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फेसबुक, इंस्टाग्राम और स्नैपचैट को आउटेज की समस्या का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि उपयोगकर्ता समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं

ऐसा प्रतीत होता है कि फेसबुक और इंस्टाग्राम एक और आउटेज का सामना कर रहे हैं। डाउनडेटेक्टर के मुताबिक, यूजर्स की रिपोर्ट्स फेसबुक और इंस्टाग्राम पर भी समस्या का संकेत दे रही हैं। प्रतिद्वंद्वी, स्नैपचैट भी डाउन होता दिख रहा है। हमने फेसबुक और स्नैपचैट दोनों पर एक कहानी पोस्ट करने की कोशिश की और ऐसा करने में असमर्थ रहे। हालाँकि, हम इंस्टाग्राम पर पोस्ट करने में सक्षम थे, इसलिए यह ऐप के लिए एक सीमित आउटेज हो सकता है और सभी उपयोगकर्ताओं को प्रभावित नहीं कर सकता है।

डाउनडेटेक्टर के अनुसार, 50 प्रतिशत से अधिक उपयोगकर्ता इंस्टाग्राम ऐप के साथ समस्या की रिपोर्ट कर रहे हैं, जबकि अन्य 25 प्रतिशत वेबसाइट के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं।

डाउनडेटेक्टर वेबसाइट पर स्नैपचैट की सेवा में 20,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने दोष की सूचना दी है।

बीबीसी की एक रिपोर्ट से पता चला है कि स्नैपचैट को बड़ा विजेता कहा गया था जब फेसबुक 6 घंटे से अधिक समय तक नीचे चला गया था, क्योंकि इसने अपने प्रतिद्वंद्वी के आउटेज के दौरान उपयोगकर्ताओं में 20% की वृद्धि देखी थी।

फेसबुक का अब तक अच्छा अक्टूबर नहीं रहा है। इसने सोमवार, 4 अक्टूबर को अपने सबसे लंबे समय तक रुकावटों में से एक का सामना किया, जो लगभग छह घंटे तक चला। आउटेज ने फेसबुक के सभी प्रमुख ऐप को प्रभावित किया, जिसमें इंस्टाग्राम, फेसबुक मैसेंजर और व्हाट्सएप शामिल थे। फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग ने बाद में इस मुद्दे के लिए माफी मांगी और कहा कि यह एक कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के कारण हुआ था। फेसबुक को शुक्रवार को एक और आउटेज का सामना करना पड़ा जब कुछ यूजर्स के लिए इंस्टाग्राम और फेसबुक ऐप काम नहीं कर रहे थे।

पिछले आउटेज के दौरान, फेसबुक वेबसाइट को खोलने के प्रयासों में डीएनएस त्रुटि दिखाई दी। फेसबुक ने बाद में एक ब्लॉग पोस्ट लिखा जिसमें बताया गया कि उसकी इंजीनियरिंग टीमों ने पाया कि बैकबोन राउटर पर कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन जो कंपनी के डेटा केंद्रों के बीच नेटवर्क ट्रैफ़िक का समन्वय करते हैं, समस्याएँ पैदा करते हैं और सेवा बाधित होती है। सीमा गेटवे प्रोटोकॉल (बीजीपी) मुद्दा फेसबुक के लिए पिछली बार आउटेज का कारण बना था।

“नेटवर्क ट्रैफ़िक में इस व्यवधान का हमारे डेटा केंद्रों के संचार के तरीके पर व्यापक प्रभाव पड़ा, जिससे हमारी सेवाएं रुक गईं,” यह जोड़ा। सरल शब्दों में, फेसबुक की मशीनों ने एक दूसरे के साथ संचार करना बंद कर दिया है, जिसे डीएनएस (डोमेन नेम सिस्टम) त्रुटि कहा जाता है।

लेकिन ऐसा लगता है कि फेसबुक समस्याओं का सामना करने वाला अकेला नहीं है। प्रतिद्वंद्वी स्नैपचैट भी डाउनडेटेक्टर के साथ नीचे है, यह भी दिखा रहा है कि उपयोगकर्ता रिपोर्ट ऐप के साथ भी एक समस्या का संकेत दे रही है। जैसा कि हमने बताया, हम स्नैपचैट पर भी कहानी पोस्ट करने में असमर्थ थे।

हम जानते हैं कि कुछ स्नैपचैटर्स को अभी ऐप का उपयोग करने में समस्या हो रही है – रुको, हम इसे देख रहे हैं!

– स्नैपचैट सपोर्ट (@snapchatsupport) 13 अक्टूबर, 2021

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