, और वस्तुओं की 72 रिपोर्ट का पालन किया गया, जो ट्रेडमिल के पीछे की ओर खींची जा रही थीं, वही दोष जिसमें बच्चे की मृत्यु हुई। उन रिपोर्टों में से, 29 में बच्चों के लिए महत्वपूर्ण चोटें शामिल हैं, सीपीएससी ने कहा। ट्रेड के लिए, आयोग ने कहा कि उसे टच स्क्रीन के ढीले होने की 18 रिपोर्टें मिलीं और स्क्रीन की 6 रिपोर्टें वास्तव में खराब हो रही हैं और गिर रही हैं। इसे अमेरिका में चोट की कोई रिपोर्ट नहीं मिली, लेकिन यूके और कनाडा में मामूली चोटों की रिपोर्ट देखी गई है। ट्रेडमिल रिकॉल पेलोटन के लिए पहली बार नहीं हैं। पिछले अक्टूबर में, कंपनी ने 2013 से 2016 के बीच बिकने वाले पैडल को लगभग 27,000 बाइक्स के लिए बेच दिया। उस याद के लिए, पेलोटन ने प्रतिस्थापन भागों को प्रदान किया। फोले ने पेलोटन की वेबसाइट पर जारी एक बयान में कहा, “हम घर में जुड़े फिटनेस के भविष्य में दृढ़ता से विश्वास करते हैं और ट्रेडमिल के लिए नए उद्योग सुरक्षा मानकों को निर्धारित करने के लिए सीपीएससी के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।” “हमारे पास उत्पाद सुरक्षा में उद्योग के नेता होने की इच्छा और जिम्मेदारी है।” ।